7. Bố cục của đề tài
2.1.3Lịch sử phát triển
Năm 1992
-Ngày 01/07/1992, DongA Bank chính thức hoạt động tại trụ sở đầu tiên ở số 60 – 62 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận Phú Nhuận, TP. HCM (nay là đường Nguyễn Văn Trỗi) với vốn điều lệ 20 tỷ đồng, tổng số CBCNV 56 người và 3 phòng ban nghiệp vụ (Tín dụng, Ngân Quỹ và Kinh Doanh).
Năm 1993-2000
-Vốn điều lệ Tăng từ 30 tỷ đồng lên 97,4 tỷ đồng với tổng số cán bộ công nhân viên là 1.053 người (kể cả các công ty trực thuộc).
- Thành lập 03 chi nhánh đầu tiên tại Quận 1, Hậu Giang (TP. HCM) và Hà Nội. -Chính thức triển khai thêm dịch vụ thanh toán quốc tế, chuyển tiền nhanh, chi lương hộ và là ngân hàng đầu tiên thực hiện tín dụng trả góp chợ.
-Tháng 09/2000, trở thành thành viên chính thức của Mạng thanh toán toàn cầu (SWIFT).
Năm 2001-2005
-Vốn điều lệ tăng từ 120 tỷ đồng lên 500 tỷ đồng. -Thành lập Công ty TNHH Kiều hối Ðông Á.
-Thành lập Chi nhánh An Giang trên cơ sở mua lại Ngân hàng TMCP Tứ Giác Long Xuyên, góp phần hỗtrợ chính sách của Ngân hàng Nhà nước trong việc tái cấu trúc Hệ thống ngân hàng Việt Nam.
-Xây dựng và áp dụng thành công Hệ thống Quản lý Chất lượng ISO 9001:2000 vào hoạt động ngân hàng.
-Hợp tác với Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) để bảo lãnh tín dụng cho khách hàng của DongA Bank.
-Năm 2004, ra mắt hệ thống giao dịch tự động ATM và phát hành Thẻ Đa năng DongA Bank, chính thức triển khai dịch vụ thanh toán tự động qua Thẻ Đông Á. -Năm 2005, sáng lập Hệ thống VietNam Bank Card (VNBC) kết nối hệ thống thẻ giữa các ngân hàng.
Năm 2006-2010
- Đến năm 2010, vốn điều lệ là của ngân hàng là 3.400 tỷ đồng. Tổng số nhân sự là 3.691 người và số lượng khách hàng đạt con số 4 triệu. Mạng lưới hoạt động gồm 182 chi nhánh, phòng giao dịch cùng với 800 máy ATM trên khắp cả nước.
- Triển khai thêm 2 kênh giao dịch: Ngân hàng Đông Á tựđộng và Ngân hàng Đông Áđiện tử.
- Năm 2007 Hoạtđộng Thanh toán quốc tế đạt doanh số trên 2 tỷ USD và đạt chứng nhận xuất sắc về Chất lượng vượt trội của Hoạt động Thanh toán quốc tế doStandard Chartered Bank, Citibank, American Express Bank và Bank of New Yorktrao tặng.
- Năm 2008 Ra mắt Thẻ tín dụng VISA DongA Bank, đánh dấu việc kết nối hệ thống thẻ Đông Á với hệ thống thẻ thế giới thông qua VISA.
Năm 2009 Chính thức kết nối 3 hệ thống liên minh thẻ VNBC, Smartlink và Banknetvn. Đồng thời, DongA Bank triển khai nhiều sản phẩm dịch vụ nổi bật như Vay 24 phút, Phủ sóng 1 km, Chi lương điện tử, thanh toán hóa đơn…
Năm 2011-2014
-Vốn điều lệ là 5.000 tỷ đồng, tổng số nhân sự là 4.368 người, sở hữu hơn 6 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
- Chính thức giới thiệu định vị thương hiệu mới“Ngân hàng trách nhiệm – Ngân hàng của những trái tim”, công bốthôngđiệp mới cho Các giá trị cốt lõi, Tầm nhìn và sứ mệnh được sử dụng cho chặng đường 20 năm tiếp theo.
-Ra mắt giao diện mới của websitewww.dongabank.com.vn với 2 phiên bản Việt và Anh.
- Vinh dự đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba do Chủ tịch nước trao tặng ngày 29/06/2012.
Định hướng đến năm 2015
-Tăng Vốn điều lệ lên mức tối thiểu là 10.000 tỷ đồng vào năm 2015.
-Mạng lưới hoạt động: có mặt tại ít nhất 55 tỉnh thành trong cả nước, phấn đấu mở chi nhánh ở nước ngoài.
- Số lượng khách hàng mở tài khoản giao dịch đến năm 2015: tối thiểu đạt 5.000.000 khách hàng.
-Tỷ lệ tăng trưởng của các chỉ tiêu chủ yếu bình quân từ 25% - 30%/năm.
-Tiếp tục củng cố và phát triển hoạt động của các công ty thành viên hiện hữu như: Công ty Kiều hốiĐông Á, Công ty Chứng khoán Đông Á… Thành lập thêm các công ty chuyên biệt trong các lĩnh vực hoạt động như: thẻ, tài chính, thuê mua tài chính, bảo hiểm..