- chi phí quản lý
2.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân
- Về tồn tại: lực lượng bán hàng chủ yếu là các kênh, mỗi phòng kinh doanh phụ trách một kênh riêng biệt với từng nhóm khách hàng khac nhau. Với quy mô này, công ty sẽ phát triển theo chiều dọc của kênh là hợp lý và hiệu quả.
- Về định mức: với định mức theo doanh thu như trên nếu tính cả năm doanh thu cá nhân là 1.8 tr/ nhân viên bán hàng, ta so sánh với tổng doanh thu 69 tỉ năm 2010 chia cho 200 nhân viên ra trung bình mỗi người bán được 3tỉ. Như
vậy, hạn ngạch trên đưa ra là thấp so với trung bình thực tế mặc dù không thể đổ đồng năng lực của các nhân viên nhưng định mức này cần nâng lên để thúc đẩy năng suất lao động của nhân viên bán hàng.
+)Tuyển dụng lực lượng bán hàng: còn chưa hiệu quả với nhiều bất cập còn tồn tại và cần được giải quyết sớm trong thời gian tới. Những vấn đề còn tồn tại như: nguồn tuyển dụng còn đơn điệu, chưa đa dạng; quy trình tuyểnss dụng sơ sài, chất lượng chưa cao, cần đầu tư nhiều hơn cho công tác này.
+) Huấn luyện và đào tạo: công ty đã chú trọng đến công tác huấn luyện và đào tạo tuy nhiên kết quả mà nó mang lại chưa được như mong muốn. Đào tạo tại công ty hiện nay còn mang nặng tính hình thức, các học viên chưa tự giác tham gia huấn luyện, còn thụ động và mang tinh thần đối phó, lười học hỏi. Do đó, các nhân viên mới cần được huấn luyện và đào tạo bài bản ngay từ đầu để có hiệu quả cao. Để tránh sự chán nản trong các khoá học, sắp tới công ty sẽ thường xuyên tổ chức các buổi gặp gỡ, trao đổi kinh nghiệm giữa các thành nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh trong công ty thay dần cho công tác đào tạo khô khan, cứng nhắc.
+) Về đãi ngộ: công tác đãi ngộ nhân viên trong công ty nói riêng và nhân viên bán hàng nói chung hiện nay được chính các nhân viên đánh giá là tốt, các lãnh đạo cũng hài lòng về chính sách đãi ngộ của mình. Cần duy trì và phát huy trong những thời gian tiếp theo.