L chs hình thành và phát tr in

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tác nghiệp trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 40)

Ngân hàng TMCP u t và Phát tri n Vi t Nam, ti n thân là Ngân hàng Ki n thi t Vi t Nam, đ c thành l p theo Quy t đ nh 177/TTg ngày 26/04/1957 c a Th t ng Chính ph , v i ch c n ng ban đ u là c p phát và qu n lý v n ki n thi t c b n t ngu n v n ngân sách ph c v t t c các l nh v c kinh t - xã h i.

C n c Quy t đ nh 293/Q -NH9 ngày 18/11/1994 c a Th ng đ c NHNN Vi t Nam cho phép BIDV đ c kinh doanh đa n ng nh m t NHTM, BIDV đã th c hi n nh ng b c chuy n đ i c u trúc c b n, đ nh h ng kinh doanh m nh m theo h ng m t NHTM đa n ng, ho t đ ng đa ngành, kinh doanh đa l nh v c vì m c tiêu l i nhu n. BIDV đã th c hi n IPO t tháng 12/2011 và tháng 01/2014 đã niêm y t c phi u trên sàn HOSE, chính th c tr thành công ty đ i chúng niêm y t. Hi n BIDV đang th c hi n tái c c u giai đo n 2013-2015.

N m 2013, BIDV duy trì đ nh h ng tín nhi m c a Moody’s và S&P: (i) nh h ng Moody’s: n ng l c đ c l p m c E, t ng đ ng các NH khác (ACB, MB, SHB,

Sacombank, Techcombank, VIB, VP bank), th p h n Vietinbank (E+); trong khi đó, đ nh h ng ti n g i/nhà phát hành c a BIDV b ng Vietinbank và cao h n các ngân hàng khác; (ii) nh h ng S&P: nh h ng đ c l p m c b+ và đ nh h ng nhà phát hành m c B+. BIDV đ t các gi i th ng: “Top 10 nhãn hi u n i ti ng 2012 - 2013”, “Top 10 DN h i nh p và phát tri n”; “Top 500 Doanh nghi p hàng đ u Vi t Nam”; Top 10 Th ng hi u m nh Vi t Nam 2013; Gi i th ng DN v n hóa UNESCO; Gi i th ng Th đ ng th ng hi u BIDV-MU đ c bình ch n Tin&Dùng 2013. i v i qu c t , BIDV đã nh n đ c 13 gi i th ng uy tín do t p chí Asiarisk, Asiamoney bình ch n liên quan đ n ho t đ ng KDV&TT; Danh hi u “Top 1000 Worldbanks” c a T p chí The Banker; Danh hi u “Top 10 Th ng hi u n i ti ng Asean”.

2.1.3 ánh giá m t s ho t đ ng chínhT ng tài s nT ng tài s n T ng tài s n BIDV đ n 31/12/2013 đ t 548.386 t đ ng, t ng 13,1% t ng y ban CL & t ch c Ban Th kỦ H QT y ban QLRR i h i đ ng c đông B. QLTSNN B. QLDA PB B. QLDA P.Nam B. Công ngh VP CĐ VP àĐ à K H V à B. TCCB B àP à B.TH&QHCC B. KHCL K.Tác nghi p K.TC-KT TTTT TTDVKH TTTNTTTM B àK à B. Tài chính B. MIS& ALCO H i đ ng tín d ng H i đ ng ALCO Các y ban/H khác K.NHBB K.NHBL K.KDV&TT K.QLRR B. KHDN B ĐCTC B.PTSPBB B. PTNHBL TT Th B. KDV&TT B. QLRRTD B.QLRRTT&TN B.QLTD y ban CNTT Ban Ki m tra và giám sát

Ban Ki m soát y ban nhân s H i đ ng qu n tr Ban T ng giám đ c và K toán tr ng K Đ B àQLàĐ à

Trung tâm nghiên c u

TTQL&DVKQ TT CSKH

Hình 2.1: C c u t ch c c a Ngơn hàng TMCP u t và Phát tri n Vi t Nam

đ ng v i 63.601 t so v i đ u n m. T ng tài s n BIDV các n m 2009-2012 l n l t là 296.432 t , 366.268 t , 405.755 t và 484.785 t . V i t c đ t ng tr ng này, BIDV ti p t c là m t trong nh ng NH TMCP có quy mô tài s n d n đ u th tr ng.

