2020
l a ch n chi n l c chính đ LienVietPostBank th c hi n trong th i gian t i, tác gi l p b ng 3.1 T ng h p đi m h p d n c a các chi n l c.
B ng 3.1. T ng h p đi m h p d n c a các chi n l c Tên chi n l c i m h p d n Nh n xét Thâm nh p th tr ng 176 u tiên l a ch n 1 a d ng hóa 172 u tiên l a ch n 1 Khác bi t hóa 172 u tiên l a ch n 1 Phát tri n s n ph m 170 Cân nh c l a ch n Phát tri n th tr ng 168 Cân nh c l a ch n K t h p theo chi u ngang 162 Cân nh c l a ch n
Thu h p ho t đ ng 50 Không l a ch n C t b chi tiêu 50 Không l a ch n
(Ngu n: T ng h p c a tác gi ) T các k t qu có đ c t ma tr n QSPM và b ng 3.1, có th l a ch n m t s chi n l c đ th c hi n m c tiêu LienVietPostBank đ n n m 2020 nh sau:
- Chi n l c thâm nh p th tr ng
LienVietPostBank t n d ng chính sách c a Ngân hàng Nhà n c, c a Chính ph , ti m n ng th tr ng trong n c mà LienVietPostBank ch a khai thác c ng nh v n ra th tr ng n c ngoài. Vi c phát tri n th ph n b ng vi c m r ng m ng l i chi nhánh đ n các khu v c mà LienVietPostBank ch a khai thác. Tuy nhiên, vi c thâm nh p th tr ng nhanh hay ch m còn ph thu c vào các y u t khách quan nh : quy mô c a th tr ng (đ l n c a th tr ng), quy đ nh c a pháp lu t, s c nh tranh t i th tr ng LienVietPostBank nh m đ n.
- Chi n l c đa d ng hóa
a d ng hóa ho t đ ng, đây là đa d ng hóa ho t đ ng đ ng tâm, là m t chi n l c t ng tr ng khác mà LienVietPostBank quan tâm th c hi n, LienVietPostBank đã có công ty ch ng khoán Liên Vi t, LienvietHolding. V i th m nh và đi m t a là t p đoàn Him Lam, m t trong nh ng t p đoàn có kinh nghi m v l nh v c b t đ ng s n. LienVietPostBank xem xét th c hi n chi n l c
đa d ng hóa đ ng tâm đ t ng b c tr thành nhà cung c p d ch v tài chính toàn di n.
- Chi n l c khác bi t hóa
Qua quá trình phân tích, đánh giá có th rút ra nh n xét: Uy tín, th ng hi u LienVietPostBank ch a đ c đánh giá cao. S n ph m d ch v c a LienVietPostBank ch a đ c khách hàng nh n di n. Th c hi n chi n l c khác bi t hóa s n ph m hay chi n l c đ nh v s n ph m và d ch v là chi n l c làm khác bi t các s n ph m và d ch v c a công ty so v i đ i th c nh tranh, t o ra đi m đ c đáo riêng làm sao đ nó chi m đ c m t ch đ c bi t và có giá tr trong tâm trí c a khách hàng. Trong quá trình th c hi n chi n l c, LienVietPostBank ph i: t o đ c s khác bi t cho s n ph m d ch v , t o đi m khác bi t cho nhân s , t o đi m khác bi t cho hình nh. th c hi n đ c chi n l c này, c n có m t s n l c r t l n t ban lãnh đ o đ n toàn b đ i ng nhân viên c a ngân hàng.
Ngoài vi c l a ch n các chi n l c có t ng đi m h p d n cao, các chi n l c có đi m h p d n th p có th đ c xem xét d i góc đ m t bi n pháp đi kèm v i chi n l c chính nh : Bi n pháp c t b nh ng b ph n không hi u qu , mua bán và sáp nh p v i các ngân hàng khác khi đi u ki n cho phép.
3.2.4. L trình th c hi n chi n l c kinh doanh c a ngân hàng th ng m i c ph n B u i n Liên Vi t
Nh đã trình bày t i Ch ng 2, i h i đ ng c đông và H i đ ng qu n tr LienVietPostBank đ ra m c tiêu đ n n m 2020, LienVietPostBank s có m t t i 63/63 t nh, thành ph trong c n c. ây đ c coi là m c tiêu dài h n c a LienVietPostBank
Trong giai đo n 2014-2017, LienVietPostBank ph n đ u t ng v n đi u l lên 10.000 t đ ng.
