* Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa
- Cú đăng ký kinh doanh lữ hành nội địa tại cơ quan đăng ký kinh doanh cú thẩm quyền theo qui định của phỏp luật.
- Kinh doanh theo đỳng nội dung trong giấy đăng ký kinh doanh, cú giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh những ngành nghề cần cú giấy phộp.
- Thụng bỏo thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh cho Sở Du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chớnh, thụng bỏo với cơ quan nhà nước cú thẩm quyền về du lịch thời điểm bắt đầu kinh doanh trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
- Quy định rừ phạm vi, chức năng hoạt động của chi nhỏnh, văn phũng đại diện, cú quy chế quản lý cỏc chi nhỏnh, văn phũng đại diện và chịu trỏch nhiệm về mọi mặt hoạt động của chi nhỏnh, văn phũng đại diện.
- Chỉ được ký hợp đồng đại lý với đại lý lữ hành để bỏn chương trỡnh du lịch cho khỏch du lịch, khụng được uỷ thỏc cho đại lý lữ hành tổ chức thực hiện chương trỡnh du lịch đó bỏn.
- Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa cú quyền xõy dựng, quảng cỏo, bỏn và tổ chức thực hiện cỏc chương trỡnh du lịch cho khỏch du lịch nội địa.
- Cú trỏch nhiệm mua bảo hiểm cho khỏch du lịch nội địa trong thời gian thực hiện chương trỡnh du lịch khi khỏch cú yờu cầu.
- Phải cú phương ỏn, biện phỏp nhằm đảm bảo an toàn tớnh mạng, tài sản cho khỏch du lịch. Thụng bỏo trước cho khỏch du lịch những nơi cú thể gõy nguy hiểm tới tớnh mạng của khỏch; thụng bỏo kịp thời cho cơ quan cú thẩm quyền về tai nạn hoặc nguy hiểm, rủi ro cú thể sảy ra với khỏch du lịch.
- Sử dụng hướng dẫn viờn để hướng dẫn cho khỏch du lịch khi khỏch cú nhu cầu và chịu trỏch nhiệm về hoạt động của hướng dẫn viờn trong thời gian hướng dẫn khỏch theo hợp đồng với doanh nghiệp.
- Cú trỏch nhiệm quản lý khỏch theo chương trỡnh du lịch đó bỏn cho khỏch, khụng được đưa khỏch đến khu vực cấm, khụng được để khỏch lợi dụng hoạt động du lịch xõm hại đến an ninh quốc gia, trật tự, bảo vệ mụi trường, giữ gỡn bản sắc văn hoỏ, an toàn xó hội và thuần phong mỹ tục của dõn tộc.
- Cú trỏch nhiệm thụng tin rừ ràng, cụng khai trung thực số lượng, chất lượng giỏ cả, hàng hoỏ cung cấp cho khỏch hàng, thực hiện cỏc nghĩa vụ đó cam kết với khỏch và bồi thường thiệt hại cho khỏch do lỗi của mỡnh gõy ra.
- Lập sổ theo dừi khỏch, hồ sơ quản lý khỏch theo hướng dẫn
- Đăng ký mó số thuế, kờ khai nộp thuế và thực hiện cỏc nghĩa vụ tài chớnh khỏc theo qui định của phỏp luật.
- Thực hiện chế độ bỏo cỏo tài chớnh trung thực, chớnh xỏc, lưu giữ hồ sơ theo qui định của phỏp luật định kỳ cho Sở Du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chớnh theo mẫu qui định.
* Quyền và nghió vụ của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế
- Cú đăng ký kinh doanh
- Cú giấy phộp kinh doanh lữ hành quốc tế do cơ quan quản lý nhà nước về du lịch ở Trung ương cấp.
- Thụng bỏo thời điểm bắt đầu hoạt động kinh doanh cho Tổng cục du lịch và Sở du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chớnh trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Khi thành lập chi nhỏnh hoặc văn phũng đại diện ở trong nước, hoặc ở nước ngoài doanh nghiệp phải thụng bỏo bằng văn bản kốm theo về Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch nơi đặt trụ sở chớnh và Sở Du lịch nơi đặt chi nhỏnh hoặc văn phũng đại diện kốm theo bản sao hợp lệ giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhỏnh hoặc văn phũng đại diện.
- Khi thay đổi địa điểm trụ sở chớnh, địa điểm chi nhỏnh hoặc văn phũng đại diện doanh nghiệp phải thụng bỏo bằng văn bản cho Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chớnh và Sở Du lịch nơi doanh nghiệp chuyển đến trong trường hợp địa điểm chuyển đến thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương khỏc.