Tín d ng

D n tín d ng (bao g m cho vay các t ch c & cá nhân, cho thuê tài chính ngo i ngành, đ u t trái phi u doanh nghi p) đ t 391.782 t , t ng tr ng 16,7% so v i 2012 (ngành NH t ng tr ng 12,51%). Ch t l ng tín d ng đ c ki m soát ch t ch , t l n x u cu i n m 2013 (không bao g m d n cho vay b ng v n ODA) m c 2,37%; t l n TDH/TDN m c <=43%,t l DNBL /TDN đ t trên 15%. BIDV luôn đi đ u th c hi n nghiêm túc các ch tr ng đi u hành lãi su t c a NHNN, ch đ ng gi m lãi su t cho vay, áp d ng các bi n pháp h tr qua các th i k đ giúp doanh nghi p v t qua khó kh n.

Huy đ ng v n

Ngu n v n huy đ ng (bao g m ti n g i KH, phát hành gi y t có giá, các kho n ti n g i ti n vay đ c ghi nh n vào ngu n v n huy đ ng) t ng tr ng t t, đáp ng nhu c u s d ng v n, đ m b o an toàn thanh kho n. n 31/12/2013, ngu n v n đ t 416.726 t , t ng tr ng 16,4% so v i n m 2012. C c u huy đ ng v n có chuy n bi n tích c c theo h ng t ng tính n đ nh c a n n v n, đóng góp hi u qu cho m c tiêu ti t ki m chi phí v n. N m 2013 là n m đ u tiên sau 5 n m BIDV hoàn toàn ch đ ng cân đ i ngu n v n cho t ng tr ng tín d ng và đ u t .

Thu d ch v ròng (DVR)

n 31/12/2013, đ t trên 2.461 t , t ng 15 % so v i n m 2012. óng góp l n trong k t qu thu DVR là t các dòng SPDV truy n th ng: b o lãnh, tài tr th ng m i, thanh toán, tuy nhiên t ng tr ng ch m c c u ngu n thu d ch v chuy n d ch tích c c khi ti p t c gia t ng các dòng d ch v bán l , các s n ph m d ch v ngân hàng hi n đ i, t ng h n 50% so v i cùng k .

Hi u qu kinh doanh

L i nhu n tr c thu n m 2013 đ t 5.290 t , hoàn thành 112% k ho ch i h i đ ng c đông. Các ch tiêu v c c u, t l an toàn ho t đ ng v c b n đ u đáp ng m c tiêu k ho ch: T s l i nhu n ròng trên tài s n (ROA) đ t 0,78% và t s l i nhu n ròng trên v n ch s h u (ROE) đ t 13.8%, h s CAR đ m b o m c

10% (cao h n m c yêu c u 9% c a NHNN), ch tiêu an toàn thanh kho n và các t l cân đ i v n-s d ng v n đ u đ c đ m b o và tuân th đúng quy đ nh.

(Ngu n: Báo cáo th ng niên BIDV n m 2013)

2.2 Th c tr ng ho t đ ng NHBL và m t s các RRTN trong ho t đ ng NHBL t i BIDV t 2009-2013

2.2.1 Th c tr ng ho t đ ng NHBL t i BIDV giai đo n 2009-2013

i v i BIDV, tháng 9/2008 đ c xem là d u m c đ u tiên cho ho t đ ng NHBL v i vi c chuy n đ i mô hình NHTM bán l hi n đ i, h ng t i m c tiêu l y khách hàng làm tr ng tâm. N m 2009 là n m b n l v i vi c ki n toàn mô hình t ch c kinh doanh, xây d ng đ nh h ng k ho ch kinh doanh NHBL, BIDV chính th c tách b ch kh i NHBL, hình thành mô hình t ch c h at đ ng kinh doanh NHBL đ ng b t H i s chính đ n Chi nhánh.Các n m 2010-2012 là giai đo n v t qua th thách, v ng b c đi lên. Kh ng ho ng kinh t c ng thêm nh ng b t n nên n m 2013 ti p t c là giai đo n đ y sóng gió đ i v i kinh t Vi t Nam nói chung và đ i v i ho t đ ng ngân hàng nói riêng…Tuy nhiên v i chi n l c phát tri n c th , ho t đ ng NHBL c a BIDV đã đ t đ c nh ng k t qu n i b t v i nh ng b c ti n v ng ch c trong th tr ng bán l .