Giai đo n 2015-2020, LienVietPostBank ph n đ u duy trì t su t ROE là 15%, t l n x u d i 3%.
V k t qu ho t đ ng kinh doanh, đ n n m 2020, LienVietPostBank ph n đ u là ngân hàng đ ng đ u nhóm B và đ c x p vào ngân hàng nhóm A, theo thang x p h ng t i Ch ng 2.
3.3. Các gi i pháp ch y u đ hoàn thi n chi n l c kinh doanh
Ba chi n l c chính đ c tác gi h ng đ n g m: Chi n l c thâm nh p th tr ng, chi n l c đa d ng hóa đ ng tâm và chi n l c khác bi t hóa v s n ph m, d ch v , nhân s , hình nh. Theo ma tr n chi n l c chính (Hình 1.3), đây là nhóm chi n l c c nh tranh, t p trung phát tri n th tr ng và th ph n. hoàn thi n chi n l c kinh doanh, các gi i pháp mà tác gi đ a ra c n ph i:
- Th nh t, gi i quy t đ c hai nguyên nhân chính tác đ ng đ n ho t đ ng kinh doanh c a LienVietPostBank g m: S c c nh tranh y u và s k t n i v i khách hàng.
- Th hai, đ a ra nh ng b c đi c n thi t đ hoàn thi n các chi n l c đã đ c ch n.
Các gi i pháp đ a ra đ c chia thành các nhóm gi i pháp chính nh sau:
3.3.1. Nhóm gi i pháp Marketing
Th c hi n th ng xuyên phân tích đ i th c nh tranh c a ngân hàng th ng m i c ph n B u i n Liên Vi t
Qua nh ng phân tích Ch ng 2, tác gi xác đ nh đ c các đ i th c nh tranh chính c a LienVietPostBank là: SHB, MaritimeBank, HDBank. Ngoài ra, các ngân hàng khác c ng là đ i th c nh tranh ti m tàng. Th c hi n phân tích đ i th c nh tranh thành công s gi i quy t đ c m t trong hai nguyên nhân chính trong th c hi n chi n l c kinh doanh hi n t i.
th c hi n vi c phân tích đ i th c nh tranh thành công, tác gi đ a ra m t s gi i pháp sau:
- Xây d ng và tri n khai quy trình phân tích đ i th c nh
- Thi t l p b ph n chuyên trách v phân tích đ i th c nh tranh. B ph n này có nhi m v tham m u cho ban đi u hành có đ c quy t đ nh h p lý trên c s
các đ u m i t p h p thông tin, các ý ki n đánh giá, d báo v các đ i th c nh tranh ch y u.
- T ch c đào t o các cán b chuyên môn b ph n này.
Khu ch tr ng và phát tri n th ng hi u LienVietPostBank
K t qu th c hi n kh o sát cho th y, s ng i bi t LienVietPostBank thông qua th ng hi u là 12%, m t t l th p. V i vi c l a ch n chi n l c kinh doanh chính là nhóm chi n l c c nh tranh, phát tri n th ph n. V n đ khu ch tr ng và phát tri n th ng hi u c a LienVietPostBank là c n thi t.
phát tri n th ng hi u chuyên nghi p, LienVietPostBank c n th c hi n các công vi c sau:
Th nh t, l a ch n ph ng th c xúc ti n h n h p. C th nh :
- Ph ng th c qu ng cáo và tài tr : tài tr các s ki n có s c hút l n; th c hi n qu ng cáo trên các ph ng ti n truy n thông.
- Ph ng th c giao d ch cá nhân và ph ng th c Marketing tr c ti p th ng có chi phí th p h n, nh ng đòi h i trình đ và k n ng giao ti p t t c a nhân viên. Qua quá trình kh o sát th c t , đây là ph ng th c r t phù h p v i LienVietPostBank. a s ng i đ c tham gia kh o sát đ u đã bi t v LienVietPostBank nh ng ch a có nhi u tình c m, g n bó. Vi c ti p xúc tr c ti p gi a nhân viên ngân hàng và khách hàng s t o đ c ni m tin, gia t ng tình c m v i ngân hàng, nhân viên LienVietPostBank có thêm kinh nghi m, phát huy đ c tính linh ho t trong quan h giao ti p v i khách hàng.
