Brian Tracy cho rằng trong quá trình làm việc, mỗi ngƣời có ba nhu cầu chính về mặt tinh thần, đó là sự phụ thuộc, tự chủ và hỗ trợ lẫn nhau
Nhu cầu về sự phụ thuộc: Là khao khát muốn trở thành thành viên chính thức và phục vụ lâu dài cho một công ty. Họ muốn thấy những việc họ làm đem lại sự khác biệt lớn, đem lại một bƣớc tiến triển mới cho công ty. Họ muốn có đƣợc cảm giác an toàn và thoải mái trong sự bảo vệ của tổ chức. Họ muốn cộng tác cống hiến hết mình cho một cấp trên mà họ có thể học hỏi, tin tƣởng và kính trọng.
Nhu cầu tự chủ: Con ngƣời cũng muốn đƣợc độc lập, tự chủ. Đó là mong muốn tách ra khỏi đám đông, trở nên đặc biệt và quan trọng hơn trong mắt ngƣời khác. Họ muốn năng lực và thành quả của họ đƣợc ghi nhận và tƣởng thƣởng.
Nhu cầu hỗ trợ lẫn nhau: Mỗi ngƣời đều muốn làm việc nhịp nhàng và phối hợp hiệu quả với những ngƣời khác.
Theo cách giải thích này, nhu cầu phụ thuộc sẽ khiến cho ngƣời lao động trung thành và tận tâm hơn. Đặc biệt nhu cầu tự chủ và nhu cầu hỗ trợ lẫn nhau sẽ khiến
cho con ngƣời tích cực làm việc để tiến tới những hiệu quả cao trong công việc. Tuy nhiên có thể nói nhu cầu của con ngƣời rất đa dạng và vô tận, nên về mặt quản lý, ngƣời quản lý chỉ kiểm soát những nhu cầu có liên quan đến hiệu quả làm việc của cá nhân, đến sự hài lòng của ngƣời lao động để đạt mục tiêu trong kinh doanh của mình. [2]