Doanh nghiệp có tổ chức các kênh thông tin hữu hiệu trong nội bộ để mọi
thành viên tiếp nhận đầy đủ các chỉ thị từ cấp trên không? 53/88 Chất lượng thông tin có đảm bảo: chính xác, kịp thời, thích hợp và được
cập nhật liên tục không? 35/88
Các thông tin từ bên ngoài( khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng…) có
được tiếp nhận và ghi nhận một cách trung thực không? 37/88 Các nhân viên trong doanh nghiệp có được khuyến khích trao đổi thông tin
(báo cáo những việc nghi ngờ không hợp lý, những vướng mắc trong công việc…) với cấp trên không?
27/88
Nguồn: Theo kết quả khảo sát ở phụ lục C Nhân viên đơn vị có biết được thông tin về mục tiêu của doanh nghiệp và các chỉ tiêu hàng năm (58/88 doanh nghiệp trả lời “Có”)
Những thông tin cần thiết cho mọi cấp của tổ chức có được truyền đạt kịp thời đến cho từng cá nhân, đơn vị (51/88 doanh nghiệp trả lời “Có”), chủ yếu thông qua sự truyền đạt của trưởng bộ phận. Thông tin thường truyền theo hướng một chiều, từ các cấp lãnh đạo cao xuống các trưởng bộ phận ruồi truyền xuống nhân viên, ít có chiều ngược lại.
Chỉ có một số hệ thống thông tin của doanh nghiệp có cung cấp kịp thời, chính xác, đầy đủ các báo cáo, thông tin tài chính, phi tài chính nhằm hỗ trợ chiến lược kinh doanh của đơn vị (55/88 doanh nghiệp trả lời “Không”)
Doanh nghiệp có tổ chức các kênh thông tin hữu hiệu trong nội bộ để mọi thành viên tiếp nhận đầy đủ các chỉ thị từ cấp trên (53/88 doanh nghiệp trả lời “Có”).
Không ít doanh nghiệp có chất lượng thông tin không đảm bảo: chính xác, kịp thời, thích hợp và được cập nhật liên tục (41/88 doanh nghiệp trả lời “Không”)
Một số các thông tin từ bên ngoài ( khách hàng, nhà cung cấp, ngân hàng…) có được tiếp nhận và ghi nhận một cách trung thực ( 37/88 doanh nghiệp trả lời “Có”)
Các nhân viên trong doanh nghiệp chưa được khuyến khích trao đổi thông tin (báo cáo những việc nghi ngờ không hợp lý, những vướng mắc trong công việc…) với cấp trên (49/88 doanh nghiệp trả lời “Không”)
Đa số các doanh nghiệp đều có website công bố và quảng bá hình ảnh, thông tin đơn vị và cũng nhằm đáp ứng yêu cầu minh bạch thông tin do nhà nước quy định đối với các công ty đại chúng. Tuy nhiên, website của đơn vị còn đơn giản, ít được cập nhật thông tin, chưa tận dụng việc khai thác các cơ hội thương mại điện tử, quảng bá hình ảnh đơn vị, giúp sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng.