4) Người cung cấp:
2.2.4.Quản trị nguồn nhân lực:
Hiện nay, cơ cấu tổ của Cơng ty bao gồm 16 đơn vị trực thuộc, trong đĩ cĩ 07 đơn vị chức năng và 09 đơn vị sản xuất trực tiếp với 155 Tổsản xuất –cơng tác.
▪ Tổng số CB-CNV hiện cĩ: 1.952 người, trong đĩ 362 Nữ CB-CNV ▪ Trìnhđộ: + Sau Đại học : 18 người
+ Đại học, Cao đẳng : 484 người + Trung cấp : 200 người + Lao động phổ thơng : 1.250 người
Cơng ty tiếp tục kiện toàn bộ máy các đơnvị trực thuộc theo hướng tinh gọn và hoạt động cĩ hiệu quả.
Đã thành lập các Tổ Thi cơng Xây lắp các cơng trình viễn thơng tại các Chi nhánh Viễn thơng để chủ động phục vụ cơng tác tăng cường phát triển mạng lưới, giải thể Trung tâm Dịch vụ Khách hàng đồng thời thành lập Trung tâm Kinh doanh trực thuộc Cơng ty, giải thể Phịng Tin học sát nhập vào Phịng Kỹ thuật Nghiệp vụ.
Xây dựng và hiệu chỉnh, bổ sung các quy định chức năng nhiệm vụ quyền hạn của các đơn vị trực thuộc, soạn thảo và ban hành bảng mơ tả cơng việc của các chức danh thuộc cơng ty giúp cho việc điều hành sản xuất kinh doanh ngày càng chặt chẽ, hiệu quả hơn.
Thực hiện rà sốt, bố trí lao động tại các đơn vị, triển khai tịnh biên lao động tồn Cơng ty. Điều động nội bộ, bố trí lao động hợp lý nhằm tăng năng suất lao động. Đề xuất VTTP VNPT giải quyết lao động dơi dư hoặc luân chuyển sang làm nhiệm vụ khác.
Triển khai quy chế phân phối tiền lương cho CB-CNV từ cấp Tổ trưởng trở lên, sắp xếp điểm chức danh cho CB-CNV phù hợp với nội dung cơng việc, đồng
thời kiến nghị với VTTP VNPT giải quyết những vấn đề chưa hợp lý trong Quy chế. Thực hiện tốt cơng tác phân phối thu nhập, các chế độ chính sách đối với người lao động đúng quy định, kịp thời và chính xác.
Hàng năm, cơng tác đào tạo tại WHTC tiếp tục được củng cố và nâng cao chất lượng bằng việc đánh giá trong đào tạo và sau đào tạo. Ngoài những chuyền đề đào tạo do VTTP VNPT tổ chức, Cơng ty đã chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo ngắn hạn, nhằm cập nhật kiến thức về kinh doanh tiếp thị, kỹ thuật viễn thơng, tin học, …. Nhằm giúp CB-CNV nâng cao chất lượng cơng việc, tăng năng suất lao động đĩng gĩp cĩ hiệu quả vào việc hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh của Cơng ty.
Song song đĩ, Cơng ty thực hiện thường xuyên việc tập huấn an toàn lao động, phịng chống cháy nổ đến từng CB-CNV, thực hiện tốt cơng tác bồi dưỡng thi nâng bậc cho người lao động, …
Do đĩ, đã tạo được một đội ngũ lao động cĩ trìnhđộ chuyên mơn, tinh thần trách nhiệm cao và phấn đấu vì sự nghiệp chung của cơng ty.
■Nhận xét: ▪ Điểm mạnh:
-Giám đốc Cơng ty là người cĩ năng lực chuyên mơn, xuất thân từ kỹ sư và đã trải qua nhiều vị trí và cĩ kinh nghiệm quản lý trong điều hành cơng việc, cĩ tính quyết đốn, là người cĩ nhiều tâm huyết với cơng ty, và nhận được nhiều tin tưởng của CB- CNV cơng ty, cĩ uy tín với các cấp Lãnhđạo của VTTPVNPT và Tập đoàn; bản thân đã nhiều năm cơng tác trong ngành viễn thơng, nắm rõ những lợi thế của ngành, cĩ mối quan hệ rộng rãi, chịu khĩ học hỏi nâng cao kiến thức ngay cả vấn đề ngoại ngữ.
- Đã bổ sung thêm một Phĩ Giám đốc phụ trách về đầu tư, điều chuyển từ VTTP về cĩ trìnhđộ chuyên mơn và am hiểu tận tường tình hình của cơng ty.
- Trưởng phĩ các đơn vị trực thuộc của cơng ty đều cĩ trình độ đại học, cĩ thâm niên làm việc tại cơng ty, là những người gắn bĩ lâu dài với cơng ty.
- Cơng ty cĩ một lực lượng cán bộ kỹ thuật, thợ lâu năm, cĩ nhiều kinh nghiệm luơn sẵn sàng nhận nhiệm vụ khĩ khăn.
- Cơng ty cũng đã tuyển thêm một số cá nhân cĩ trìnhđộ cao, cĩ chuyên mơn nghiệp vụ cao, cĩ sức khỏe và cịn rất trẻ để đáp ứng phục vụ lâu dài và khả năng thíchứng với các cơng nghệ tiên tiến.
▪ Hạn chế:
- Trình độ quản lý, sự phối hợp giữa các phịng ban chức năng nghiệp vụ chưa đồng đều, quản lý sản xuất và nhân sự chưa đáp ứng sâu sát những nhu cầu của thực tiễn.
- Những kỹ sư trẻ tuy nhiệt tình nhưng cịn hạn chế về kinh nghiệm và trình độ quản lý, Tổ trưởng các Tổ trực tiếp và các thợ lâu năm tuy cĩ nhiều kinh nghiệm nhưng hạn chế về trình độ nên khĩ đáp ứng những nhu cầu hiện tại để cĩ thể tiếp thu các cơng nghệmới, quản lý theo phong cách mới.
- Ảnh hưởng tâm lý xuất phát từ thực tế giữa người cũ và người mới, lứa tuổi, trình độ, kinh nghiệm nên thiếu tính thống nhất một cách cĩ hệ thống và thiếu tính đồng bộ.
- Là doanh nghiệp nhà nước cịn phụ thuộc nhiều vào cấp trên về vốn, chính sách nên cơng ty chưa chủ động trong tuyển chọn, đào tạo thế hệ kế thừa và đầu tư cơ sở hạ tầng phù hợp với thực tế.
-Nhược điểm lớn nhất là trình độ cịn chưa đồng đều, cịn chịu ảnh hưởng tư duy mang nặng tính phục vụ hơn là tính thị trường, thiếu nhất quán trong tổ chức thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh. Sức ỳ lớn, khơng nhanh nhậy trong các việc nắm bắt và vận dụng các chính sách kinh doanh cĩ lợi cho doanh nghiệp.
- Trình độ quản lý nhìn chung cĩ sự cải thiện để đáp ứng với địi hỏi kinh doanh trong cơ chế thị trường. Tuy nhiên, cĩ quá nhiều cấp tham gia vào quyết định kinh doanh (VTTP và Tập đồn) nên chưa phát huy được hết tính chủ động sáng tạo của đội ngũ cán bộ.
Tĩm lại, phải khẳng định nhân tố con người của WHTC là nhân tố tích cực và quan trọng nhất trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong kinh doanh các dịch vụ viễn thơng tại Thành phố Hồ Chí Minh.