Xây dựng mơ hình hồi quy

Một phần của tài liệu Sự hài lòng của doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế tại Cục thuế Đồng Nai (Trang 85)

5. Ý nghĩa của đề tài

4.2.4.1Xây dựng mơ hình hồi quy

Mơ hình hồi quy tổng quát được điều chỉnh sau khi phân tích EFA:

Mc độ hài lịng chung ca doanh nghip FDI = function (F1, F2, F3, F4, F5, F6) (2.1)

Việc xem xét các yếu tố từ F1 đến F6, yếu tố nào thật sự tác động đến mức

độ hài lịng chung một cách trực tiếp sẽ được thực hiện bằng phương trình hồi quy tuyến tính bội:

SAT = β0 + β1F1 + β2F2 + β3F3 + β4F4 + β5F5 + β6F6 +ei(2.2)

Trong đĩ: βk: là hệ số hồi quy riêng phần (Partial regression coefficients) ei: là phần dư (Residual)

Các biến đưa vào phân tích hồi quy được tính nhân số của nhân tố bằng cách tính trung bình cộng (Mean) của các biến quan sát thuộc nhân tố đĩ. Các biến trong mơ hình hồi quy tuyến tính bội được giải thích qua Bảng 4.10.

Luận văn Thạc sỹ, học viên Nguyễn Thị Bích Thủy

Khoa TCNN - Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh - Năm 2010

Bng 4.10 : Din gii các biến trong mơ hình hi quy tuyến tính bi

Nhân tTên nhân t hiu Biến quan sát (Ký hiu) Loi thang đo Du kvng Mức độ hài lịng chung của

doanh nghiệp ĐTNN SAT SAT1, SAT2, SAT3 Khoảng 1. Đáp ứng yêu cầu của doanh

nghiệp F1

EMP4, EMP5, RES11,

EMP2, RES8, REL5, RES5 Khoảng + 2. Đồng cảm với doanh nghiệp F2

ASS3, ASS2, EMP1, REL2, REL1, RES9, EMP3

Khoảng +

3. Phương tiện vật chất F3 TAN1, TAN2, TAN3,

TAN5 Khoảng +

4. Quan tâm đến doanh nghiệp F4 REL3, RES2, REL4 Khoảng + 5. Sựđảm bảo của cơ quan thuế F5 TAN6, TAN7, TAN4 Khoảng + 6. Sự tin cậy đối với cơ quan

thuế F6 REL7, REL8 Khoảng +

Nguồn: Tác giả tổng hợp từ kết quả phân tích nhân tố EFA với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS 16.0

Một phần của tài liệu Sự hài lòng của doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài đối với chất lượng dịch vụ hỗ trợ thuế tại Cục thuế Đồng Nai (Trang 85)