ây là m t trong nh ng nhân t quy t đ nh đ n s thành công c a ngân hàng. Nhân t này đ c xem xét hai m t: s l ng và ch t l ng. V s l ng, ph i xác đ nh l ng nhân viên hi n có c a ngân hàng và kh n ng có th thu hút thêm. V ch t l ng, ph i đánh giá đúng trình đ chuyên môn c ng nh kinh nghi m mà h đã tích l y đ c.
+ Ngu n v n hi n có
Ch y u là quy mô v n t có và kh n ng huy đ ng v n. V n t có là ngu n v n quan tr ng c a ngân hàng nh m t o đ c ni m tin đ i v i khách hàng và đ m b o cho ngân hàng có th m r ng quy mô kinh doanh. Lu t pháp không cho phép ngân hàng huy đ ng nhi u h n m t t l so v i v n t có. H n n a, v n t có còn là ngu n v n mà ngân hàng đ c s d ng đ xây d ng, mua s m c s v t ch t, k thu t.
+ C s v t ch t k thu t
ây là ti n đ đ ngân hàng ho t đ ng hi u qu , nó bao g m m ng l i các chi nhánh, v trí các chi nhánh, h th ng công ngh thông tin c a ngân hàng,...
+ Tài s n vô hình c a ngân hàng
Bao g m th ng hi u và uy tín c a ngân hàng hi n có. Tài s n này khó có th đ nh giá nh ng có giá tr r t l n, quy t đ nh đ n s thành công c a chi n l c kinh doanh ngân hàng.
+ V trí hi n t i và m c tiêu c a ngân hàng trong t ng lai
V trí c a ngân hàng trong h th ng các ngân hàng ph i đ c xác đ nh rõ, đi u đó cho th y ngân hàng đang th thu n l i trong c nh tranh hay đang g p khó kh n vì có quá nhi u đ i th m nh. Còn trong t ng lai, ngân hàng d ki n đâu s là các m c tiêu mà ngân hàng đ t ra đ ph n đ u.
1.3.4.2 i u ki n bên ngoài + Môi tr ng kinh doanh