Li t kê nh ng c h i (3) T: Nh ng nguy c Li t kê nh ng nguy c (4) S: Nh ng đi m m nh Li t kê nh ng đi m m nh (1) Các chi n l c SO S d ng các đi m m nh đ t n d ng c h i (1+3) Các chi n l c ST V t qua nh ng b t tr c b ng t n d ng nh ng đi m m nh (1+4) W: Nh ng đi m y u Li t kê nh ng đi m y u (2) Các chi n l c WO H n ch nh ng m t y u đ t n d ng nh ng c h i (2+3) Các chi n l c WT T i thi u hoá nh ng đi m y u và tránh kh i các m i đe do (2+4)
1.1.3.2. Các công c l a ch n chi n l c + Ma tr n đnh l ng (QSPM)
Ma tr n ho ch đ nh chi n l c có th đ nh l ng QSPM, s d ng nh ng y u t đ u vào nh nh ng phân tích giai đo n 1 và k t qu k t h p các phân tích giai đo n 2 đ quy t đnh khách quan trong s các chi n l c có kh n ng thay th .
Theo Fred R. David, ma tr n QSPM s d ng các thông tin đ u vào t ma tr n IFE, ma tr n EFE, ma tr n hình nh c nh tranh và ma tr n SWOT. Sáu b c c n thi t đ phát tri n ma tr n QSPM:
B c 1: Li t kê các c h i /đe do bên ngoài và các đi m m nh / đi m y u quan tr ng bên trong các c t trái c a các ma tr n QSPM. Các thông tin này đ c l y tr c ti p t ma tr n IFE và ma tr n EFE. Ma tr n QSPM nên bao g m t i thi u 10 y u t quan tr ng bên trong và 10 y u t thành công quan tr ng bên ngoài.
B c 2: Phân lo i cho m i y u t thành công quan tr ng bên trong và bên ngoài. S phân lo i này c ng t ng t nh ma tr n IFE và ma tr n EFE.
B c 3: Xác đ nh chi n l c có th thay th mà t ch c nên xem xét th c hi n. Ghi l i các chi n l c này trên hàng đ u tiên c a ma tr n QSPM. T p h p các chi n l c thành các nhóm riêng bi t nhau n u có th .
B c 4: Xác đ nh s đi m h p d n c a m i chi n l c (AS). S đi m h p d n đ c phân cho m i chi n l c đ bi u th tính h p d n t ng đ i c a m i chi n l c so v i các chi n l c khác. S đi m h p d n đ c phân t 1 = không h p d n, 2 = có h p d n đôi chút, 3 = khá h p d n, 4 = r t h p d n. N u các y u t thành công quan tr ng này không có nh h ng đ i v i s l a ch n các chi n l c thì không ch m đi m h p d n các chi n l c trong nhóm chi n l c này.
B c 5: Tính t ng đi m h p d n (TAS). T ng s đi m h p d n là k t qu c a vi c nhân s đi m phân lo i (b c 2) v i s đi m h p d n (b c 4) trong m i hàng.
B c 6: Tính t ng c ng c a t ng s đi m h p d n. ó là phép c ng c a t ng s đi m h p d n trong c t chi n l c c a ma tr n QSPM. Xét v t t c các y u t bên trong và bên ngoài thích h p có th nh h ng đ n các chi n l c thì s đi m h p d n càng cao càng bi u th chi n l c càng h p d n. B ng 1.4 Ma tr n QSPM Các y u t Phân lo i Các chi n l c có th thay th Chi n l c 1 Chi n l c 2 AS TAS AS TAS Các y u t bên trong Các y u t bên ngoài T ng s đi m h p d n
(Ngu n: Tr n Huy Hoàng, 2011. Qu n tr ngân hàng, NXB Lao đ ng xã h i.) Các b c v a k trên là nh ng n i dung chính và c b n cho quá trình ho ch đ nh chi n l c. Tuy v y, doanh nghi p có th c n c vào tình hình th c t mà b qua m t s b c đ vi c xây d ng nhanh h n.
