VƯỢNG (VPBANK)
3.2.3. Không ngừng đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn nhằm tạo động lực lao động cho chuyên viên tại hội sở chính của VPBank
lực lao động cho chuyên viên tại hội sở chính của VPBank
* Xác định rõ nhu cầu đào tạo và đối tượng đào tạo
Muốn vậy cần lập kế hoạch đào tạo trước khi xác định nhu cầu đào tạo và lựa chọn người cử đi đào tạo.
Việc xác định đúng đối tượng cần đào tạo giúp đơn vị đào tạo một cách tập trung hơn, tránh dàn trải, lãng phí, đồng thời đảm bảo hiệu quả của hoạt động đào tạo. Việc lựa chọn đối tượng cần đào tạo phải đảm bảo rằng, chuyên viên sau quá trình đào tạo sẽ đáp ứng được các yêu cầu của công việc mà đơn vị giao cho. Đối tượng cần đào tạo phải là những người thiếu những kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc của họ, và họ phải có đủ khả năng tiếp thu các kiến thức mới trong quá trình đào tạo.
* Xây dựng chương trình đào tạo định hướng cho chuyên viên mới
- Phổ biến cho chuyên viên hệ thống các quy chế, quy định đang áp dụng tại hội sở VPBank liên quan đến quyền lợi và nghĩa vụ của chuyên viên và ban lãnh đạo của hội sở: quy định về hợp đồng lao động, thoả ước lao động, quy chế phân phối tiền lương, quy chế đào tạo, quy chế khen thưởng, quy chế bảo mật, quy chế chính sách xã hội, tham quan du lịch...
- Cung cấp các văn bản phổ biến trước cho chuyên viên về phạm vi trách nhiệm của chức danh công việc, trường hợp đơn vị sử dụng nhiều chức danh thì cần giới thiệu cho người mới về chức trách, nhiệm vụ cụ thể của từng chức danh, mức độ phức tạp và tính chất của từng công việc cụ thể, kinh nghiệm và những sai sót thường gặp…
* Đánh giá hiệu quả đào tạo
Cần sử dụng bản câu hỏi đánh giá, những đo lường về kết quả thực hiện công việc, mức độ hoàn thành công việc, và cao hơn là phải đánh giá được kết quả mà ngân hàng thu được bằng cách phân tích chi phí bỏ ra và lợi ích đạt được.
Để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực được đào tạo từ các khóa học trên, sau mỗi khóa học cần được tổ chức kiểm tra kiến thức, kỹ năng bằng các bài kiểm tra lý thuyết cũng như thực hành.
* Bố trí công việc sau đào tạo
Mục tiêu quan trọng nhất của đào tạo là nâng cao hiệu quả làm việc của chuyên viên và muốn làm được điều này cần tổ chức lao động một cách khoa học và hợp lý, nhất là với những người được cử đi đào tạo về. Việc đào tạo và phát triển đội ngũ chuyên viên tại hội sở cần gắn chặt với công tác tổ chức, sắp xếp, bố trí chuyên viên.
Hội sở VPBank cần chú trọng vào chất lượng và hiệu quả của công tác đào tạo trong thời gian tới nhằm phát huy sức mạnh trí tuệ, sự sáng tạo, kỹ năng làm việc của chuyên viên, góp phần tạo động lực làm việc.