- Tiếp tục mở rộng mạng lới phân phố
3.2.7.Xây dựng và hoàn thiện chiến lợc nhân lực
Chiến lợc nhân lực của một ngân hàng nhằm kế hoạch hoá nguồn nhân lực gồm: tuyển chọn, đào tạo, bồi dỡng, sử dụng và tạo điều kiện để phát triển nguồn nhân lực để thực hiện tốt các mục tiêu của ngân hàng.
Sở I phải có chính sách tuyển dụng công khai, tuyển dụng từ các trờng đại học, có nh vậy chất lợng nguồn nhân lực đợc cải thiện ngay từ đầu.
Phải đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ nhân viên ngân hàng theo hớng tổng hợp, chuyên sâu, đa năng vì họ là ngời thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh của ngân hàng, ngời trực tiếp xử lý các mối quan hệ với khách hàng và quyết định hiệu quả kinh doanh. Đội ngũ nhân viên phải đáp ứng đợc yêu cầu phát triển của khoa học kỹ thuật và của xã hộ. Môn học Marketing phải đợc trang bị cho tất cả nhân viên và trình độ Marketing là tiêu chuẩn quan trọng khi tuyển chọn nhân viên.
Xây dựng đội ngũ chuyên gia trên các lĩnh vực: quản trị, kế toán, tín dụng, chứng khoán, vi tính, Marketing...và có chế độ thoả mãn lợi ích cho họ thông qua đòn bẩy kích thích lợi ích vật chất và tinh thần.
Ngoài ra, Sở I cũng cần phải quan tâm thoả mãn nhu cầu chính đáng cuả nhân viên, thực hiện trợ cấp, phụ cấp hợp lý. Chính sách thởng phạt công bằng, hợp lý.
Phải có chính sách lơng bổng nhằm thu hút nhân tài vào làm việc.
Phòng tổ chức cán bộ của Sở I cần phải đợc chấn chỉnh lại theo hớng thực hiện chức năng “quản trị mong đợi” của đội ngũ nhân viên ngân hàng mình và “quản trị mong đợi” của từng phòng ban trong Sở. Có nh vậy mới khích lệ đợc đội ngũ nhân viên làm việc tốt cũng nh phát huy tối đa chức năng làm việc của các phòng ban. Nói cách khác, phòng tổ chức cán bộ chịu trách nhiệm nghiên cứu thái độ và nhu cầu của đội ngũ khách hàng nội bộ, từ đó, tìm cách thoả mãn chúng một cách tốt nhất.