+ Ma tr n chi n l c chính
Ma tr n chi n l c chính c ng là m t công c ph bi n đ hình thành các chi n l c có kh n ng l a ch n. T t c các t ch c đ u có th n m m t trong b n góc vuông chi n l c c a ma tr n chi n l c chính. Các b ph n c a doanh nghi p c ng có th n m v trí t ng t . Nh đ c bi u th Hình 1.3 d a trên hai khía c nh sau đ đánh giá: v trí c nh tranh và s t ng tr ng c a thông tin. Chi n l c thích h p cho t ch c đ c li t kê theo th t h p d n trong m i góc vuông c a ma tr n.
Các doanh nghi p n m góc t I c a ma tr n chi n l c chính có v trí chi n l c r t t t. i v i nh ng công ty này, ti p t c t p trung vào th tr ng hi n t i
(thâm nh p th tr ng và phát tri n th tr ng) và s n ph m (phát tri n s n ph m) là nh ng chi n l c thích h p. Các doanh nghi p góc t II, có v trí c nh tranh y u nh ng trong m t th tr ng t ng tr ng nhanh chóng, chi n l c t p trung là phát tri n th tr ng, thâm nh p, k t h p theo chi u ngang. Các doanh nghi p góc t III, có v trí c nh tranh y u trong m t th tr ng t ng tr ng ch m, chi n l c u tiên s là gi m b t chi tiêu, đa d ng theo liên k t, lo i b t, thanh lý. Doanh nghi p góc t IV, v trí c nh tranh m nh trong m t th tr ng t ng tr ng ch m, chi n l c u tiên là đa d ng hóa t p trung, liên doanh.
(Ngu n Michael Porter, 1996. Chi n l c kinh doanh, NXB Khoa h c và K thu t) 1.2 T ng quan v ngân hàng th ng m i
1.2.1 Khái ni m
Ngân hàng th ng m i (NHTM) là lo i ngân hàng giao d ch tr c ti p v i các công ty, xí nghi p, t ch c kinh t và cá nhân, b ng cách nh n ti n g i, ti n ti t ki m, r i s d ng s v n đó đ cho vay, chi t kh u, cung c p các ph ng ti n
Góc t II
1. Phát tri n th tr ng 2. Thâm nh p th tr ng 3. Phát tri n s n ph m 4. K t h p theo chi u ngang 5. Lo i b t 6. Thanh lý Góc t I 1. Phát tri n th tr ng 2. Thâm nh p th tr ng 3. Phát tri n s n ph m 4. K t h p v phía tr c 5. K t h p theo chi u ngang 6. a d ng hóa t p trung
Góc t IV
1. a d ng hóa t p trung 2. a d ng theo chi u ngang 3. a d ng hóa liên k t 4. Liên doanh
Góc t III
1. Gi m b t chi tiêu 2. a d ng hóa t p trung 3. a d ng theo chi u ngang 4. a d ng hóa liên k t 5. Lo i b t 6. Thanh lý S t ng tr ng nhanh chóng c a th tr ng V trí c nh tranh y u V trí c nh tranh m nh S t ng tr ng ch m ch p c a th tr ng Hình 1.3. Ma tr n chi n l c chính.
thanh toán và cung ng d ch v ngân hàng cho các đ i t ng nói trên. Ngân hàng th ng m i là lo i ngân hàng có s l ng l n và r t ph bi n trong n n kinh t . Lu t s 02/1997/QHX Lu t các t ch c tín d ng Vi t Nam, đ c s a đ i b sung Lu t s 20/2004/QHXI kh ng đ nh “Ngân hàng là lo i hình t ch c tín d ng đ c th c hi n toàn b ho t đ ng ngân hàng và các ho t đ ng kinh doanh khác có liên quan. Theo tính ch t và m c tiêu ho t đ ng, các lo i hình ngân hàng g m ngân hàng th ng m i, ngân hàng phát tri n, ngân hàng đ u t , ngân hàng chính sách, ngân hàng h p tác và các lo i hình ngân hàng khác.” ( i u 20 Lu t các t ch c tín d ng)
Ngh đnh c a chính ph 49/2000/N -CP ngày 12/09/2000 đ nh ngh a : “Ngân hàng th ng m i là ngân hàng đ c th c hi n toàn b ho t đ ng ngân hàng và các ho t đ ng kinh doanh khác có liên quan vì m c tiêu l i nhu n, góp ph n th c hi n các m c tiêu kinh t c a Nhà n c.”
