Uy tín của ngân hàng không chỉ được đánh giá bằng sự an toàn và đảm bảo về nguồn vốn mà còn thể hiện ở chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng cung cấp. Chính vì thế, để đảm bảo hoàn thiện hoạt động CVTD, ngân hàng cần nâng cao chất lượng của các sản phẩm CVTD, tiện ích và chất lượng càng cao thì càng tạo được niềm tin với khách hàng, từ đ tạo dựng mối quan hệ lâu dài giữa ngân hàng và khách hàng. Áp dụng vào hoạt động CVT , ngân hàng nên đa dạng hóa sản phẩm CVTD.
76
Hiện nay, ngân hàng đang chú trọng tới các sản phẩm CVTD phục vụ mục đích mua sắm và sửa chữa nhà, ô tô, vật dụng trang thiết bị, mục đích giáo dục và y tế của khách hàng.
Sản phẩm cho vay mua, sửa chữa nhà cửa: Ngân hàng cần xây dựng tốt mối
quan hệ với các chủ đầu tư có uy tín đang xây dựng chung cư cao tầng, với những khách hàng vay để mua căn hộ chung cư của chủ đầu tư, hỗ trợ cho chính các chủ đầu tư vay vốn để xây dựng thiết lập quan hệ. Khi khách hàng tìm đến các đơn vị cây dựng, họ sẽ được giới thiệu về sản phẩm cho vay mua nhà của Chi nhánh. Mặt khách, quan hệ tốt với chủ đầu tư sẽ giúp cho ngân hàng có nhiều lợi ích hơn như việc, khi ngân hàng yêu cầu bàn giao giấy tờ nhà của khách hàng sau khi chung cư xây xong cho ngân hàng sẽ diễn ra dễ dàng, nhanh chóng hơn. Về đặc điểm sản phẩm nên kéo dài thời hạn và tỷ lệ vay vốn tối đa để tạo nên sự cạnh tranh với các ngân hàng khách trên cùng địa bàn.
Sản phẩm cho vay mua ô tô: ngân hàng cần xây dựng mối quan hệ với các hãng
xe hoặc địa lý hãng xe để mua xe của các đại lý, hãng xe mà ngân hàng thiết lập mối quan hệ, cho chính các hãng xe , đại lý vay vốn để kinh doanh thiết lập mối quan hệ. Việc hợp tác với các hãng xe sẽ giúp ngân hàng có nhiều thông tin về nguồn gốc xuất xứ của xe, nhà cung cấp thi trường kinh doanh xe, xu hướng tiêu dùng hiện tại. Thêm vào đó, cần đẩy nhanh tốc độ cho vay và phê duyệt, đề nghị đối với các sản phẩm cho vay ô tô đối với khách hàng tốt, minh bạch về hồ sơ và nguồn trả nợ, đề nghị ký cam kết thanh toán gửi cá đơn vị mua bán trước, sau đó hoàn thiện thủ tục hồ sơ sau; cần đề nghị Ban giám đốc có hỗ trợ đi liên hệ hợp tác với các đơn vị mua bán ô tô.
Sản phẩm cho vay tín chấp, sản phẩm thẻ: đây là sản phẩm chứa đựng nhiều
rủi ro cho ngân hàng, khoản vay có quy mô nhỏ, tốn kém nhiều chi phí trong việc quản lý, xét duyệt, thẩm định cho vay, kiểm tra sử dụng vốn và thu hồi nợ. Để giải quyết những khó khăn trên, ngân hàng cho vay thông qua người đại diện sẽ khắc phục được những điểm yếu này.
Sản phẩm cho vay du học: có thể đi tiếp thị các công ty tư vấn và tổ chức cho
học sinh đi dù học ở nước ngoài cùng hợp tác với ngân hàng để phát triển lĩnh vực này. Biện pháp này mang lại hiệu quả hơn do người đại diện đến gặp gỡ trao đổi với công ty thường là những người quyết định cho con đi du học, thông qua đây, các bậc phụ huynh sẽ hiểu được thêm về sản phẩm cho vay du học của chi nhánh. Thêm một điều nữa, sản phẩm này nên kéo dài thời hạn cho vay bởi du học sinh thường đi học là 2- năm và phải mất đến 5- năm sau khi tốt nghiệp mới có thể ổn định đạt thành công nhất định trong cộng việc, mới bắt đầu tích lũy tiền để trả nợ. Nếu bắt họ trả trong 5 năm thì sẽ rất khó khăn cho du học sinh và gia đình, vì vậy ssanr phẩm nên kéo dài thời gian cho vay đến 7- năm để tạo điều kiện cho khách hàng.
Bên cạnh đó, ngân hàng cần phát triển thêm các loại hình sản phẩm có thể giao dịch qua máy tính, ngân hàng tại nhà hoặc qua điện thoại nhằm tận dụng sự phát triển của công nghệ thông tin và khả năng kết nối internet để có thể đặt lệnh, thực hiện thanh toán, truy vấn số dư và thông tin cam kết của khách hàng một cách nhanh chóng tiện lợi. Đây là mô hình với chi phí rất thấp, tiện lợi cho ngân hàng, khách hàng có thể thực hiện giao dịch ở bất kỳ nơi đâu, bất cứ thời gian nào.