Cảm nhận của ngƣời lao động về lƣơng, môi trƣờng làm việc, đồng nghiệp, khen thƣởng, phúc lợi, lòng trung thành đối với công ty đƣợc ký hiệu nhƣ sau:
Bảng 2.4: Thang đo các thành phần và mã hoá thang đo
Thang đo về lƣơng bổng
Câu hỏi Ký hiệu biến
1. Anh/chị có đƣợc đánh giá năng lực chính xác LB1
2. Anh/ chị đƣợc trả lƣơng cao LB2
3. Anh/chị có thể sống hoàn toàn dựa lƣơng của mình LB3 4. Anh/chị thƣờng đƣợc tăng lƣơng sau khi hoàn thành tốt công việc LB4
5. Công ty trả lƣơng rất công bằng LB5
Thang đo về môi trƣờng làm việc
Câu hỏi Ký hiệu biến
1. Nơi Anh/chị làm việc an toàn (ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn) MT1 2. Anh/chị đƣợc cung cấp đầy đủ trang thiết bị hổ trợ cho công việc MT2 3. Anh/chị cảm thấy thoải mái khi làm việc với quản lý trực tiếp MT3 4. Anh/ chị hài lòng với quá trình trao đổi thông tin nội bộ MT4
5. Trang thiết bị rất hiện đại MT5
Thang đo về đồng nghiệp
Câu hỏi Ký hiệu biến
1.Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ anh/ chị trong công việc DN1
2.Anh/chị và đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt DN2
3.Cấp trên của anh/chị luôn lắng nghe ý kiến của ngƣời lao động DN3 4.Anh/chị đƣợc cấp trên tin tƣởng trong công việc DN4
Thang đo về khen thƣởng
Câu hỏi Ký hiệu biến
1.Thành tích của Anh/chị đƣợc cấp trên công nhận, đánh giá kịp thời. KT1 2.Anh/ chị đƣợc thƣởng xứng đáng với những đóng góp cống hiến
của mình
KT2 3.Anh/chị đƣợc xét thƣởng công bằng khi hoàn thành tốt công việc. KT3 4.Công ty có chính sách khen thƣởng rõ ràng và hiệu quả. KT4
Thang đo về phúc lợi
Câu hỏi Ký hiệu biến
1.Công ty có chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tốt PL1 2.Chƣơng trình bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khoẻ của công ty
mang lại lợi ích thiết thực cho anh/chị.
PL2 3.Anh/chị hài lòng với chế độ trợ cấp ăn trƣa, quà tặng sinh nhật. PL3 4.Các chƣơng trình phúc lợi của công ty đa dạng và hấp dẫn. PL4 5.Các phúc lợi mà anh/ chị nhận đƣợc không thua công ty khác. PL5
Thang đo về Cơ hội đào tạo thăng tiến
Câu hỏi Ký hiệu biến
1.Anh/ chị đƣợc tham gia các chƣơng trình đào tạo hàng năm của công ty
DT1
2.Anh/ chị đƣợc công ty trả toàn bộ chi phí đào tạo DT2
3.Công ty cho anh chị nhiều cơ hội thăng tiến DT3
4.Chính sách đề bạt, thăng tiến của công ty là công bằng DT4 5.Anh/chị đƣợc công ty tạo điều kiện để phát huy tốt nâng lực của
mình
DT5
Thang đo về lòng trung thành
Câu hỏi Ký hiệu biến
1.Anh/ chị rất vui khi đƣợc làm việc lâu dài với công ty TT1 2.Anh/chị sẽ ở lại công ty cho dù nơi khác có mức lƣơng hấp dẫn
hơn
TT2 3.Anh/chị sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân để giúp công ty thành
công
TT3 4.Anh/ chị không chuyển sang công ty khác cho dù công ty có kết
quả kinh doanh không tốt
TT4
2.2.2.Mẫu điều tra
Để đảm bảo 128 mẫu điều tra, tác giả đã khảo sát 160 ngƣời, sau khi thu thập và loại những bảng trả lời không đầy đủ, còn lại 150 mẫu. Tóm tắt về mẫu điều tra nhƣ sau
2.2.2.1.Phƣơng pháp chọn mẫu
Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), trong phân tích nhân tố thì số quan sát (cỡ mẫu) ít nhất phải bằng 4 lần số biến. Trong mô hình nghiên cứu này có 32 biến quan sát, do đó tối thiểu cần mẫu n=4x32=128.
