Nằm trong không gian vịnh Hạ Long đã được UNESCO công nhận là Kỳ quan thiên nhiên của thế giới, vịnh Bái Tử Long có những thuận lợi đồng thời cũng là những thách thức trong việc định vị xây dựng thương hiệu cũng như triển khai các hoạt động xúc tiến quảng bá. Mặc dù thương hiệu vịnh Hạ Long đã được nhiều người biết đến tuy nhiên lại chưa có sự liên kết giữa thương hiệu vịnh Hạ Long với các địa điểm du lịch hấp dẫn khác của tỉnh Quang Ninh nói chung và vịnh Bái Tử Long nói riêng. Bên cạnh đó thương hiệu quá lớn của vịnh Hạ Long cũng là rào cản đối với sự
76
phát triển thương hiệu du lịch riêng của vịnh Bái Tử Long. Một số những khó khăn trong công tác xúc tiến và quảng bá du lịch của vịnh là:
- Các thông về hoạt động du lịch, các cảnh quan đẹp, các dịch vụ của vịnh Bái Tử Long còn quá ít và khả năng tiếp cận với nhứng thông tin này còn rất hạn chế.
- Chưa có sự gắn kết các sản phẩm quảng bá của khu vực với thương hiệu của vịnh Hạ Long, nên chưa tận dụng đượng thương hiệu vịnh Hạ Long.
- Các sản phẩm xúc tiến quảng bá quá du lịch tỉnh quá tập trung cho vịnh Hạ Long, việc xây dựng thương hiệu các địa danh du lịch khác và đưa chúng đến với khách du lịch còn rất hạn chế. Những sản phẩm xúc tiến quảng bá du lịch có những thông tin và hình ảnh hữu ích thì số lượng lại hạn chế hoặc không được đưa tới tay người tiêu dùng.
- Các thông tin quả bá du lịch trực tuyến cũng quá tập trung và vịnh Hạ Long, các thông tin về du lịch vịnh Bái Tử Long rất ít, không được cập nhật.
- Các trang thông tin xúc tiến du lịch trực tuyến của địa phương cung cấp các thông tin đơn điệu chủ yếu tập trung vào đăng tải các tin tức, sự kiện hoạt động du lịch, trong khi các thông tin cần thiết cho khách du lịch tham khảo tìm hiểu về các hoạt động du lịch tại khu vực thì còn sơ xài, mang tính chất giới thiệu sơ lược chưa đáp ứng được các nhu cầu tìm hiểu thông tin của du khách đến với vịnh Bái Tử Long nói riêng và tỉnh Quảng Ninh nói chung.
- Các cơ quan, ban ngành tham gia và hoạt động xúc tiến và quảng bá du lịch lại chưa có sự liên kết chặt chẽ với nhau dẫn đến thông tin đưa ra mờ nhạt, dữ liệu không được chập nhập thường xuyên.
- Chưa có website riêng chính thức về du lịch của vịnh Bái Tử Long, các thông tin du lịch tại đây chủ yếu được đăng tải trên các trang web của một số doanh nghiệp lữ hành. Nội dung của những thông tin này phục vụ cho mục đích giới thiệu và bán các sản phẩm du lịch của doanh nghiệp nên các thông tin còn rất hạn chế, không được cập nhập, đôi khi còn thiếu trung thực.