+ định hướng chung
- Mục tiêu kế hoạch trong những năm tới ựược xây dựng trên cơ sở kết quả hoạt ựộng sản xuất kinh doanh của những năm trước.
Thực hiện theo nguyên tắc, ựảm bảo việc làm không những nâng cao thu nhập cho cán bộ công nhân viên chức, ựời sống vật chất ựầy ựủ hơn, tạo ựiều kiện cho nhân viên công tác tốt.
- Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, ựầu tư một số máy móc hiện ựại ựổi mới khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ những công trình lớn ựáp ứng nhu cầu của khách hàng.
+ định hướng nâng cao chất lượng tuyển dụng
- Tắnh toán chặt chẽ số người lao ựộng, số công nhân viên ựể có thể tinh giảm bộ máy quản lý, nâng cao chất lượng công việc.
- đối với bộ phận quản lý, các Phòng ban tổ chức, thì tăng cường công tác ựào tạo ựội ngũ cán bộ trước mắt, các Phòng ban lãnh ựạo, bằng hình thức nâng cao tay nghề, chuyên môn.
+ định hướng nâng cao hiệu quả sử dụng
- Thường xuyên kế hoạch hoá và kiểm tra, kiểm soát chỉ tiêu tăng năng suất lao ựộng cho các hoạt ựộng sản xuất kinh doanh nhất là những lao ựộng ựòi hỏi trình ựộ và kinh nghiệm.
- Quan tâm thắch ựáng ựến vấn ựề bảo hộ và an toàn lao ựộng, chú ý phát triển nghiên cứu kỹ các hình thức tiền lương, thưởng và các chếựộ phúc lợi xã hội cho nhân viên.
- Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao ựộng, tư tưởng giáo dục và xuất phát ựiểm quan trọng trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Người có ý thức tự giác lao ựộng bao giờ cũng hăng say trong công việc, bao giờ cũng sáng tạo hơn, năng suất lao ựộng cao hơn, ngược lại người có ý thức
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 109
kém không những lao ựộng thiếu nhiệt tình, năng suất lao ựộng thấp, mà còn ựôi lúc sẽ có những tư tưởng rã ựám, lôi kéo người khác ảnh hưởng xấu tới công việc sản xuất kinh doanh của Công ty. Vì vậy tăng cường kỷ luật lao ựộng là một ựiểm quan trọng.
- Công ty tiếp tục tăng cường ựào tạo, sắp xếp bố trắ, bổ sung những cán bộ, những nhân viên giỏi, ựủ năng lực công tác vào những chỗ còn thiếu phù hợp với yêu cầu công việc của Công ty, Công ty sắp xếp hoàn thiện hơn các Phòng, ban...
4.3.2 Các giải pháp hoàn thiện QTNNL
4.3.2.1 Hoàn thiện công tác hoạch ựịnh nguồn nhân lực
Do số lượng nhân viên ở ựộ tuổi hơn 40 tuổi của Công ty khá cao, nên khi ựến tuổi nghỉ hưu và Công ty phải có chắnh sách tuyển dụng nhân viên mới ựảm nhận công việc mà họ ựang làm, Số lượng nhân viên vi phạm hợp ựồng lao ựộng, nhân viên tự ý bỏ việc khi chếựộ ựãi ngộ của Công ty không giữ chân ựược họ, số nhân viên thuyên chuyển sang ngạch khác công tácẦ Chắnh vì vậy mà Phòng tổ chức hành chắnh phải có kế hoạch về nguồn nhân lực trong tương lai ựểựảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty ựược liên tục, nguồn nhân lực của Công ty luôn ựược ựảm bảo. Từựó ựưa ra các chắnh sách tuyển dụng vào mỗi năm cho Công ty.
Sau thời gian tuyển dụng, kiến thức, kỹ năng chuyên môn và khả năng của nhân viên ựều có sự thay ựổi. Do vậy, Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long phải cập nhật toàn bộ thông tin của cá nhân về kinh nghiệm làm việc, kỹ năng chuyên môn, trình ựộ học vấnẦ của nhân viên nhằm làm cơ sở cho công tác ựào tạo, thăng chức nhân viên sau này.
+ Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long xác ựịnh nguồn nhân lực về mặt chất lượng, bổ sung các thông tin về nguồn nhân lực thực tế.
