6. Kết cấu của luận văn
3.3.2 Giải pháp về hệ thống cơng nghệ thơng tin
Nội dung giải pháp:
* Trang bị cơng nghệ hiện đại để đảm bảo tốc độ xử lý nhanh chĩng, an tồn: - Trang bị hệ thống máy vi tính với tính năng hiện đại, độ bền cao, tốc độ xử lý nhanh.
- Thường xuyên cài đặt, cập nhật các phần mềm chống virus thơng minh, mới nhất để đảm bảo an tồn dữ liệu ngân hàng, tránh các sự cố máy tính do visus như xử lý chậm, treo, mất dữ liệu...
- Cài đặt thêm các phần mềm thơng minh cĩ thể tự động nhắc nhở, hiển thị ngày đến hạn thanh tốn LC, một số sai sĩt trong thao tác, cĩ thể chiết xuất dữ liệu báo cáo về các giao dịch LC hàng ngày để bộ phận kiểm tra, kiểm sốt cĩ thề dễ theo dõi, quản lý...
* Thường xuyên bảo trì, kiểm tra để kịp thời phát hiện các trục trặc kĩ thuật vì thực tế cho thấy hệ thống cơng nghệ thơng tin cho dù hiện đại cũng vẫn thường xảy ra sự cố do bản thân thiết bị, do hạn chế về khả năng sử dụng cơng nghệ của cán bộ ngân hàng hoặc do sự tấn cơng phá hoại từ bên ngồi nhất là khi cĩ sử dụng hệ thống mạng internet như bị virus từ các hacker tấn cơng…
* Nâng cao chất lượng ứng dụng cơng nghệ thơng tin: Sử dụng các cán bộ cán bộ cơng nghệ thơng tin (IT) giỏi để cĩ thể lắp đặt, sử dụng các phần mềm, cơng nghệ mới, hiện đại đồng thời thường xuyên tổ chức các lớp tập huấn về sử dụng cơng nghệ thơng tin cho tồn bộ cán bộ cơng nhân viên BIDV để họ cĩ thể sử dụng và cĩ thể tự xử lý một số trục trặc kĩ thuật một cách nhanh chĩng chưa cần đến sự trợ giúp của các cán bộ IT
* Đào tạo, tuyển dụng cán bộ cơng nghệ thơng tin giỏi vể phầm mềm TTQT, cĩ trách nghiệm trong việc xử lý trục trặc kĩ thuật từ hệ thống cơng nghệ thơng tin đảm bảo cho hệ thống cơng nghệ thơng tin hoạt động thơng suốt giảm thiểu thiệt hại khi cĩ sự cố cơng nghệ thơng tin xảy ra.
Điều kiện triển khai giải pháp:
Với sự phát triển nhanh chĩng của khoa học và cơng nghệ thơng tin hiện đại như hiện nay với sự ra đời của vơ số phương tiện máy mĩc hiện đại, các phần mềm thơng minh đa dạng, sự hỗ trợ của các cơng ty phần mềm..., việc triển khai nâng cấp hệ thống cơng nghệ thơng tin rất thuận lợi, vấn đề cần thiết đĩ là việc nâng cao ý thức về tính hiệu quả của việc ứng dụng cơng nghệ trong hoạt động, trình độ và khả năng nắm bắt, ứng dụng của đội ngũ cán bộ ngân hàng nhất là cán bộ cơng nghệ thơng tin ngân hàng.
69
- Kiểm tra rà sốt lại hệ thống máy mĩc để gạn lọc, thay thế các máy mĩc đã cũ, lạc hậu, tốc độ xử lý chậm đưa đi thanh lý
- Hiện tại BIDV đang sử dụng phần mềm TF (trade finance) của hãng Silver Black Malaysia để phục vụ hoạt động TTQT, tài trợ thương mại kết hợp với phần mềm SIBS phục vụ hạch tốn kế tốn các nghiệp vụ trong đĩ cĩ nghiệp vụ TTQT như hạch tốn thanh tốn LC, thu phí dịch vụ... Các phần mềm này tương đối hiện đại giúp cán bộ nghiệp vụ cĩ thể đơn giản hĩa nhiều thao tác thủ cơng, cĩ thể tự động hạch tốn thu phí khi thực hiện giao dịch, đây là chương trình xử lý online giúp kết nối dữ liệu trên tồn hệ thống tiện lợi cho việc quản lý, theo dõi và phục vụ khách hàng ở mọi nơi. Tuy vậy, cần hồn thiện và bổ sung thêm các tính năng thơng minh khác như tự động nhắc nhở ngày đến hạn thanh tốn LC, chiết xuất số liệu báo cáo ra excel để tiện xử lý, khắc phục một số lỗi như khơng phát hiện và báo một số sai sĩt khi giao dịch viên nhập chưa đúng mẫu điện SWIFT, lỗi điện SWIFT đến ngồi giờ làm việc nhưng khơng chuyển đến ngày làm việc tiếp theo mà vẫn hiểu là của ngày hơm trước và dễ dẫn đến thất lạc điện tín nếu cán bộ nhận điện khơng rà sốt lại số lượng điện về của ngày hơm trước...
- Phần mềm TF rất quan trọng trong hoạt động TTQT ở BIDV, khi phần mềm này bị trục trặc, bị lỗi trong quá trình thực hiện giao dịch cĩ thể gây chậm trễ, ách tắc trong cơng việc, cĩ thể dẫn đến chậm thanh tốn LC, chậm thơng báo LC...Vì vậy, cần bố trí và tập huấn cán bộ cơng nghệ thơng tin cĩ trách nhiệm, nắm vững kiến thức và kĩ năng xử lý về phần mềm này để kịp thời hỗ trợ cán bộ nghiệp vụ khi xảy ra sự cố, đảm bảo giao dịch được xử lý thơng suốt.
Dự kiến lợi ích thu được từ giải pháp:
- Tăng tốc độ và sự an tồn trong xử lý nghiệp vụ
- Hệ thống cơng nghệ thơng tin hoạt động thơng suốt, hạn chế rủi ro do trục trặc hệ thống cơng nghệ thơng tin (lỗi chương trình phần mềm nghiệp vụ, lỗi mạng swift, máy mĩc hư hỏng...) dẫn đến chậm thanh tốn LC, thất lạc điện tín...