mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàn Kiếm
3.1.1. Định hướng chung cho sự phát triển tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Công Thương Việt Nam
Cùng với việc rà soát, đánh giá môi trường kinh doanh và định hướng phát triển của hệ thống Ngân hàng Thương mại Việt Nam, Vietinbank xác định định hướng chiến lược phát triển đến năm 201 trở thành một tập đoàn tài chính ngân hàng hiện đại, đa năng, theo chuẩn quốc tế. Trong đó, Vietinbank tập trung vào tái cơ cấu toàn diện các mặt hoạt động, kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng, chủ động kiểm soát rủi ro và tăng trưởng bền vững. Vietinbank đặt ra những mục tiêu ưu tiên cần đạt được, quan trọng nhất là hoàn thiện mô hình tổ chức tăng cường năng lực điều hành các cấp, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và nâng cao năng lực khai thác ứng dụng công nghệ thông tin được xem là những yếu tố có thể giúp Vietinbank tạo nên đột phá chiến lược và sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh. Cụ thể:
Hoàn thiện mô hình cơ cấu tổ chức hoạt động: hoàn thiện chức năng, nhiêm vụ, bộ máy, tổ chức hoạt động và ổn định nhân sự các khối nhằm nâng cao vai trò quản lý, hỗ trợ kinh doanh của các khối.
Nâng cao hiệu quả của mạng lưới phân phối, tái cơ cấu, sắp xếp lại hệ thống chi nhánh: tập trung tái cơ cấu toàn diện các mặt hoạt động kinh doanh nhằm giúp Ngân hàng nâng cao được hiệu quả và chất lượng
Triển khai đồng bộ hệ thống quản trị rủi ro và hệ thống kiểm soát rủi ro trong đó trọng tâm là hệ thống kiểm soát rủi ro tín dụng và rủi ro vận hành. Nâng cấp hệ thống giám sát và quản lý rủi ro thanh khoản, rủi ro thị trường, rủi ro vận hành trên toàn hệ thống.
Nâng cao năng lực khai thác ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh, tạo đột phá để tăng hiệu quả, năng suất lao động. Hoàn thiện hệ thống thông tin quản trị MIS, tăng cường công tác kiểm soát kế toán, đồng thời xúc tiến triển khai các dự án nền tảng như IFRS, ERP, tự động hóa MIS…
Mô hình hóa hoạt động kinh doanh theo hướng tiếp tục tăng cường hoạt động bán hàng, marketing và phát triển dịch vụ phục vụ khách hàng ở các đơn vị. Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, nắm giữ thi phần lớn thứ 2 trên thị trường về dư nợ tín dụng, huy động vốn và dịch vụ bán lẻ.
72
Xây dựng chính sách đãi ngộ cạnh tranh, giúp thu hút và duy trì nguồn nhân lực trình độ cao. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc Vietinbank.
Tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, quan hệ công chúng để quảng cáo, duy trì và nâng cao hình ảnh thương hiệu mới của Vietinbank, tăng cường độ nhận diện thương hiệu trong cồn chúng.
Phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng được xếp hạng tín nhiệm tốt nhất tại Việt Nam bởi các tổ chức định hạn tín nhiệm quốc tế, bảo vệ, duy trì và phát huy giá trị cốt lõi, xây dựng văn hóa oanh nghiệp và phát triển thương hiệu Vietinbank.
Định hướng phát triển của Vietinbank là hoàn toàn phù hợp với chính sách điều hành của Chính phủ và định hướng tái cơ cấu của hệ thống ngân hàng thương mại Việt Nam. Vietinbank tin rằng với những định hướng chiến lược này thì ngân hàng sẽ đạt được những thành công trong cạnh tranh cũng như đạt được những kết quả kinh doanh tích cực trong giai đoạn tới.