- Ph ng th c khuy n mãi ch hi u qu n u s n ph m d ch v c a ngân hàng đa d ng, phong phú và đáp ng nhu c u c a khách hàng. Vì v y, ph ng th c này ch nên áp d ng t i m t s th i đi m nh t đ nh và kéo dài trong m t kho ng th i gian nh t đnh.
- Ph ng th c tuyên truy n ho t đ ng c a ngân hàng trong xã h i có hi u qu v lâu dài, nh ng đòi h i quá trình th c hi n b n b trong nhi u n m. Ph ng th c này phù h p v i tiêu chí c a LienVietPostBank h ng đ n “Ngân hàng c a m i ng i”. LienVietPostBank hi n đang th c hi n ph ng th c này r t t t b ng
vi c tham gia các ch ng trình xã h i, các d án c a ngân hàng Th gi i, các d án c a Chính ph v xóa đói gi m nghèo,...
Th hai, liên k t h p tác, LienVietPostBank ti p t c liên k t v i các th ng hi u n i ti ng trong và ngoài ngành ngân hàng đ t o s c ng h ng cho phát tri n th ng hi u.
3.3.2. Nhóm gi i pháp ho t đ ng
3.3.2.1 Phát tri n s n ph m, d ch v - S d ng hi u qu ti m l c tài chính
Ho t đ ng kinh doanh ngân hàng ch u s chi ph i nhi u c a pháp lu t và các quy đ nh, h ng d n c a Ngân hàng Nhà n c. Các quy đ nh nh huy đ ng v n, s d ng v n, phát tri n m ng l i chi nhánh, t l n x u,... t t c nh ng ràng bu c xoay quanh m u s chung là v n t có. V i m i m c v n t có, ngân hàng s huy đ ng, cho vay, m chi nhánh,... m t m c t i đa nh t đ nh. Ngân hàng luôn ph i đ i m t v i hai v n đ : hi u qu ho t đ ng và quy đnh c a pháp lu t.
M c dù LienVietPostBank v i quy mô v n t có hi n t i n m trong nhóm m i ngân hàng có quy mô v n t có l n nh t, tuy nhiên kho ng cách gi a LienVietPostBank và các ngân hàng có quy mô v n l n h n là r t l n. Vi c LienVietPostBank ho t đ ng trong m t th tr ng đ y c nh tranh thì áp l c c nh tranh là c c l n đ i v i m i thành viên, đ c bi t là nh ng ngân hàng có ngu n v n th p. hoàn thành m c tiêu tr thành ngân hàng trong nhóm A, LienVietPostBank c n gi i quy t đ c hai v n đ : S d ng hi u qu ti m l c tài chính và phát tri n s n ph m.
Vì v y, gi i pháp đ a ra trong ba nhóm đ i t ng khách hàng g m: Nông nghi p, cá nhân và doanh nghi p v a và nh , LienVietPostBank s t p trung vào khách hàng nông nghi p, doanh nghi p v a và nh . Vi t Nam đang tham gia đàm phán hi p đ nh th ng m i xuyên Thái Bình D ng (TPP), hi p đ nh th ng m i v i châu Âu. M t khi các hi p đ nh này đ c ký k t và có hi u l c các ngành nông nghi p, d t may, gia công ch t o đ ng tr c c h i phát tri n trong th i gian t i.
y m nh cho vay tín ch p, sau khi b nh h ng b i cu c kh ng ho ng tài chính th gi i 2008, n n kinh t Vi t Nam đang trên đà h i ph c. T n d ng c h i đó, LienVietPostBank đ y m nh cho vay tín ch p v i các d án đ c đánh giá kh thi và có ti m n ng. Bên c nh đó, v n b n s 5342/NHNN/TTGSNH c a Ngân hàng Nhà n c v vi c yêu c u các ngân hàng th ng m i, chi nhánh ngân hàng n c ngoài hoàn thi n quy trình và đ y m nh cho vay tín ch p, cho vay không đ m b o b ng tài s n.