Song song với việc dự báo nguồn nhân lực về mặt số lượng, Công ty cần phải dự báo về mặt chất lượng. để dự báo về mặt chất lượng Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long cần phải hệ thống hóa các kỹ năng, trình ựộ, kinh
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 110
nghiệm ựòi hỏi cho từng công việc; phối hợp với các Trưởng phòng, đội trưởng, Xưởng trưởng, Tổ trưởng, nhằm xác ựịnh yêu cầu về chất lượng nhân lực trên cơ sở của các tiêu chuẩn ựó. đồng thời phải dự báo sơ bộ một số tiêu chuẩn công việc trong tương lai trên cơ sở các kế hoạch kinh doanh và các tiêu chuẩn trong hiện tại.
Ngoài việc hoạch ựịnh về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long cần phải hoạch ựịnh bố trắ nguồn nhân lực cho ựội ngũ kế cận một số các chức vụ chủ chốt trong Công ty khi lao ựộng nghỉ việc mà người mới ựược tuyển dụng phải mất rất nhiều thời gian mới có thể tiếp cận hết những nội dung công việc này
Hoạch ựịnh hiệu quả nguồn nhân lực tại Công ty là một yếu tố ựầu vào quyết ựịnh nên các yếu tố thành công khác của Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long
- để Công ty có thể kiểm soát ựược tình hình biến ựộng nguồn nhân lực bên trong Công ty tôi ựề xuất Công ty nên quản lý số lượng lao ựộng theo tháng, vào cuối mỗi tháng các ựội phải nộp báo cáo về tình hình quản lý và sử dụng lao ựộng cho Phòng Tổ chức hành chắnh. để qua ựó phòng tổ chức hành chắnh nắm bắt ựược số liệu lao ựộng thực tế so với sổ sách của Công ty. Từựó ựánh giá ựược số lượng lao ựộng hiện có và tìm ra nguyên nhân vì sao có sự lao ựộng tăng, giảm ựểựề xuất, tham mưu cho lãnh ựạo, tổng giám ựốc Công ty. (phụ lục 6)
+ Sử dụng phương pháp kỹ thuật Delphi ựể dự báo nhu cầu nguồn nhân lực của Công ty
Là phương pháp nghiên cứu ý kiến của một nhóm chuyên gia qua một loạt mẫu ựiều tra, phỏng vấn ựể xác ựịnh nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai qua các bước:
+ Xin ý kiến chuyên gia theo mẫu sẵn + Tập hợp ý kiến thành báo cáo
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 111
+ Gửi báo cáo cho các chuyên gia ựể họựọc tất cả các ý kiến khác nhau. + Yêu cầu chuyên gia giải thắch ý kiến của họ nếu như dự ựoán của họ chênh lệch so với những người khác.
+ Tiếp tục tập hợp lại ý kiến xây dựng báo cáo mới và gửi lại các chuyên gia.
Quá trình này ựược tiến hành khoảng 4 ựến 5 lần, phương pháp này có thể cho kết quả chắnh xác với nhu cầu nguồn nhân lực của Công ty.
+ Công ty xác ựịnh nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lại bằng chỉ tiêu ựịnh lượng.
Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long tiến hành dự báo nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai ựể áp dụng cho các mục tiêu, kế hoạch dài hạn.
+ Xác ựịnh nguồn nhân lực trong tương lai bằng một chỉ tiêu ựịnh lượng căn cứ vào hoạch ựịnh chỉ tiêu doanh thu, lao ựộng, tiền lương của Công ty. Tôi ựề nghị dự báo về số lượng lao ựộng bình quân sử dụng và doanh thu của Công ty từ năm 2012 ựến 2015 như sau:
Bảng 4.21 Hoạch ựịnh các chỉ tiêu doanh thu, lao ựộng, tiền lương của Công ty dự kiến ựến năm 2015
Năm
Chỉ tiêu đVT
2012 2013 2014 2015
Doanh thu thuần (tăng 14%) Tr.ự 343.860,48 392.000,95 446.881,08 509.444,43 Doanh thu thuần/lao ựộng (tăng 8%) Tr.ự 708,18 764,83 826,02 892,10 Nhu cầu lao ựộng bình quân tăng 6% Người 488 517 548 581 Lương bình quân tháng (tăng 7%) Tr.ự 2,54 2,71 2,90 3,11 Tổng quỹ lương (tăng 13%) Tr.ự 14.807,52 16.732,50 18.907,72 21.365,73 Mức lương thấp nhất (tăng 6%) Tr.ự 1,70 1,80 1,91 2,02
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 112
Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long phải tiến hành dự báo nhu cầu nguồn nhân lực ựể áp dụng cho các mục tiêu, chiến lược lâu dài của Công ty:
- Xác ựịnh nguồn nhân lực về mặt số lượng.
định hướng về chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long là doanh thu tăng 14%/ năm kể từ năm 2012 trở ựi.
