- Phòng ngừa có hiệu quả khả năn gô nhiễm môi trường do câc hoạt động phât triển kinh tế xê hội gđy ra.
3.3.1.Nhóm giải phâp về tổ chức, quản lý
3 Tổng nhu cầu lao động người 2.089 24.600 56.00 149.100 Ngu ồn: Vi ện Nghiín cứu Phât triển Du lịch
3.3.1.Nhóm giải phâp về tổ chức, quản lý
* Đối với cơ quan quản lý nhă nước về du lịch
- Xđy dựng chương trình phât triển nguồn nhđn lực vă điều phối, chỉ đạo, hướng dẫn việc thực hiện câc hoạt động liín quan (lập kế hoạch phât triển, nghiín cứu thực trạng nguồn nhđn lực, thực trạng đăo tạo…).
- Hỗ trợ phât triển kỹ năng, nđng cao tay nghề cho đội ngũ lao động trong câc doanh nghiệp (hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ tăi chính…).
- Xđy dựng hệ thống thông tin về lao động vă việc lăm du lịch; thực hiện thu nhập vă cập nhật dữ liệu ; thực hiện chế độ thông tin hai chiều giữa doanh nghiệp vă cơ quan quản lý nhă nước; trao đổi thông tin qua mạng, cung cấp câc dịch vụ thông tin liín quan đến nguồn nhđn lực du lịch (số lượng, cơ cấu nguồn nhđn lực hiện có của từng doanh nghiệp, nhu cầu tuyển dụng, tiíu
chuẩn tuyển dụng, nhu cầu đăo tạo…).
- Để đảm bảo tính thống nhất vă cập nhật về thông tin lao động trong toăn ngănh cần ban hănh quy định bâo câo thống kí theo mẫu về lao động vă việc lăm trong ngănh du lịch. Mẫu bâo câo chi tiết theo nghề, giới tính, độ tuổi, trình độ đăo tạo, lao động thường xuyín, lao động vụ việc, lao động thời vụ…
- Thiết lập quan hệ hợp tâc, phối hợp với câc tổ chức, đối tâc liín quan để triển khai công tâc phât triển nguồn nhđn lực.
- Xđy dựng chức danh – tiíu chuẩn nghiệp vụ cho lao động trong ngănh du lịch, giúp câc doanh nghiệp căn cứ văo đó để nhận xĩt, đânh giâ, bố trí, tuyển chọn lao động văo lăm việc trong hoạt động kinh doanh, ngăn chặn việc tuyển dụng vă sử dụng lao động một câch tùy tiện, đảm bảo quyền lợi vă nghĩa vụ cho người lao động vă người sử dụng lao động.
- Xđy dựng hoặc điều chỉnh câc tiíu chuẩn về kỹ năng nghề nghiệp phù hợp với đặc điểm hoạt động du lịch của địa phương trín cơ sở tiíu chuẩn kỹ năng nghề du lịch Việt Nam (VOTS); liín kết với Hội đồng chứng chỉ Du lịch Việt Nam (VTCB) vă Trường đăo tạo du lịch để kiểm tra, đânh giâ hằng năm về chất lượng nguồn nhđn lực tại câc doanh nghiệp du lịch trín địa băn tỉnh để có kế hoạch đăo tạo, bồi dưỡng phù hợp.
- Ngoăi ra, Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch cần phối hợp với Sở lao động Thương binh vă Xê hội để khuyếch trương hình ảnh ngănh nghề du lịch tại câc Hội chợ lao động, việc lăm.
* Đối với câc doanh nghiệp du lịch
- Bộ phận quản trị nguồn nhđn lực của doanh nghiệp có vai trò rất quan trọng trong việc tổ chức, quản lý vă sử dụng có hiệu quả nguồn nhđn lực. Để lăm tốt công tâc tổ chức, quản lý vă sử dụng trong phât triển nguồn nhđn lực mỗi doanh nghiệp du lịch cần xem xĩt lại bộ mây, kiện toăn tổ chức vă bổ sung chức năng cho bộ phận nhđn sự của doanh nghiệp.
có kiến thức, kỹ năng quản trị nhđn sự, có kinh nghiệm lăm việc trong câc bộ phận khâc nhau của doanh nghiệp du lịch, có kiến thức vă kỹ năng nghiệp vụ khâch sạn; như vậy mới đảm bảo hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp.
