- Phó giám đốc phụ trách công tác kinh doanh
3.5.2.Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM NƢỚC GIẶT JANA CỦA XÍ NGHIỆP XĂNG DẦU QUẢNG NINH
3.5.2.Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
Phân đoạn thị trƣờng theo ba tiêu thức
Theo địa lí
- Thành thị: Cơ sở hạ tầng phát triển. Lượng tiêu thụ sản phẩm lớn. Có yêu cầu cao về thiết kế bao bì, nhất là thương hiệu
- Nông thôn: Ưa chuộng các sản phẩm có mức giá thấp, bao bì bắt mắt. Người tiêu dùng ở khu vực này ít quan tâm đến thành phần nguyên liệu sản phẩm.
Theo thu nhập
- Thu nhập cao: Rất quan trọng yếu tố về thương hiệu, ưa hình thức đẹp, ít khi hoặc gần như không quá chú trọng đến giá cả khi chọn lựa.
- Thu nhập trung bình và thấp: Ưa chuộng các sản phẩm có giá trung bình hoặc thấp, yêu cầu hình thức sản phẩm không quá cao, dung tích sản phẩm lớn, tính tiện dụng và tiết kiệm.
Theo nhân khẩu:
- Dưới 18 tuổi: Ít khi quan tâm đến các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày trong gia đình, không phải là đối tượng chi tiền mua các sản phẩm nước giặt.
52
- Trên 18 tuổi: Đối tượng sử dụng và mua sắm nhiều nhất các sản phẩm giặt, quan tâm nhiều đến chất lượng, tính kinh tế và hiệu quả của sản phẩm.
- Giới tính nữ: Là đối tượng quyết định mua sắm cũng như sử dụng chính các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày của gia đình, rất chú trọng đến chất lượng sản phẩm sau đó đến tiêu chí giá cả phù hợp. Có độ trung thành cao với sản phẩm.
- Giới tính nam: Ít khi quan tâm đến sản phẩm giặt giũ nên không mấy để tâm đến chất lượng, giá cả, thường chọn các thương hiệu có tính phổ biến, nhiều người dùng.
Lựa chọn thị trƣờng mục tiêu
Với cách phân đoạn như trên Xí nghiệp nên lựa chọn thị trường mục tiêu là đoạn thị trường người tiêu dùng (trong đó đối tượng tập trung chính là các bà nội trợ) có mức thu nhập trung bình và thấp ở cả khu vực thành phố và nông thôn tỉnh Quảng Ninh và các tỉnh thành lân cận.
Quy mô và sức tăng trưởng của đoạn thị trường này khá cao, mức tiêu thụ lớn vì nhu cầu giặt giũ là rất lớn, mức lợi nhuận do thị trường này mang lại tương đối ổn định vì tính trung thành của người tiêu dùng ở đoạn thị trường này cao (tiêu dùng do thói quen). Tuy nước giặt được xem là một mặt hàng mới hơn so với bột giặt nhưng nó vẫn là sản phẩm thiết yếu và có tính tiện dụng hơn. Thu nhập nhìn chung của người dân ở mức trung bình, đặc biệt khi kinh tế khó khăn nên việc thắt chặt chi tiêu là cần thiết, người tiêu dùng có xu hướng tìm đến những lựa chọn cho chất lượng tương đương nhưng lại tiết kiệm hơn. Jana hoàn toàn đáp ứng được các yêu cầu của thị trường về chất lượng, giá cả cũng như tính tiện dụng. Ngoài ra, số lượng đối thủ ở mảng nước giặt cũng chỉ có 2 doanh nghiệp nước ngoài nên với những chính sách thúc đẩy của Nhà nước trong việc khuyến khích dùng hàng Việt thì Jana có phần có lợi thế đôi chút.
Như đã phân tích ở trên, thì đối tượng khách hàng chính của Jana là các bà nội trợ - họ có nhu cầu về chất lượng giặt tẩy, hương thơm và độ an toàn là quan trọng nhất, sau đó là nhu cầu về mức giá tiết kiệm, sự tiện dụng và cách thức phân phối. Đây chính là những điều mà Jana có thể đáp ứng được đối tượng ở thị trường này.