Các nhà quản lý có thường nhấn mạnh và đặt các chuẩn mực đạo đức nghề
Các nhà quản lý có thường trao đổi, giải quyết những mâu thuẫn, khó khăn
khi nhân viên gặp phải trong công việc hằng ngày không? 25/88 Các nhà quản lý có đặt ra những yêu cầu, mục tiêu gây ra áp lực bất thường
có khả năng dẫn đến những việc nhân viên phải làm trái quy định không 58/88 Nguồn: Theo kết quả khảo sát ở phụ lục C Phần lớn các đơn vị vẫn chưa tạo được môi trường văn hóa của tổ chức nhằm nâng cao sự trung thực và phẩm chất đạo đức của nhân viên (70/88 doanh nghiệp trả lời “Không”)
Việc ban hành những quy định xử lý đối với những hành vi thiếu đạo đức hoặc phạm pháp vẫn chưa được chú trọng ( 56/88 doanh nghiệp trả lời “không”)
Có nhiều doanh nghiệp không truyền đạt, phổ cập những quy tắc, các ứng xử, có hướng dẫn cụ thể về các chuẩn mực đạo đức (53/88 doanh nghiệp trả lời “Không”). Chỉ có một số nhân viên được nhà quản lý trao đổi về tầm quan trọng của tính trung thực và có đạo đức ( 20/88 doanh nghiệp trả lời “Có”).
Có 25/88 doanh nghiệp trả lời “Có” trong việc trao đổi, giải quyết những mâu thuẫn, khó khăn khi nhân viên gặp phải trong công việc hằng ngày. Các nhà quản lý có đặt ra yêu cầu, mục tiêu gây áp lực bất thường đối với cá nhân (58/88 doanh nghiệp trả lời “Có”). Theo tìm hiểu, ở một số loại hình thương mại-dịch vụ, các cá nhân được yêu cầu buộc phải tìm kiếm khách hàng.
Doanh nghiệp chỉ có quy định nội bộ được lập thành văn bản và phổ biến đến toàn thể nhân viên, cùng với bản thỏa ước lao động tập thể hình thành quy chế làm việc chung trong công ty. Tuy trong việc điều hành và quản lý, các nhà quản lý có nêu gương và nhắc nhở nhân viên cũng như xem xét về việc thực hiện các nội quy nội bộ nhưng chưa có sự quan tâm về các hành vi cư xử hoặc vấn đề thuộc phạm trù đạo đức (theo kết quả phỏng vấn và xem xét tài liệu)
Tính tuân thủ pháp luật của các cấp lãnh đạo trong công ty khá cao, tuân thủ nghiêm túc việc lập Báo cáo tài chính, Báo cáo thuế, thực hiện đầy đủ các khoản nghĩa vụ với ngân sách nhà nước và các thủ tục pháp lý trong quá trình hoạt động. Trong vấn đề sử dụng lao động, phần lớn người lao động của các doanh nghiệp đều được ký hợp đồng lao động, được hưởng các chế độ lương, thưởng, trợ cấp khó khan, ốm đau, thai sản…đúng theo luật Lao động quy định (theo kết quả phỏng vấn và xem xét tài liệu)
2.3.1.2 Năng lực của đội ngũ nhân viên
Bảng 2.4: Năng lực của đội ngũ nhân viên tại các doanh nghiệp