- Hoạt động kinh doanh du lịch + Khâch du lịch
2.2.4.3.Tình hình đăo tạo tại doanh nghiệp
1 Doanh thu du lịch tỷ
2.2.4.3.Tình hình đăo tạo tại doanh nghiệp
Câc doanh nghiệp kinh doanh du lịch hiện nay trín địa băn Quảng Bình có thể chia lăm hai hình thức: nhă nước vă tư nhđn. Câc doanh nghiệp nhă nước (câc công ty liín doanh trong nước, liín doanh ngoăi nước, công ty cổ phần, nhă khâch của câc cơ quan) mặc dù có số lượng không nhiều nhưng có quy mô lớn, vị trí thuận tiện. Ngoăi câc công ty năy có chế độ chính sâch về tăi chính lao động ...thông thoâng vă tốt nín hoạt động kinh doanh nói chung hiệu quả. Trong đó, có một số doanh nghiệp có cơ sở vật chất - kỹ thuật tiín tiến, chất lượng dịch vụ tốt, nguồn khâch ổn định, thu nhập của người lao động cao so với câc loại hình kinh doanh khâc. Doanh nghiệp tư nhđn hầu hết có quy mô nhỏ (từ 10 đến 30 phòng) nhưng số lượng đông vì vậy chiếm một lượng phòng tương đối lớn khoảng 50%. Hiệu quả hoạt động kinh doanh của câc đơn vị năy đa số không cao, vì vậy chế độ chính sâch lương, thưởng, lao động...không tốt. Điều năy, dẫn đến xu hướng đối với lao động lă muốn thuyín chuyển đến câc công ty nhă nước để lăm việc.
Tình hình đăo tạo có sự chính lệch rất lớn giữa doanh nghiệp nhă nước với doanh nghiệp tư nhđn có quy mô vừa vă nhỏ.
Đối với câc doanh nghiệp có quy mô lớn, đặc biệt doanh nghiệp liín doanh, nhă nước triển khai khâ tốt hoạt động đăo tạo nguồn nhđn lực. Câc đơn vị đó hăng năm chi cho công tâc đăo tạo khoảng 0,1% - 0,2%. Khoản tiền đó được đầu tư cho đăo tạo cả cân bộ quản lý vă nhđn viín trực tiếp. Nhiều doanh nghiệp đê âp dụng chính sâch đăo tạo vă chăm sóc cho nhđn viín để học đóng
ghóp toăn tđm, toăn ý cho đơn vị.
Hình thức đăo tạo của câc doanh nghiệp rất phong phú, da dạng: Đăo tạo nghề tại chỗ trong công việc theo từng bộ phận; gửi nhđn viín đi thực tập ở khâch sạn lớn trong nước vă quốc tế; đăo tạo nđng cao ở nước ngoăi; mời giâo viín nước ngoăi hoặc Việt Nam giỏi ngoại ngữ về dạy tại câc cơ sở; tạo điều kiện về kinh phí, thời gian cho cân bộ đi học tại chức ban đím; tổ chức bồi dưỡng trình độ chuyín môn để cân bộ dự thi nđng bậc nghề hằng năm.
Đối với câc doanh nghiệp tư nhđn quy mô nhỏ vă vừa công tâc đăo tạo nguồn nhđn lực rất hạn chế. Một phần do nguồn kinh phí hạn hẹp, chủ doanh nghiệp thường thiếu kiến thức về quản lý du lịch, hạn chế trong việc nhận thức vai trò đăo tạo nguồn nhận lực. Một phần nguyín nhđn do không có sự răng buộc của nhđn viín đối với công ty, nín sau khi doanh nghiệp cấp kinh phí cho nhđn viín đi học, đến khi học xong lại xin chuyển sang đơn vị khâc có thu nhập cao hơn, điề kiện lăm việc tốt hơn. Điều năy lăm cho một số doanh nghiệp không quan tđm đến việc cử nhđn viín đi học nđng cao tay nghề. Do vậy, trong khối doanh nghiệp tư nhđn, phần đông trình độ lao động hạn chế. Bín cạch đó, qua điều tra cho thấy bản thđn người lao động trong câc doanh nghiệp năy thường không có chí tiến thủ vă động cơ trong việc nđng caso trình độ. Với một ngănh đòi hỏi tính chuyín môn nghiệp vụ cao như du lịch, việc thay đổi nguồn lao động, không thường xuyín rỉn luyện nđng cao kỹ năng nghề sẽ ảnh hưởng nhiều đến chất lượng dịch vụ.