Nh v y, có th nói r ng ngân hàng th ng m i là m t lo i đ nh ch tài chính trung gian quan tr ng vào lo i b c nh t trong n n kinh t th tr ng. Nh đ nh ch tài chính trung gian này mà các ngu n ti n nhàn r i n m r i rác trong xã h i s đ c huy đ ng, t p trung l i, đ ng th i s d ng s v n đó đ c p tín d ng cho các t ch c kinh t , cá nhân đ ph c v phát tri n kinh t - xã h i.
Qua các khái ni m trên có th rút ra nh ng nh n xét:
- Ngân hàng th ng m i là lo i hình doanh nghi p, vì ngân hàng th ng m i ra đ i đ kinh doanh, m c đích ho t đ ng vì l i nhu n. Nói r ng ngân hàng th ng m i là m t doanh nghi p b i vì nó có c c u, t ch c b máy nh m t doanh nghi p bình đ ng trong quan h kinh t v i các doanh nghi p khác, t ch v tài chính và ph i có ngh a v đóng thu cho Nhà n c nh các doanh nghi p khác.
- Ho t đ ng c a ngân hàng th ng m i là ho t đ ng kinh doanh. kinh doanh, các nhân hàng th ng m i ph i có v n (v n đ c ngân sách c p n u là ngân hàng công, đ c c đông góp v n n u là ngân hàng c ph n,…), ph i t ch v tài chính (t l y thu nh p đ bù đ p chi phí); đ c bi t ho t đ ng kinh doanh
c n đ t đ n m c tiêu tài chính cu i cùng là l i nhu n, ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng th ng m i c ng không n m ngoài xu h ng đó.
Ngân hàng th ng m i là m t doanh nghi p đ c bi t. Nét đ c bi t c a doanh nghi p ngân hàng th hi n qua n i d ng sau:
- L nh v c kinh doanh c a ngân hàng là ti n t , tín d ng và d ch v ngân hàng. ây là l nh v c đ c bi t vì tr c h t nó liên quan tr c ti p đ n t t c các ngành, liên quan đ n m i m t c a đ i s ng kinh t - xã h i và m t khác; l nh v c ti n t - ngân hàng là l nh v c “nh y c m”, nó đòi h i m t s th n tr ng trong đi u hành ho t đ ng ngân hàng đ tránh nh ng thi t h i cho n n kinh t - xã h i. Ch t li u kinh doanh c a ngân hàng là ti n t , mà ti n t là m t công c đ c Nhà n c s d ng đ qu n lý v mô n n kinh t , nó quy t đ nh đ n s phát tri n ho c s suy thoái c a c m t n n kinh t , do đó ch t li u này đ c Nhà n c qu n lý r t ch t ch .
- Là m t doanh nghi p nh ng ngu n v n ch y u mà ngân hàng s d ng trong kinh doanh là v n huy đ ng t bên ngoài, trong khi đó v n riêng c a ngân hàng l i chi m t tr ng th p trong t ng ngu n v n kinh doanh.
Trong t ng tài s n c a m t ngân hàng, tài s n h u hình chi m t tr ng th p, mà ch y u là tài s n vô hình. Nó t n t i d i hình th c các tài s n tài chính, ch ng h n nh các lo i k phi u, trái phi u, th ng phi u, c phi u và các gi y t có giá khác.
- Ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng th ng m i ch u s chi ph i r t l n c a chính sách tài chính ti n t c a ngân hàng trung ng, m t ngân hàng th ng m i không th m r ng kinh doanh khi ngân hàng trung ng đang áp d ng chính sách ti n t th t ch t nh m h n ch ngân hàng th ng m i m r ng; và ng c l i. Do đó vi c ngân hàng m r ng hay thu h p ho t đ ng kinh doanh c a mình đ u ph i ch u s chi ph i b i chính sách ti n t c a ngân hàng trung ng.