Bảng 4.22 Bảng chiến lược kinh doanh và nhu cầu lao ựộng của Công ty cổ phần cầu 7 Thăng Long ựến năm 2015
Năm
Chỉ tiêu đVT
2012 2013 2014 2015
Doanh thu thuần Tr.ự 343.860,48 392.000,95 446.881,08 509.444,43 Doanh thu thuần/lao ựộng Tr.ự/người 708,18 764,83 826,02 892,10 Nhu cầu lao ựộng bình quân tăng Người 488 517 548 581 Số lao ựộng giảm
(hệ số giảm bình quân 10%/năm) Người 49 52 55 58 Số lao ựộng tăng
(hệ số giảm bình quân 20%/năm) Người 98 104 110 116
(Nguồn từ phòng kinh tế - kế hoạch Công ty)
để nâng cao hiệu quả trong công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty tôi xin ựề nghị hệ số lao ựộng giảm lao ựộng còn 10%, tăng hệ số lao ựộng tăng 20% số lượng lao ựộng làm việc tại Công ty phải ựược sàng lọc kỹ và làm việc với mục ựắch sử dụng lâu dài.
4.3.2.2 Giải pháp hoàn thiện công tác ựào tạo, bồi dưỡng và phát triển nguồn nhân lực
* Hoàn thiện chế ựộ chắnh sách liên quan ựến công tác ựạo tạo nguồn nhân lực
Mặc dù Công ty cũng ựã xây dựng hệ thống văn bản liên quan ựến công tác ựào tạo nguồn nhân lực, tuy nhiên vẫn chưa ựáp ứng ựược nhu cầu phát triển của Công ty. Vì thế trong thời gian tới Công ty cần phải sửa
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 113
ựổi lại hệ thống văn bản ựể thực hiện tốt hơn công tác ựào tạo cho phù hợp và thực hiện các chắnh sách khuyến khắch trong công tác ựào tạo, ựặc biệt là tựựào tạo và ựào tạo lại. đối với cán bộ nhân viên khi tham gia các khóa ựào tạo có thời gian ngắn thì Công ty nên chấm công nếu khóa ựào tạo diễn ra vào ngày nghỉ.
Còn ựối với ựội ngũ công nhân thì khi tham gia công tác ựào tạo như nâng cao kỹ năng lao ựộng thì cũng phải chấm công như một ngày lao ựộng cho họ, vì lương của công nhân trong Công ty ựược tắnh trên năng suất lao ựộng mà họ hoàn thành.
* Hoàn thiện việc xác ựịnh nhu cầu ựào tạo
Nhu cầu ựào tạo là những năng lực cần bổ sung cho phù hợp với yêu cầu công việc của nhân viên ựể làm việc tốt hơn, ựáp ứng ựược mục tiêu phát triển của doanh nghiệp. vậy nhiệm vụựặt ra là phải xây dựng nhu cầu ựào tạo khoa học và hợp lý.
- Xây dựng công cụ cho việc thu thập dữ liệu vềựánh giá nhu cầu ựào tạo, bao gồm: Phiếu ựiều tra cá nhân, Phiếu ựiều tra nhóm, Phiếu ựiều tra theo cấp quản lý.
- Lập kế hoạch triển khai ựánh giá nhu cầu ựào tạo: Bộ phận quản lý ựào tạo xây dựng kế hoạch triển khai thực hiện ựánh giá nhu cầu ựào tạo.
- Thu thập và tập hợp thông tin dữ liệu về nhu cầu ựào tạo.
- Phân tắch, tổng hợp kết quảựánh giá nhu cầu ựào tạo: Bộ phận quản lý ựào tạo tổng hợp và phân tắch dữ liệu ựiều tra ựể ựánh giá. Có thể sử dụng các mẫu:
+ Mẫu phiếu ựiều tra nhu cầu ựào tạo.
+ Mẫu ựánh giá nhu cầu ựào tạo ựối với cá nhân.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 114
* Hoàn thiện việc xác ựịnh mục tiêu ựào tạo
- Hiện nay Công ty ựã chuyển ựổi mô hình hoạt ựộng theo mô hình Công ty cổ phần. đối với lãnh ựạo trong Công ty phải ựược ựào tạo hình thức quản lý cấp cao ựểựưa Công ty nhanh chóng thắch nghi với sự biến ựộng của nền kinh tế. Vì là ựơn vị xây dựng thường xuyên thi công các công trình có vốn ựầu tư của nước ngoài nên ban lãnh ựạo của Công ty cũng phải nâng cao hơn nữa trình ựộ về ngoại ngữựểựáp ứng tốt cho công việc.
