(AGRIBANK) 2.1 Khái quát về Agribank
2.2.Tổng quan về sự phát triển Dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank
2.2.1. Dịch vụ Mobile Banking
Mobile Banking là nhóm dịch vụ được Agribank phát triển để cho người sử dụng thực hiện các giao dịch ngân hàng qua thiết bị di động. Mobile Banking của Agribank được áp dụng 2 loại công nghệ.
SimToolKit: Ứng dụng được cài trực tiếp trên SIM, để giao tiếp giữa thiết bị và ngân hàng thông qua SMS đã được chuẩn hóa cú pháp và mã hóa nội dung.
- Ưu điểm: Chạy trên mọi dòng điện thoại.
- Nhược điểm: Khi có bản update mới phải đổi lại sim, giao diện chưa đẹp, bảo mật trung bình, khó tùy biến.
Mobile Apllication: Ứng dụng được cài lên thiết bị (thường là Smartphone) và phải có kết nối Internet dạng GPRS hoặc 3G, 4G hoặc WIFI.
- Ưu điểm: Ngược với SimToolKit, bảo mật tốt, tùy biến cập nhật ứng dụng dễ dàng.
Các dịch vụ cung cấp qua Mobile Banking thường mang tính giao dịch cao (không liên quan đến giấy tờ ký tá). Bao gồm:
- Vấn tin
- Chuyển khoản (cùng Ngân hàng/ khác Ngân hàng) - Thanh toán số dư thẻ tín dụng.
- Thanh toán hóa đơn điện nước, internet, các dịch vụ khác (Billing). - Nạp tiền cho điện thoại, thẻ game.. (VnTopup).
- Các dịch vụ giá trị gia tăng bổ sung thêm.
- Các dịch vụ thông báo (Alert) như số dư, khuyến mại, nhắc nhở...
Nhận định ở dịch vụ này: Hầu hết các chức năng của dịch vụ Mobile Banking
đều đã có trên Internet Banking. Nhưng Ưu điểm của Mobile Banking so với Internet Banking chỉ là khả năng truy cập tài khoản dễ dàng, hình ảnh đẹp, tiện dụng và ngân hàng chủ động liên lạc được với khách hàng (chủ yếu là các chức năng về giao diện).... Với các dòng Smartphone cao cấp hiện nay được chạy trên các hệ điều hành (iOS) như: Android, Window mobile, Symbian, App Store…gần như không có sự phân biệt giữa Mobile Banking và Internet Banking.