- Ngân hàng th ng m i là m t trung gian tín d ng, đóng vai trò m t t ch c trung gian đ ng ra t p trung, huy đ ng các ngu n v n ti n t t m th i nhàn r i trong n n kinh t (bao g m ti n g i ti t ki m c a các t ng l p dân c , ti n g i c a
các đ n v , t ch c kinh t ,…) bi n nó thành ngu n v n tín d ng đ cho vay (c p tín d ng) đáp ng các nhu c u v n kinh doanh và v n đ u t cho các ngành kinh t , nhu c u v n tiêu dùng c a xã h i. Nh v y, có th nói r ng ngân hàng th ng m i là nh p c u n i li n nh ng ch th th a v n (các cá nhân có thu nh p nh ng ch a có nhu c u s d ng, các doanh nghi p v a tiêu th đ c s n ph m nh ng ch a có nhu c u nh p v t t , hàng hóa) v i các ch th thi u v n (nh ng cá nhân phát sinh nhu c u tiêu dùng nh ng thu nh p l i ch a đ hay các doanh nghi p, các t ch c kinh t đang c n nh p v t t , nguyên v t li u nh ng ch a tiêu th đ c s n ph m).
1.2.2 Các lo i hình ngân hàng th ng m i
Tùy theo góc đ ti p c n, ngân hàng th ng m i có th phân lo i nh sau:
Phân lo i theo s n ph m ngân hàng cung c p cho khách hàng
Ngân hàng bán buôn: S l ng s n ph m cung c p cho khách hàng không nhi u nh ng giá tr c a t ng s n ph m r t l n. Khách hàng ch y u c a ngân hàng này là các công ty, xí nghi p quy mô l n, các t p đoàn kinh t , t ng công ty.
Ngân hàng bán l : S l ng s n ph m mà ngân hàng cung c p cho khách hàng r t nhi u nh ng giá tr c a t ng s n ph m th ng không l n, ph n l n ngân hàng này cho vay đ gi i quy t v n đ tiêu dùng ho c s n xu t v i quy mô nh h gia đình. Vì v y, khách hàng ch y u là các cá nhân ho c doanh nghi p có quy mô v a và nh .
Ngân hàng v a bán buôn v a bán l .
Phân lo i theo l nh v c ho t đ ng
Ngân hàng chuyên doanh: ch ho t đ ng chuyên môn trong m t l nh v c nh : công nghi p, nông nghi p, th ng nghi p, xu t nh p kh u,... ho c m t vài nghi p v c a ngân hàng nh ngân hàng c m c b t đ ng s n, ngân hàng đ u t b t đ ng s n,... Do nhu c u c a khách hàng ngày càng đa d ng nên lo i ngân hàng chuyên doanh d n chuy n sang kinh doanh t ng h p đ b o toàn v n và thu hút khách hàng.
Ngân hàng đa n ng, kinh doanh t ng h p: Là lo i ngân hàng ho t đ ng m i l nh v c kinh t và b t kì nghi p v nào đ c cho phép c a m t ngân hàng th ng m i.
1.2.3 c đi m ho t đ ng kinh doanh c a ngân hàng th ng m i
Kinh doanh ngân hàng là lo i hình kinh doanh đ c bi t, ch t li u kinh doanh ch y u c a lo i hình này là quy n s d ng các lo i ti n t .
S n ph m c a ngân hàng có hình thái phi v t ch t: s n ph m ngân hàng không b hao mòn v t ch t và ít b l i th i; ti n trình lão hóa c a đa s các s n ph m ngân hàng r t ch m. S n ph m ngân hàng không đ c b o v tác quy n b i b ng sáng ch và m i d ch v m i do m t ngân hàng sáng t o ra có th b các ngân hàng khác b t ch c ngay. Ngân hàng không có s n ph m t n kho.
S n ph m ngân hàng đ c chào m i tr c ti p v i khách hàng: Không có