LienVietPostBank là m t trong nh ng ngân hàng đ c ngân hàng Nhà n c c p phép kinh doanh vàng mi ng. Bên c nh đó, LienVietPostBank h p tác v i công ty ch ng khoán Liên Vi t trong vi c đ t l nh giao d ch t i các chi nhánh, phòng giao d ch c a LienVietPostBank.
3.3.3.2 Phát tri n v n
Nhóm chi n l c gia t ng c nh tranh, th ph n là nhóm chi n l c chính c a LienVietPostBank trong th i gian t i. th c hi n chi n l c kinh doanh này, t ng quy mô v n là m t gi i pháp quan tr ng. LienVietPostBank th c hi n t ng v n t nh ng ngu n chính:
T ng v n t n i b ngân hàng
Gi i pháp t ng v n t ngu n l i nhu n sau thu , n m 2013, LienVietPostBank tr c t c v i t l 10%. Theo l trình th c hi n chi n l c kinh doanh, t su t ROE các n m t i là 15%/n m. N u LienVietPostBank duy trì t l chi tr c t c là 10%/n m trong th i gian t i. LienVietPostBank s có 5% l i nhu n sau thu đ c gi l i làm ngu n t ng v n.
T ng v n t bên ngoài
Gi i pháp t ng v n thông qua th tr ng ch ng khoán đã đ c m t s ngân hàng áp d ng nh : Ngân hàng TMCP Quân đ i (MBB) phát hành c phi u t ng v n n m 2013, ngân hàng TMCP Ngo i th ng Vi t Nam (VCB) phát hành c phi u t ng v n n m 2014,... Gi i pháp t ng v n t phát hành ch ng khoán đ i v i LienVietPostBank có th đ c xem xét. Có hai hình th c mà LienVietPostBank có th l a ch n: Hình th c th nh t s phát hành c phi u đ t ng v n lên 10.000
t đ ng theo hai đ t, m i đ t s phát hành 150 tri u c phi u. Hình th c th hai, LienVietPostBank s phát hành l ng 20 tri u trái phi u chuy n đ i, m nh giá trái phi u là 100.000 Vi t Nam ng, lãi su t 8%/n m, th i gian quy đ i là ba n m sau ngày phát hành.
Ngoài ph ng án phát hành ch ng khoán t ng v n, LienVietPostBank có th th c hi n ph ng án sáp nh p v i m t ngân hàng ho c m t công ty tài chính. Ph ng án này kh thi và có th đ c xem xét vì hai lý do: Trong b i c nh Ngân hàng Nhà n c đang th c hi n đ án tái c c u ngành ngân hàng, bên c nh đó là kinh nghi m t th ng v sáp nh p NHTMCP Liên Vi t và công ty D ch v Ti t Ki m B u i n đ hình thành LienVietPostBank.
3.3.3. Gi i pháp qu n tr h th ng 3.3.3.1 Gi i pháp phát tri n m ng l i 3.3.3.1 Gi i pháp phát tri n m ng l i
Qua phân tích t i Ch ng 2, m t trong nh ng đi m y u c a LienVietPostBank là m ng l i giao d ch. Bên c nh chi n l c thâm nh p th tr ng, chi n l c phát tri n th tr ng c ng đ c ch n đ gi i quy t v n đ này. th c hi n phát tri n m ng l i thành công, tác gi đ a ra m t s gi i pháp sau:
Th nh t, t n d ng ti m n ng c a h th ng b u c c, T ng công ty B u chính Vi t Nam là đ i tác chi n l c c a LienVietPostBank, qua đó LienVietPostBank đ c u tiên phát tri n các s n ph m d ch v t i h th ng h n 10.000 đi m b u c c trong c n c. V i m t m ng l i b u c c phân b r ng kh p trên đa bàn các t nh, thành ph trong toàn qu c, đây là m t l i th r t l n so v i các ngân hàng đ i th . LienVietPostBank có th đ t các đi m giao d ch t i các b u c c có v trí phù h p đ th c hi n phát tri n m ng l i. i u này đ c bi t có ý ngh a khi LienVietPostBank th c hi n chi n l c phát tri n th tr ng đ n các t nh, thành