- đối với CBCNV và người lao ựộng tham gia thi nâng cao bằng cấp, hoặc thi nâng bậc lương. Công ty nên ựưa ra mục tiêu là trong mỗi tháng hoặc quý, trung bình mỗi phòng ban sẽ có 1 ựến 2 người ựi học nâng cao và mỗi năm CBCNV trong các phòng ựều tham gia thi nâng bậc lương, cảựối với lực lượng lao ựộng ở các ựội sản xuất cũng nên ựược tiến hành như vậy.
- đối với những CBCNV hoặc người lao ựộng mà không ựáp ứng ựược nhu cầu công việc hiện tại thì Công ty nên có các chắnh sách như cử ựi ựào tạo lại hoặc cho thuyên chuyển công việc.
- Hoàn thiện chế ựộ chắnh sách việc ựào tạo bồi dưỡng nâng cao trình ựộ năng lực cho người lao ựộng phải căn cứ vào mục tiêu phát triển của Công ty. Từ ựó ựánh giá chắnh xác nhu cầu hiện tại và những mục tiêu của những năm tiếp theo.
* Công ty phải ựa dạng hóa loại hình ựào tạo và phương pháp ựào tạo
- Công ty nên xây dựng một chương trình ựào tạo thống nhất từ ban lãnh ựạo xuống ựến các phòng, ban các ựơn vị, ựểựảm bảo có sự nhất quán về kế hoạch ựào tạo và mục tiêu ựào tạo tránh sự sai lệch thông tin giữa các bên gây ra tình trạng không thống nhất thông tin làm cho quá trình ựào tạo bị gián ựoạn dẫn ựến lãng phắ về thời gian và kinh phắ ựào tạo. Xác ựịnh mỗi ựợt ựào tạo kế hoạch chi phắ bao nhiêu với với số lượng ựào tạo bao nhiêu cho hợp lý. Công ty cụ thể từ khóa học và dự kiến bao nhiêu người tham gia với kinh phắ ựầu tư bao nhiêu.
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 115
Bảng 4.23 Kế hoạch ựào tạo nguồn nhân lực qua các năm
Năm Nội dung ựào tạo Lượt người tham dự các khóa học Kinh phắ thực hiện 2012
- đào tạo nghiệp vụ quản lý xây dựng nhà, cầu ựường, công trình
- Các nội dung phòng chống tham nhũng. - Nguyên tắc soạn thảo hợp ựồng.
- Tập huấn về pháp chế, hội nhập kinh tế quốc tế. Chắnh sách thuế, lao ựộng tiền lương. - An toàn lao ựộng, Ầ
- Tập huấn cho CBCNV cập nhật về công nghệ thi công mới.
145 1.200.000ự
2013
- Lớp tin học nâng cao.
- Nghiệp vụ quản lý dự án ựầu tư xây dựng công trình
- Chuyên ựề về giám sát thi công
- Các lớp vềựịnh mức tiền lương, Quản trị chiến lược, kiểm soát nội bộ, quản lý ựầu tư xây dựng, kiến thức pháp luật trong kinh doanh. - Tập huấn cho CBCNV cập nhật về công nghệ thi công mới. 180 1.800.000ự 2014 - Kỹ năng các chỉ tiêu cơ lý của ựất - Lớp kiểm tra chất lượng bê tông bằng phương pháp không phá hủy
- Các lớp nghiệp vụ về Quản lý dự án ựầu tư xây dựng; Nghiệp vụựấu thầu; Chiến lược tài chắnh; Chiến lược phát triển Công ty; Quản trị chuỗi cung ứng, kiến thức pháp luật về hợp ựồng, kinh doanh, Ầ - Lớp quản lý quy hoạch ựô thị và vấn ựề xử lý ựất ựai. - Tập huấn cho CBCNV cập nhật về công nghệ thi công mới. 219 2.000.000ự (Nguồn từ kế hoạch ựào tạo ựề xuất)
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh ẦẦẦẦẦẦẦ 116
- Ngoài ra với ựội ngũ cán bộ kỹ sư trẻ, Công ty cũng nên tạo ựiều kiện thuận lợi cho những cán bộ có ựủ ựiều kiện ựi học hỏi kinh nghiệm ở nước ngoài ở những nước có ngành công nghiệp xây dựng phát triển, góp phần vào sự phát triển của Công ty trong tương lai
* Thực hiện tốt việc ựánh giá kết quả công tác ựào tạo
đây là khâu cuối cùng của quá trình ựào tạo nguồn nhân lực trong Công ty, qua kết quả ựánh giá giúp cho Công ty và các ựơn vị biết ựược quá trình