- Hoạt động kinh doanh du lịch + Khâch du lịch
2.3.2.Những hạn chế
1 Doanh thu du lịch tỷ
2.3.2.Những hạn chế
- Chất lượng lao động nhìn chung còn thấp chưa đâp ứng đủ yíu cầu của từng nhóm lao động vă của từng ngănh nghề.
+ Bộ phận quản lý của doanh nghiệp: Một tỷ lệ lớn cân bộ thiếu kiến thức quản lý, lăm việc không đúng ngănh nghề; trình độ chuyín môn nghiệp vụ du lịch ngoại ngữ chưa cao, chưa được đăo tạo có hệ thống. Trình độ cao đẳng, đại học về du lịch chiếm tỷ lệ thấp. Cân bộ được đăo tạo về quản lý như quản trị kinh doanh vă quản trị kinh doanh du lịch thiếu kiến thức về nghiệp vụ khâch sạn. Đối với cấp trưởng, phó câc bộ phận trình độ chuyín môn nghiệp vụ, kinh nghiệm tốt nhưng thiếu kiến thức quản lý.
+ Lao động trực tiếp: Nhìn chung chất lượng chưa đâp ứng yíu cầu của từng ngănh nghề, vẫn còn một tỷ lệ lao động khâ lớn không được bố trí đúng ngănh nghề đăo tạo. Lao động có trình độ ngoại ngữ có khả năng giao tiếp được không nhiều. Có khâ nhiều trường hợp lao động được đăo tạo đúng chuyín môn nghiệp vụ nhưng do trình độ ngoại ngữ yếu nín không được bố trí đúng vị trí. Điều năy phổ biến đối với lao động lễ tđn, lữ hănh, hướng dẫn viín: ở câc bộ phận năy sử dụng phần lớn lao động đê tốt nghiệp đại học ngoại ngữ.
- Cơ cấu lao động theo câc ngănh nghề chưa hợp lý. Tỷ lệ lao động lữ hănh, vận chuyển, hướng dẫn viín quâ thấp vă chậm thay đổi; thiếu hướng dẫn viín tiếng Nhật, tiếng Đức, tiếng Trung. Cân bộ quản lý của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp tư nhđn với quy mô nhỏ thiếu kiến thức chuyín môn, công tâc quản lý chủ yếu theo kinh nghiệm, thiếu tầm chiến lược.
- Đội ngũ lao động du lịch có sự biến động lớn. Tỷ lệ thuyín chuyển lao động từ đơn vị du lịch năy sang đơn vị du lịch khâc hoặc ra khỏi ngănh có xu hướng tăng trong thời gian gần đđy do có khâ nhiều doanh nghiệp chưa sử dụng lao động phù hợp, chính sâch khuyến khích cho người lao động hợp lý, thu nhập quâ chính lệch giữa câc doanh nghiệp du lịch.
- Trước những yíu cầu của hội nhập khu vực vă thế giới, chất lượng đăo tạo, đội ngũ giâo viín về du lịch còn nhiều hạn chế. Bậc đăo tạo đại học
nặng về lý thuyết, nhẹ thực hănh. Bậc trung học chuyín nghiệp còn thiếu sự gắn kết chặt chẽ giữa nội dung đăo tạo vă yíu cầu của từng nghề, trình độ ngoại ngữ thấp lă điểm hạn chế lớn nhất đối với sinh viín tốt nghiệp lễ tđn, lữ hănh, hướng dẫn viín. Đội ngũ giâo viín chuyín ngănh ở trường đại học thiếu kiến thức nghiệp vụ, giâo viín nghiệp vụ thiếu kiến thức chuyín môn sđu.
* * *