Mẫu nghiên cứu đƣợc chọn theo phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện. Những ngƣời tham gia khảo sát là ngƣời lao động đang làm việc tại nhà máy và văn phòng. Bảng câu hỏi khảo sát một phần đƣợc phát trực tiếp cho công nhân làm việc tại các phân xƣởng và một phần gửi qua email cho các ngƣời lao động làm việc tại văn phòng.
2.2.2.2.Tóm tắt về mẫu
Về giới tính: Kết quả khảo sát cho thấy có 119 nam và 31 nữ tham gia trả lời
phỏng vấn, số lƣợng nam chiếm 79,3% và nữ chiếm 20,7%
Bảng 2.5: Cơ cấu về giới tính
Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích luỹ Giới
tính
Nam 119 79.3 79.3 79.3
Nữ 31 20.7 20.7 100.0
Tổng 150 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả thống kê mô tả
Về độ tuổi: Trong 150 ngƣời tham gia phỏng vấn thì số lƣợng lớn nhất là ở độ tuổi từ 36 đến 40 có 45 ngƣời chiếm 30%. Tiếp theo là độ tuổi từ 25 đến 35 có 43 ngƣời chiếm 28,7%, độ tuổi dƣới 25 có 33 ngƣời chiếm 22%, còn lại là nhóm tuổi trên 40 có 29 ngƣời chiếm 19,3%
Bảng 2.6: Cơ cấu về độ tuổi
Nguồn: Kết quả thống kê mô tả
Về trình độ: Theo kết quả khảo sát, số lƣợng lớn nhất là những ngƣời có trình độ trung cấp, cao đẳng có 56 ngƣời chiếm 37,3%, công nhân kỹ thuật trở lên là 72 ngƣời chiếm 48%, còn lại là đại học 22 ngƣời chiếm 14,7%.
Bảng 2.7: Cơ cấu về trình độ
Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích luỹ
Trình độ học vấn
THPT 34 22.7 22.7 22.7
Công nhân kỹ thuật 38 25.3 25.3 48.0
Trung cấp,cao đẳng 56 37.3 37.3 85.3
Đại học 22 14.7 14.7 100.0
Tổng 150 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả thống kê mô tả
Về vị trí công tác: Trong 150 ngƣời tham gia khảo sát, có 71 ngƣời là ngƣời lao động nghiệp vụ chiếm 47,3%, công nhân là 52 ngƣời chiếm 34,7%, còn lại là vị trí khác 27 ngƣời chiếm 18%.
Bảng 2.8: Cơ cấu về vị trí công tác
Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích luỹ Vị trí công tác Nhân viên nghiệpvụ 71 47.3 47.3 47.3 Công nhân 52 34.7 34.7 82.0 Vị trí khác 27 18.0 18.0 100.0 Tổng 150 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả thống kê mô tả
Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích luỹ Độ tuổi Dƣới 25 tuổi 33 22.0 22.0 22.0 Từ 25-35 tuổi 43 28.7 28.7 50.7 Từ 36-40 tuổi 45 30.0 30.0 80.7 Trên 40 tuổi 29 19.3 19.3 100.0 Tổng 150 100.0 100.0
Về thâm niên làm việc: Những ngƣời có thâm niên từ 1-5 năm là 80 ngƣời chiếm 53,3%, 5-10 năm là 55 ngƣời chiếm 36,7%, từ 10 năm trở lên là 15 ngƣời chiếm 10%.
Bảng 2.9: Cơ cấu về thâm niên
Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích luỹ
Thâm niên công tác Từ 1-5 năm 80 53.3 53.3 53.3 Từ 5-10 năm 55 36.7 36.7 90.0 Từ 10-20 năm 7 4.7 4.7 94.7 Trên 20 năm 8 5.3 5.3 100.0 Tổng 150 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả thống kê mô tả
Cơ cấu về thu nhập:Những ngƣời có thu nhập trên 10 triệu là 56 ngƣời chiếm 37,3%, thu nhập từ 2-5 triệu là 46 ngƣời chiếm 30,7%, từ 5-10 triệu là 33 ngƣời chiếm 22%, 20 triệu trở lên là 15 ngƣời chiếm chiếm 10%.
Bảng 2.10: Cơ cấu về thu nhập
Tần số Phần trăm Phần trăm hợp lệ Phần trăm tích luỹ
Thu nhập Từ 2-5triệu 46 30.7 30.7 30.7 Từ 5- 10 triệu 33 22.0 22.0 52.7 Trên10triệu 56 37.3 37.3 90.0 Trên 20triệu 15 10.0 10.0 100.0 Tổng 150 100.0 100.0
Nguồn: Kết quả thống kê mô tả