- Thực hiện bỏo cỏo định kỳ cho Tổng cục Du lịch và Sở Du lịch nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chớnh về tỡnh hỡnh và kết quả hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế.
- Đăng ký mó số thuế, kờ khai nộp thuế và thực hiện cỏc nghĩa vụ tài chớnh khỏc theo qui định của phỏp luật.
- Quy định rừ phạm vi, chức năng hoạt động của chi nhỏnh, văn phũng đại diện, cú quy chế quản lý cỏc chi nhỏnh, văn phũng đại diện và chịu trỏch nhiệm về mọi mặt hoạt động của chi nhỏnh, văn phũng đại diện.
- Chỉ được đăng ký với cơ quan nhà nước cú thẩm quyền một đầu mối làm thủ tục đề nghị xột duyệt nhõn sự về nhập cảnh, xuất cảnh, quỏ cảnh cho khỏch du lịch quốc tế.
- Cú phương ỏn kinh doanh lữ hành, cú chương trỡnh du lịch cho khỏch du lịch quốc tế theo phạm vi kinh doanh được quy định tại khoản 1 Điều 47:
+ Kinh doanh lữ hành đối với khỏch du lịch vào Việt Nam + Kinh doanh du lịch đối với khỏch ra nước ngoài
+ Kinh doanh lữ hành đối với khỏch du lịch vào Việt Nam và khỏch du lịch ra nước ngoài
Kinh doanh lữ hành đối với khỏch du lịch vào Việt Nam:
Doanh nghiệp kinh doanh lữ hành quốc tế cú quyền xõy dựng quảng cỏo, bỏn và tổ chức thực hiện cỏc chương trỡnh du lịch cho khỏch du lịch vào Việt Nam và khỏch du lịch nội địa.
Hỗ trợ khỏch du lịch làm thủ tục xuất, nhập cảnh, quỏ cảnh, hải quan. Hướng dẫn cho khỏch du lịch chấp hành tốt cỏc qui định của nơi đến, tuõn thủ phỏp luật và cỏc qui định của nhà nước Việt Nam về an ninh, trật tự, an toàn xó hội, bảo vệ mụi trường, giữ gỡn bản sắc văn hoỏ, thuần phong mĩ tục.
Khỏc với kinh doanh lữ hành nội địa, kinh doanh lữ hành quốc tế yờu cầu sử dụng hướng dẫn viờn để hướng dẫn cho khỏch du lịch là người nước ngoài và chịu trỏch nhiệm về hoạt động của hướng dẫn viờn trong thời gian hướng dẫn khỏch theo hợp đồng với doanh nghiệp.
Kinh doanh lữ hành đối với khỏch ra nước ngoài:
Ngoài việc xõy dựng, quảng cỏo, bỏn và tổ chức thực hiện chương trỡnh cho khỏch du lịch ra nước ngoài và khỏch du lịch nội địa.
Doanh nghiệp phải mua bảo hiểm cho khỏch du lịch Việt Nam ra nước ngoài trong thời gian thực hiện chương trỡnh du lịch.
Yờu cầu phải phổ biến, hướng dẫn cho khỏch du lịch chấp hành, tuõn thủ phỏp luật và cỏc qui định của nước đến du lịch.
Cú trỏch nhiệm quản lý khỏch du lịch theo chương trỡnh du lịch đó ký với khỏch du lịch.
Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp cú vốn đầu tư nước ngoài kinh doanh lữ hành quốc tế:
Doanh nghiệp cú vốn đầu tư nước ngoài được phộp kinh doanh lữ hành quốc tế theo giấy phộp đầu tư do cơ quan nhà nước Việt Nam cú thẩm quyền cấp, ngoài cỏc quyền và nghĩa vụ quy định trong luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam và cỏc văn bản phỏp luật khỏc cú liờn quan, cú quyền và nghĩa vụ theo quy định. Trong trường hợp liờn doanh thỡ phải liờn doanh với doanh nghiệp Việt Nam cú giấy phộp kinh doanh lữ hành quốc tế
Điều kiện kinh doanh đại lý lữ hành
Kinh doanh đại lý lữ hành là việc tổ chức, cỏ nhõn nhận bỏn chương trỡnh du lịch của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cho khỏch du lịch để hưởng hoa hồng. Tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh đại lý lữ hành khụng được tổ chức thực hiện chương trỡnh du lịch.
Tổ chức, cỏ nhõn kinh doanh đại lý lữ hành phải đỏp ứng cỏc điều kiện sau đõy:
- Đăng ký kinh doanh đại lý lữ hành tại cơ quan đăng ký kinh doanh cú thẩm quyền;
- Cú hợp đồng đại lý với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành.