Th c hi n th ng xuyên phân tích đ i th c nh tranh c a ngân hàng th ng m i c ph n B u i n Liên Vi t
Qua nh ng phân tích Ch ng 2, tác gi xác đ nh đ c các đ i th c nh tranh chính c a LienVietPostBank là: SHB, MaritimeBank, HDBank. Ngoài ra, các ngân hàng khác c ng là đ i th c nh tranh ti m tàng. Th c hi n phân tích đ i th c nh tranh thành công s gi i quy t đ c m t trong hai nguyên nhân chính trong th c hi n chi n l c kinh doanh hi n t i.
th c hi n vi c phân tích đ i th c nh tranh thành công, tác gi đ a ra m t s gi i pháp sau:
- Xây d ng và tri n khai quy trình phân tích đ i th c nh
- Thi t l p b ph n chuyên trách v phân tích đ i th c nh tranh. B ph n này có nhi m v tham m u cho ban đi u hành có đ c quy t đ nh h p lý trên c s
các đ u m i t p h p thông tin, các ý ki n đánh giá, d báo v các đ i th c nh tranh ch y u.
- T ch c đào t o các cán b chuyên môn b ph n này.
Khu ch tr ng và phát tri n th ng hi u LienVietPostBank
K t qu th c hi n kh o sát cho th y, s ng i bi t LienVietPostBank thông qua th ng hi u là 12%, m t t l th p. V i vi c l a ch n chi n l c kinh doanh chính là nhóm chi n l c c nh tranh, phát tri n th ph n. V n đ khu ch tr ng và phát tri n th ng hi u c a LienVietPostBank là c n thi t.
phát tri n th ng hi u chuyên nghi p, LienVietPostBank c n th c hi n các công vi c sau:
Th nh t, l a ch n ph ng th c xúc ti n h n h p. C th nh :
- Ph ng th c qu ng cáo và tài tr : tài tr các s ki n có s c hút l n; th c hi n qu ng cáo trên các ph ng ti n truy n thông.
- Ph ng th c giao d ch cá nhân và ph ng th c Marketing tr c ti p th ng có chi phí th p h n, nh ng đòi h i trình đ và k n ng giao ti p t t c a nhân viên. Qua quá trình kh o sát th c t , đây là ph ng th c r t phù h p v i LienVietPostBank. a s ng i đ c tham gia kh o sát đ u đã bi t v LienVietPostBank nh ng ch a có nhi u tình c m, g n bó. Vi c ti p xúc tr c ti p gi a nhân viên ngân hàng và khách hàng s t o đ c ni m tin, gia t ng tình c m v i ngân hàng, nhân viên LienVietPostBank có thêm kinh nghi m, phát huy đ c tính linh ho t trong quan h giao ti p v i khách hàng.
- Ph ng th c khuy n mãi ch hi u qu n u s n ph m d ch v c a ngân hàng đa d ng, phong phú và đáp ng nhu c u c a khách hàng. Vì v y, ph ng th c này ch nên áp d ng t i m t s th i đi m nh t đ nh và kéo dài trong m t kho ng th i gian nh t đnh.
- Ph ng th c tuyên truy n ho t đ ng c a ngân hàng trong xã h i có hi u qu v lâu dài, nh ng đòi h i quá trình th c hi n b n b trong nhi u n m. Ph ng th c này phù h p v i tiêu chí c a LienVietPostBank h ng đ n “Ngân hàng c a m i ng i”. LienVietPostBank hi n đang th c hi n ph ng th c này r t t t b ng
vi c tham gia các ch ng trình xã h i, các d án c a ngân hàng Th gi i, các d án c a Chính ph v xóa đói gi m nghèo,...
Th hai, liên k t h p tác, LienVietPostBank ti p t c liên k t v i các th ng hi u n i ti ng trong và ngoài ngành ngân hàng đ t o s c ng h ng cho phát tri n th ng hi u.