Trong ho t đ ng NHBL giai đo n 2009-2013, BIDV t p trung hoàn thành các ch tiêu chính nh t c đ t ng tr ng H VDC, t tr ng H VDC/TH , t ng tr ng phát hành th , n n KH, t tr ng d n TDBL/TDN, t tr ng thu DVR bán l /T ng thu d ch v và t tr ng thu nh p ròng t ho t đ ng bán l /T ng thu nh p. C c u thu nh p t ho t đ ng bán l ngày càng chi m t tr ng cao trong t ng thu nh p: đ t 21% trong n m 2010, n m 2011 đ t 28%, n m 2012 đ t 36% và n m 2013 đ t kho ng 26%.

(Ngu n: Báo cáo t ng k t ho t đ ng bán l c a BIDV n m 2009-2013)

2.2.1.1 ánh giá m t s ho t đ ng bán l ch y u

Huy đ ng v n dơn c

T c đ t ng tr ng bình quân H VDC giai đo n này m c đ khá t t 35%/n m, t ng cao so v i giai đo n tr c (n m 2007-2009 đ t 20%/n m). T tr ng H VDC/t ng H V t ng b c đ c c i thi n, góp ph n quan tr ng n đ nh n n v n

ngân hàng: n m 2009 đ t 34% và n m 2013 đ t 52 %. Thu nh p ròng t H V chi m t tr ng l n nh t trong t ng thu ho t đ ng bán l : n m 2010 đ t 75%; n m 2011 đ t

84%; 6 tháng 2013 là 65%. Nghi p v H V m c dù đ c đánh giá là l i tác nghi p gi m d n qua các n m tuy nhiên v n là 1 trong các nghi p v có m c đ r i ro cao.

Ho t đ ng tín d ng bán l (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

D n TDBL t i th i đi m 31/12/2013 đ t trên 57.000 t đ ng, t ng tr ng n m

2009-2013 bình quân h n 30%/n m. M c dù g p nhi u y u t không thu n l i trong giai đo n 2009-2013, TDBL đã t ng b c c i thi n c c u tín d ng theo h ng nâng d n t tr ng TDBL/TDN. T l n x u TDBL đ c duy trì m c nh h n 2,5%.

Các s n ph m TDBL ch y u v n là cho vay SXKD, cho vay nhà và cho vay c m c /chi t kh u GTCG, chi m trên 80% t ng d n bán l c a BIDV. Tr c s h p th v n khó kh n c a th tr ng, BIDV đã t p trung tri n khai các ch ng trình u đãi lãi su t đ i v i các s n ph m cho vay SXKD, mua nhà, c m c CTCG, cho vay cán b

nhân viên…Trong n m 2013 BIDV đ y m nh cho vay v n h tr nhà thu c gói tín d ng 30.000 t đ ng theo Ngh quy t s 02/NQ-CP ngày 07/01/2013 c a Chính ph .

D ch v bán l B ng 2.1: Thu d ch v bán l theo các dòng s n ph m n v tính: t đ ng Ch tiêu 2009 2010 2011 2012 2013 T ng thu DV bánl 142.25 214.73 258.49 317.10 427.00 D ch v bán l (WU, BSMS,

thanh toán, ngân qu , IBMB…) 171.13 187.49 216.10 297

D ch v th 43.60 71.00 101.00 130

T l thu DV bán l / T ng thu DV 10% 12% 16% 19%

(Ngu n: Báo cáo t ng k t ho t đ ng bán l c a BIDV n m 2009-2013)

T l thu DVR bán l /T ng thu d ch v t ng đ u qua các n m. T c đ t ng tr ng thu d ch v bán l các n m là: n m 2010 t ng 51%,n m2011 t ng 20.3%, n m 2012 t ng 22.6% và n m 2013 t ng 35%. Các dòng d ch v bán l đ t khá, góp ph n chuy n d ch c c u ngu n thu sang nhóm các s n ph m d ch v ngân hàng hi n đ i (t tr ng t ng t 16% n m 2012 lên 20% n m 2013).Trong c c u thu d ch v bán l , thu d ch v th , dich v thanh toán và d ch v BSMS là 3 s n ph m chi m t tr ng cao

nh t. Các s n ph m WU, ngân qu , b o hi m v n chi m t tr ng nh trong t ng thu d ch v bán l . Ho t đ ng m t s d ch v chínhnh sau:

D ch v Thanh toán

N m 2013, thu phí d ch v thanh toán c a KHCN đ t h n 150 t đ ng. D ch v thánh toán là m t d chv có th m nh c a BIDV. Trong đó d ch v thanh toán hoá

đ n (TTH ) online tri n khai v i các s n ph m đa d ng nh : thanh toán hóa đ n đi n, n c, vi n thông, vé máy bay…qua các kênh thanh toán hi n đ i: Internet Banking , Mobile Banking, ATM; đ c bi t doanh s thanh toán hóa đ n ti n đi n qua EVN chi m 85% t ng doanh s d ch v thanh toán hóa đ n. Doanh s thanh toán hóa đ n n m 2012 đ t h n 1.468 t đ, t ng tr ng 530% so v i n m 2009; n m 2011 t ng 53% so v i n m 2010, t ng g n 300% so v i n m 2009.

