1. đánh giá về các nội dung ựiều khoản BH
Mức ựộ ựánh giá Tiêu chắ
1 2 3 4 5
Tắnh hợp lý của mức phắ
Tắnh hợp lý của mức bồi thường
Sự hài lòng về cách xác ựịnh phắ và mức bồi thường
Sự hài lòng về ựối tượng tham gia BH Tắnh linh hoạt của CS BH
Sự hài lòng về các thủ tục tham gia BH Sự hài lòng về mạng lưới phục vụ
Sự hài lòng về hình thức của hợp ựồng BH Sự hài lòng về các dịch vụ BH
Mức ựộ hào hứng tham gia với công tác tuyên truyền
Mức ựộ hài lòng về các chắnh sách hạn chế RR
2. đánh giá về quy trình hoạt ựộng của Quỹ BH
Mức ựộ ựánh giá Tiêu chắ
1 2 3 4 5
Tắnh ựơn giản của công tác yêu cầu bồi thường BH
Tắnh ựơn giản của quá trình giám ựịnh Sự hài lòng về thời gian giải quyết BH Tắnh hợp lý về phương thức chi trả BH Sự hài lòng về năng lực của cán bộ Quỹ BH
124
4. Nguyên nhân các ựánh giá
Tiêu chắ Nguyên nhân
Tắnh hợp lý của mức phắ Tắnh hợp lý của mức bồi thường
Sự hài lòng về cách xác ựịnh phắ và mức bồi thường
Sự hài lòng về ựối tượng tham gia BH
Tắnh linh hoạt của CS BH Sự hài lòng về các thủ tục tham gia BH Sự hài lòng về mạng lưới phục vụ Sự hài lòng về hình thức của hợp ựồng BH Sự hài lòng về các dịch vụ BH
Tắnh ựơn giản của công tác yêu cầu bồi thường BH Tắnh ựơn giản của quá trình giám ựịnh
Sự hài lòng về thời gian giải quyết BH
Tắnh hợp lý về phương thức chi trả BH
Sự hài lòng về năng lực của cán bộ Quỹ BH
125
5. đóng góp nhằm hoàn thiện cơ chế BH của Công ty hiện nay
Tiêu chắ Ý kiến ựóng góp Tắnh hợp lý của mức phắ Tắnh hợp lý của mức bồi thường Sự hài lòng về cách xác ựịnh phắ và mức bồi thường Sự hài lòng về ựối tượng tham gia BH
Tắnh linh hoạt của CS BH Sự hài lòng về các thủ tục tham gia BH Sự hài lòng về mạng lưới phục vụ Sự hài lòng về hình thức của hợp ựồng BH Sự hài lòng về các dịch vụ BH (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Tắnh ựơn giản của công tác yêu cầu bồi thường BH Tắnh ựơn giản của quá trình giám ựịnh
Sự hài lòng về thời gian giải quyết BH
Tắnh hợp lý về phương thức chi trả BH
Sự hài lòng về năng lực của cán bộ Quỹ BH
Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của ông/bà
Mộc Châu, ngày tháng năm
126
PHỤ LỤC II
PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ QUẢN LÝ QUỸ BH CHO CHĂN NUÔI BÒ SỮA I/ Thông tin chung I/ Thông tin chung
1. Tên người ựược phỏng vấn:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 2. Giới tắnh:ẦẦẦ.
3. Tuổi:ẦẦẦẦẦ
4. Nghề nghiệp:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.. 5. Chức vụ:ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ. 6. Thời gian công tácẦẦẦẦ.(năm)