Thực trạng hiện nay trín địa băn chỉ có câc đơn vị liín doanh, nhă nước, đơn vị tư nhđn quy mô lớn thì mới đảm bảo về chức năng bộ phận nhđn sự. Câc doanh nghiệp cũng cần học tập công tâc quản trị nguồn nhđn lực của câc khâch sạn lớn trong nước, nước ngoăi.
- Xđy dựng chương trình phât triển nguồn nhđn lực du lịch trong từng doanh nghiệp
+ Chương trình định hướng công việc vă phât triển nhđn viín mới: tạo điều kiện cho nhđn viín mới tìm hiểu về doanh nghiệp, ý thức được vị trí, vai trò của mình vă bộ phận mình sẽ lăm việc.
+ Chương trình đăo tạo bồi dưỡng phât triển đội ngũ nhđn viín: Câc doanh nghiệp nín theo dõi quâ trình phât triển chuyín môn, nghiệp vụ vă kỹ năng lăm việc của nhđn viín ở mỗi bộ phận để lăm cơ sở cho việc hoạch định, tổ chức câc chương trình đăo tạo, bồi dưỡng. Cđn nhắc giữa chi phí đăo tạo vă hiệu quả sử dụng nhđn viín sau đăo tạo để lập kế họach đăo tạo thích hợp với mỗi công việc. Đồng thời, câc doanh nghiệp nín có kế hoạch luđn chuyển nhđn viín giữa câc bộ phận để nhđn viín hiểu biết nhiều hơn về công việc của nhau. Từ đó, đề ra biện phâp quản trị có hiệu quả.
+ Chương trình đề bạt, thăng tiến: Ban lênh đạo phải tạo môi trường bình đẳng để khuyến khích nhđn viín. Câc tiíu chuẩn, điều kiện cụ thể đối với từng vị trí công tâc cần được công bố công khai. Những người được đề bạt văo vị trí cao hơn phải lă người giỏi hơn.
- Bố trí vă phđn công lao động thích hợp tại câc bộ phận trong doanh nghiệp
Vị trí lăm việc lă một động lực thúc đẩy nhđn viín vận dụng được khả năng trí tuệ của họ văo công việc mă họ đang đảm nhiệm.
những người năo phù hợp với những công việc gì, từ đó bố trí “đúng người đúng việc”.
+ Việc bố trí nhđn viín cho câc bộ phận của doanh nghiệp du lịch phải căn cứ văo tình hình thực tế về công việc, trâch nhiệm của bộ phận đó. Phải bố trí sao cho khối lượng công việc mă mỗi câ nhđn đảm đương phù hợp với khả năng thực tế của họ.
+ Trín cơ sở đânh giâ trình độ nhđn viín thì cần mạnh dạn giao công việc cũng như quyền hạn vă trâch nhiệm cho nhđn viín để họ có thể độc lập tự chủ trong công việc.
- Hoăn thiện hệ thống nội quy vă tăng cường kỷ luật lao động
Tính kỷ luật trong doanh nghiệp ảnh hưởng rất lớn đến tâc phong, ý thức của người lao động. Một phần nguyín nhđn dẫn đến chất lượng lao động thấp của câc doanh nghiệp tư nhđn với quy mô nhỏ, vừa trín địa băn lă do tính kỹ luật vă nội quy không nghiím.
+ Câc doanh nghiệp cần quy định rõ câc điều khoản vi phạm nội quy lao động vă hình thức kỷ luật đi kỉm. Nội quy lao động, câc điều khoản về kỷ luật lao động cần được doanh nghịíp phổ biến rộng rêi cho toăn thể nhđn viín vă xử lý luật nghiím minh trong mọi trường hợp vi phạm.
+ Tổng thu nhập mă nhđn viín nhận được sau mỗi thâng lăm việc nín được chia lăm hai phần: tiền lương vă tiền thưởng. Đối với nhđn viín vi phạm kỷ luật, doanh nghiệp sẽ cắt, trừ tiền thưởng của thâng đó tùy theo hình thức, mức độ vi phạm kỷ luật vă hình thức kỷ luật đi kỉm. Đđy lă một biện phâp hữu hiệu để nđng cao ý thức vă giữ gìn kỷ luật lao động trong câc doanh nghiệp du lịch.