Ngân qu

M c dù giao d ch ti n m t ngày càng thu h p nh ng phí d ch v ngân qu v n gi n đ nh và t ng nh qua các n m. Quy mô ho t đ ng và thu phí d ch v có gi m đi nh ng ho t đ ng truy n th ng này v n ph i th ng xuyên duy trì và v n còn có nh ng r i ro ti m n cao và có th phát sinh t n th t l n n u không t ng c ng qu n tr trong công tác ngân qu .

D ch v BSMS

Trong giai đo n 2009-2013, s l ng khách hàng BSMS t ng g p 4 l n, thu phí t ng 3,7 l n. n tháng 6/2013, s l ng khách hàng đã t ng lên g n 1,2 tri u KH, thu phí đ t trên 40 t đ ng. Ch ng trình BSMS đ c nâng c p v i nhi u tính n ng ti n ích tuy nhiên v n th ng b l i và nh n không ít phàn nàn t khách hàng.

D ch v Western Union –ki u h i

Thu phí t d ch v WU chi m t tr ng l n nh t trong ngu n thu các kênh ki u h i t i BIDV (65%-68% t ng phí ki u h i) và qua các n m 2009-2012 đ t l n l t là 13.9 t , 17 t , 18.4 t và 19.3 t . So v i t c đ t ng tr ng chung c a th tr ng là 11% thì BIDV đ t m c t ng tr ng khá t t trong d chv ki u h i.

D ch v ngân hàng đi n t

Tuy h th ng IBMB c a BIDV ch a có t t c các ch c n ng nh m t s ngân hàng đã có kinh nghi m phát tri n IBMB nh ng xét trên m t b ng chung, các tính n ng trên h th ng IBMB c a BIDV t ng đ i đa d ng, nhi u u đi m n i tr i h n các h th ng khác, đáp ng các nhu c u c b n và quan tr ng c a khách hàng.

n h t n m 2013 d ch v IBMB cho khách hàng doanh nghi p đã có h n 1.700 doanh nghi p s d ng, d ch v BIDV Online cho khách hàng cá nhân đ t g n

84.000 khách hàng, V doanh thu phí IBMB ch y u thu t BIDV Online và Business Online; phí BIDV mobile đ t th p do s l ng KH còn h n ch .

Th ghi n n i đ a

Ho t đ ng phát hành th ghi n n i đ a giai đo n 2009-2012 duy trì t c đ t ng tr ng bình quân 22,5%/n m; n m 2013 t ng 25% so v i n m 2012. Doanh s th ghi n giai đo n 2010-2012 đ t m c t ng tr ng bình quân 27%, có s suy gi m đáng k so v i giai đo n 2008-2010 (46%). T ng tr ng thu phí bình quân giai đo n 2010- 2013 đ t 45%, cao h n so v i giai đo n 2008-2010 (35%) do BIDV đã đa d ng hóa các ngu n thu th ghi n nh thu phí th ng niên, thu phí chuy n kho n. Thu ròng

d ch v th 6 tháng đ u n m 2013 đ t 61 t đ ng. H th ng ATM BIDV đ c k t n i liên minh Banknet, Smartlink, VNBC... d ch v th BIDV ph c v khách hàng 24/7 và th ng hi u th BIDV ngày càng đ c khách hàng quan tâm s d ng.

Th tín d ng qu c t BIDV

Tính đ n tháng 6/2013, phát hành th tín d ng qu c t t ng h n 10.000 th , t ng tr ng 36% so v i cùng k n m ngoái. T c đ t ng tr ng bình quân 57%/n m trong giai đo n 2010-2012. T ng doanh s th tín d ng đ t m c t ng tr ng bình quân 81% trong giai đo n 2010-2012. Danh m c s n ph m th c a BIDV ch a đa d ng, tính n ng gia t ng còn ch a h p d n so v i đ i th c nh tranh.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Một phần của tài liệu Nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro tác nghiệp trong hoạt động ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam (Trang 40)