Đánh giá hiệu quả đào tạo dựa trên 4 vấn đề cơ bản, đó là:
Phản ứng: Đầu tiên, đánh giá thái độ, phản ứng của học người lao động đối với chương trình đào tạo: Họ có hài lòng với chương trình không? Có mong muốn, nhu cầu được tham gia hay không? Theo họ, các khóa học ở Công ty bổ ích hay lãng phí?
Học thuộc: Công ty có thể kiểm tra xem học viên đã nắm vững nội dung bài giảng, các nguyên tắc, kỹ năng, các yếu tố cần phải học thông qua các bài thi viết hoặc kiểm tra vấn đáp.
Tư cách: Học viên có thay đổi tư cách sau khi kết thúc chương trình đào tạo không? Công ty có thể kiểm tra theo các tiêu chí như tự tin hơn khi làm việc, tinh thần hợp tác với đồng nghiệp tốt hơn.
Kết quả: Ðây là vấn đề rất quan trọng, kết quả sau cùng là người lao động và Công ty có đạt được mục tiêu đào tạo không? Có giúp ích cho công việc đang làm không? Hiệu quả sản xuất có được nâng cao?…..
Để thuận lợi cho việc đánh giá hiệu quả đào tạo qua phương pháp thí nghiệm, kiểm tra cho Công ty, dưới đây, tôi xin thiết kế một phiếu thu thập thông tin (có thể tham khảo thêm “Phiếu khảo sát công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Dược phẩm Mê Linh” ở Phụ lục):
PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ HIỆU QỦA SAU ĐÀO TẠO
PHẦN 1: Thông tin cá nhân
Họ tên: Giới tính: Nam/ Nữ Bộ phận phòng (ban): Khóa đào tạo tham gia:
PHẦN 2: Bảng hỏi
Anh/chị hãy đánh dấu vào đáp án được lựa chọn!
Câu 1: a) Anh/chị có hài lòng với chương trình đào tạo không? Hài lòng Bình thường Không hài lòng
b) Anh/chị có mong muốn được tham gia các chương trình đào tạo tiếp theo của Công ty
Có Không
Câu 2: Đánh giá của anh/chị về tư cách, kết quả sau khi tham gia chương trình đào tạo
Nội dung Mức độ Tốt Khá Trung
bình
Kém
Số lượng công việc hoàn thành Chất lượng thực hiên công việc Có thêm kiến thức, kỹ năng mới
Hiểu rõ hơn về trách nhiệm, quyền hạn trong công việc
Khả năng xử lý tình huống Tự tin hơn trong công viêc Khả năng sáng tạo
Tác phong làm việc Hợp tác với đồng nghiệp