(AGRIBANK) 2.1 Khái quát về Agribank
2.2.2.SMS Banking
Đặc tính sản phẩm: Dịch vụ cho phép khách hàng kiểm tra số dư tài khoản của mình tại Agribank mọi lúc mọi nơi bằng tin nhắn SMS.
- Dịch vụ sử dụng đầu số: 8149 - Phí áp dụng thu của khách hàng
Phía Công ty viễn thông thu của khách hàng: Khi khách hàng thực hiện việc soạn tin theo mẫu cú pháp gửi tới đầu số 8149. Công ty viễn thông sẽ thu 1.000 VNĐ/ 1 tin nhắn trừ trong tài khoản chính của điện thoại.
Phía ngân hàng: Miễn phí giao dịch của khách hàng.
Đăng ký sử dụng dịch vụ lần đầu là bắt buộc. Khách hàng đến chi nhánh, Phòng giao dịch của Agribank nơi khách hàng mở tài khoản để thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ MobileBanking.
Việc đăng ký chỉ thực hiện 1 lần, trường hợp khách hàng thay đổi thông tin số điện thoại hoặc số tài khoản sử dụng dịch vụ Mobile Banking thì phải đến Agribank để thực hiện đăng ký lại.
Khách hàng cá nhân hoặc Doanh nghiệp có ủy quyền có tài khoản tiền gửi không kỳ hạn tại Agribank đồng thời là chủ thuê bao điện thoại di động có đăng ký dịch vụ.
- Ngân hàng tự động thu phí sử dụng hàng tháng là 5000VNĐ.
Nhận định ở dịch vụ này: Đây là dịch vụ cho phép chủ tài khoản kiểm tra 05
giao dịch gần nhất của tài khoản bằng cách gửi tin nhắn từ điện thoại di động. - Dịch vụ tự động thông báo biến động số dư.
- Dịch vụ giúp khách hàng quản lý tài khoản của mình 24/24. Tài khoản sử dụng: Tài khoản tiền gửi không kỳ hạn.
2.2.3. Dịch vụ Vn Topup
Đặc tính sản phẩm: Khách hàng thực hiện nạp tiền vào thuê bao điện thoại trả trước và thuê bao trả sau của mạng Viettel, Mobifone từ tài khoản của mình tại Agribank mọi lúc mọi nơi bằng tin nhắn SMS.
- Đầu số sử dụng dịch vụ : 8049
- Loại tiền tệ và hạn mức áp dụng: Đồng Việt Nam, tối đa 2 triệu đồng/ngày. - Mệnh giá nạp tiền: Theo mệnh giá Thẻ do Bộ Bưu chính viễn thông quy định. - Phí áp dụng thu của khách hàng.
Phía Công ty viễn thông thu của khách hàng: Mạng VinaPhone, Vietnammobile, Beeline và SFone miễn phí. Các mạng còn lại thu 500 VND/1 tin nhắn.
Phía ngân hàng :Miễn phí toàn bộ các giao dịch của khách hàng.
Đăng ký sử dụng: Đăng ký sử dụng dịch vụ lần đầu là bắt buộc. Sau khi đăng ký. Thực hiện kích hoạt dịch vụ bằng tin nhắn SMS.
Mật khẩu sử dụng: Dịch vụ VnTopUp – nạp tiền cho thuê bao di động trả trước, đại lý bán thẻ trả trước, nạp tiền vào Ví điện tử VnMart sử dụng chung một mật khẩu và không bắt buộc.
Đối tượng khách hàng: Khách hàng cá nhân
Nhận định ở dịch vụ này: Đây là dịch vụ giúp quý khách hàng cá nhân thực
hiện nạp tiền vào thuê bao điện thoại trả trước (của chính khách hàng hoặc của người khác) từ tài khoản của mình tại Agribank bằng cách gửi tin nhắn SMS từ điện thoại di động. Mức phí áp dụng cho mạng VinaPhone và SFone miễn phí, mạng Viettel, MobilePhone, EVN thu 500 VND/1 tin nhắn. Miễn phí toàn bộ các giao dịch của khách hàng.