Về tranh chấp nội bộ công ty

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH dịch vụ tin học FPT – chi nhánh đà nẵng (Trang 78)

7. Bố cục của luận văn

2.2.3.1. Về tranh chấp nội bộ công ty

Tranh chấp nội bộ công ty diễn biến phức tạp và sẽ tiếp tục tăng trong thời gian tới, đặc biệt là sau khi Việt Nam chính thức được WTO công nhận có nền kinh tế thị trường và tập trung vào một số tranh chấp như: Tranh chấp liên quan đến việc xác lập tư các thành viên công ty; Tranh chấp liên quan đến vốn góp; Tranh chấp liên quan đến quyết định của cơ quan quản trị nội bộ; Một số trường hợp không chấp nhận quyết định của ĐHĐCĐ vì quyền lợi của mình không như mong đợi hoặc cổ đông Nhà nước không đồng ý với biểu quyết của người đại diện phần vốn nhà nước; Tranh chấp trong quyền quản lý và điều hành doanh nghiệp; Tranh chấp quyền quản lý và điều hành doanh nghiệp...

Nguyên nhân dẫn đến tranh chấp nội bộ công ty chủ yếu bắt nguồn từ mô hình thành lập, mối quan hệ giữa các thành viên lãnh đạo và các thỏa thuận ban đầu còn thiếu chặt chẽ nên làm nảy sinh tranh chấp. Lúc đầu, họ chỉ dựa vào tình cảm thân quen để lập doanh nghiệp, bỏ qua các thủ tục pháp lý cần thiết. Điều lệ hoạt động của các doanh nghiệp này rất sơ sài, đủ để qua được yêu cầu về thủ tục hành chính, thậm chí có trường hợp còn ký hộ cho nhau, thoả thuận bằng miệng không có văn bản. Khi doanh nghiệp phát triển, không ít người tìm cách thu lợi từ doanh nghiệp càng nhiều càng tốt, thậm chí tìm cách loại bỏ lẫn nhau.

Như đã phân tích, khi có mâu thuẫn, các bên không hoặc có rất ít thiện chí giải quyết trên tinh thần tôn trọng và hài hòa lợi ích mỗi cá nhân với lợi ích chung của doanh nghiệp. Các bên liên quan hoặc không hiểu hoặc cố ý hiểu, giải thích và áp dụng luật theo cách của riêng mình vì lợi ích của mình

71

Các bên tranh chấp thường không thương lượng, hòa giải, không sử dụng trọng tài, chỉ ra tòa và khiếu nại hành chính (theo đến hết cấp), thậm chí truy tố hình sự lẫn nhau. Nhiều khi sự can thiệp hành chính, hình sự làm cho mâu thuẫn gay gắt và mở rộng thêm. Các bên hoặc một số bên tranh chấp không quan tâm đến lợi ích và sự phát triển của doanh nghiệp, mà vì lợi ích cá nhân và nhóm liên quan đến cá nhân mình một cách thái quá, hệ quả là đình trệ sản xuất, mâu thuẫn ngày càng gay gắt và trầm trọng. Các bên đều cố ý can thiệp, ngăn cản hoạt động bình thường của doanh nghiệp dưới các hình thức khác nhau, gây thiệt hại thêm cho chính họ và các bên liên quan.

Một phần của tài liệu Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty TNHH dịch vụ tin học FPT – chi nhánh đà nẵng (Trang 78)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(105 trang)