Kết quả hoạt động kinh doanh

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty thông tin di động tại Kon Tum. (Trang 38)

6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh

a. Số lượng thuê bao và thị phần

Số lƣợng thuê bao tăng trƣởng qua các năm nhanh và đạt ở mức cao, đặc biệt là giai đoạn 2010-2012. Tính đến 31/12/2012, chi nhánh có tổng cộng 100.000 thuê bao hoạt động trên mạng và chiếm thị phần 30,3%.

Bảng 2.2: Tình hình phát triển thuê bao giai đoạn 2010-2012

Năm 2010 2011 2012

Số lƣợng thuê bao 81.000 92.0000 100.000

(Nguồn: Tổ thị trường – Chi nhánh TTDĐ Kon Tum)

6400 11000 18000 2700032000 39000 4900055000 63000 70000 81000 92000 100000 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Thuê bao

Biểu đồ 2.2: Tình hình tăng trưởng thuê bao di động qua các năm

(Nguồn: Tổ thị trường – Chi nhánh TTDĐ Kon Tum)

b. Doanh thu

Chi nhánh MobiFone Kon Tum có vị thế ổn định trong lòng khách hàng, hơn nữa, việc đầu tƣ đúng đắn, và có nhiều kinh nghiệm trong quản lý đã giúp chi nhánh kinh doanh phát triển. Tốc độ tăng doanh thu khá nhanh và ổn định. Chi phí chủ yếu đầu tƣ cho phát triển mạng lƣới kỹ thuật, hệ thống kênh phân phối, hoạt động truyền thông, quản lý …

Bảng 2.3: Tình hình phát triển doanh thu giai đoạn 2010-2012

Đơn vị tính: Triệu đồng

Năm 2010 2011 2012

Doanh thu 60.000 72.000 84.000

Có nhiều thông tin cho thấy Chính phủ, Bộ Thông tin truyền thông và tập đoàn đang xem xét nhiều giải pháp để tái cơ cấu công ty, với mục tiêu tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho công ty phát triển. Nhiều phƣơng án đƣợc đƣa ra nhƣ cổ phần hóa công ty, hoặc sát nhập hai đơn vị MobiFone và VinaPhone trong cùng tập đoàn lại với nhau,…Song dù ở phƣơng án nào, với lịch sử phát triển của mình, những giá trị mà công ty đã xây dựng đƣợc, công ty vẫn luôn nhận đƣợc sự quan tâm và kỳ vọng nhiều của giới đầu tƣ cũng nhƣ của Tập đoàn.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của công ty thông tin di động tại Kon Tum. (Trang 38)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(105 trang)