- chi phí quản lý
2.5.1. Các kết luận về công tác tổ chức lực lượng bán hàng.
Nhìn chung trong thời gian qua công tác tổ chức lực lượng bán hàng của Công ty đã đạt được một số thành tựu. Tuy nhiên bên cạnh đó là những
hạn chế mà công ty cần khắc phục trong thời gian tới để công tác tổ chức lực lượng bán hàng đạt hiệu quả hơn. Có thể kể ra những thành tựu và hạn chế như:
Thành tựu:
- Công ty đã tối thiểu hóa được chi phí tuyển dụng, góp phần tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng mỗi năm chỉ tổ chức 2 lần do chính các phòng ban liên quan trong Công ty phụ trách. Phòng kế hoạch - tổng hợp tiến hành thông báo tuyển dụng và xét duyệt hồ sơ. Giám đốc Công ty cùng trưởng phòng hoặc phó phòng kinh doanh là người trực tiếp tuyển dụng và lựa chọn. Quyết định cuối cùng thuộc về Giám đốc Công ty. Công tác tuyển dụng gọn nhẹ khiến Công ty tiết kiệm được chi phí.
- Công tác tuyển dụng đã cải thiện được chất lượng đầu vào của nhân viên bán hàng. Số nhân viên bán hàng có trình độ Đại học, Cao đẳng tăng dần lên qua các năm và luôn chiếm tỷ trọng cao trong tổng số nhân viên bán hàng được tuyển dụng, trong khi lực lượng bán hàng có trình độ Trung cấp tăng ít. Các nhân viên bán hàng được tuyển dụng đa số là trẻ, năng động, nhạy bén trong công việc.
- Nhờ có đào tạo, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của lực lượng bán hàng đã được cải thiện phần nào.
- Công ty đã tạo cho nhân viên bán hàng tâm lý thoải mái khi làm việc, nâng cao tinh thần trách nhiệm của mỗi một nhân viên bán hàng với Công ty. Với việc huấn luyện chuyên môn cho họ, Công ty đã gián tiếp thừa nhận vai trò quan trọng của họ trong việc thúc đẩy tiến trình phát triển của Công ty.
Hạn chế: Tuy đã đạt được các thành tựu đáng mừng trên song công tác tổ chức lực lượng bán hàng của Công ty vẫn còn nhiều bất cập, tồn tại cần phải hoàn thiện trong thời gian tới. Nếu không được hoàn thiện sớm sẽ có ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả kinh doanh nói chung và tổ chức lực lượng bán hàng nói riêng
- Công tác tuyển dụng lực lượng bán hàng chỉ mang tính hình thức, làm sơ sài chưa thực sự là một công việc được coi trọng trong công tác quản trị nhân sự.
- Thực tế quá trình tuyển dụng nhân viên bán hàng chưa được tiến hành một cách khách quan làm ảnh hưởng đến chất lượng đầu vào lực lượng bán hàng.
- Công tác huấn luyện lực lượng bán hàng chỉ chú trọng vào số lượng mà ít quan tâm đến hiệu quả thực sự của quá trình huấn luyện.
- Kinh phí cho việc đào tạo một mặt đã khuyến khích được người lao động hoàn thiện năng lực bán hàng của mình nhưng để xây dựng được lực lượng bán hàng làm việc có hiệu quả thì Công ty cần có một kế hoạch huấn luyện khoa học, hợp lý, có trọng lượng và kinh phí huấn luyện lớn hơn.
- Công tác tổ chức tiền lương chưa dựa trên nguyên tắc công bằng và hợp lý, chưa tương xứng với khả năng và hiệu quả làm việc của họ.