Giới thiệu chung về Dell: Dell Inc là một công ty chuyên sản xuất phần
cứng máy tính có trụ sở tại Round Rock, Texas, Hoa Kỳ. Dell đƣợc thành lập năm 1984 do Michael Dell. Đây là công ty có thu nhập lớn thứ 28 tại Hoa Kỳ.
Mô hình JIT của Dell: Dell chuyển từ mô hình quản trị kho dự trữ nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm sang mô hình quản trị kho dự trữ bằng thông tin. Dự trữ của Dell đƣợc tinh giản đến mức không có một nhà kho nào để dự trữ, và dự trữ đƣợc coi là bằng không. Đặc tính sản phẩm mà Dell cung cấp cho khách hàng là có chu kì sống ngắn, linh kiện máy tính giảm giá liên tục ở mọi nơi, thế nên Dell thành công khi họ theo đuổi mục tiêu “tốc độ” với mô hình bán hàng trực tiếp BTO (Build To Order).
Dell loại bỏ hoàn toàn hàng dự trữ thông qua các nhà bán hàng trung gian và kết nối trực tiếp với khách hàng,nhà cung cấp, nhà phân phối bởi hệ thống Extranet . Khách hàng có thể cá biệt hóa đơn hàng của mình. Sau 20 giây đơn hàng sẽ đến trung tâm bán hàng của Dell. Hệ thống Dell cho phép nhận thanh toán từ khách hàng ngay lập tức thông qua thẻ tín dụng, qua trực tuyến hoặc qua điện thoại. Dell sẽ gửi ngay đơn hàng đó tới nhà cung cấp linh kiện, và nhà cung cấp đó có 90 phút để vận tải linh kiện đến nhà máy (Dell sử dụng nhiều nhà cung cấp cho khoảng ba mƣơi bộ phận chủ chốt của notebook của mình, bằng cách đó một nhà cung cấp phá sản hay không đáp ứng đƣợc nhu cầu tăng đột ngột thì Dell vẫn không rơi vào trạng thái bị động).
www.thuvienluanvan.org Tư vấn hỗ trợ viết luận văn, tiểu luận Trang 30
Hệ thống thông tin Extranet đƣợc tích hợp của Dell với các nhà cung cấp kéo linh kiện trực tiếp từ các nhà cung cấp và lắp ráp rồi chuyển đến tay khách hàng chỉ trong vòng 4 ngày. Do đó Dell đã đạt đƣợc chu kỳ hoán đổi thành tiền mặt, hoạt động với vốn lƣu động âm, loại bỏ mọi nhu cầu về tài chính hỗ trợ hoạt động. Đối với Dell chuỗi cung ứng chính là mạng lƣới vận động liên tục trong đó tồn kho chảy nhẹ nhàng từ nhà sản xuất nguyên liệu thô đến nhà sản xuất linh kiện tới nhà máy lắp ráp và tới tay ngƣời tiêu dùng.
Do đó bằng việc thu tiền của khách hàng trƣớc khi thanh toán cho nhà cung cấp, Dell đã thực hiện đƣợc việc dùng nhà cung cấp là nhà tài trợ chính cho hoạt động của mình. Mô hình chuỗi cung ứng hoàn hảo của Dell với việc chuyển gánh nặng tồn kho cho nhà cung cấp, luôn duy trì dự trữ ở mức thấp nhất đã giúp Dell vƣợt xa các đối thủ cạnh tranh, vƣơn xa hơn, cao hơn với tầm cao mới, mục tiêu mới.