Giới hạn về thời gian khám: Hiện tại, BV còn các chương trình kiểm tra sức
khỏe như khám sức khỏe định kỳ, tầm soát một số bệnh, tiêm vaccine và một số chương trình giải phẫu thẩm mỹ, vật lý trị liệu… Tuy nhiên, các chương trình này lại được thực hiện trong giờ làm việc hành chính, do đó mà còn hạn chế số lượng KH.
CHƯƠNG III. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP MARKETING PHÁT TRIỂN THỊTRƯỜNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ VINMEC, HÀ NỘI TRƯỜNG TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA QUỐC TẾ VINMEC, HÀ NỘI
3.1. Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết giải pháp Marketing phát triển thị trường tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, Hà Nội triển thị trường tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, Hà Nội
3.1.1. Dự báo triển vọng phát triển thị trường tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, Hà Nội Vinmec, Hà Nội
Theo dự báo của các chuyên gia trong 10 năm tới ngành y tế sẽ phải đương đầu với thách thức gánh nặng y tế: gánh nặng bệnh truyền nhiễm chưa giảm một cách đồng bộ và gánh nặng bệnh tật do ung thư, cao huyết áp, đột quỵ, tiểu đường và tai nạn sẽ tăng nhanh. Tình hình y tế trên khiến nhu cầu CSSK trên thị trường là rất lớn; thêm vào đó là thu nhập và đời sống người dân đang ngày một nâng cao khiến nhu cầu CSSK càng được chú trọng và ưu tiên hơn. Để khai thác triệt để lợi thế này đòi hỏi BV phải nghiên cứu, dự báo và thiết kế ra được những sản phẩm DV tiềm năng, có sức cạnh tranh; một DV hoàn hảo và phải được biết đến rộng rãi nhờ những giải pháp Marketing PTTT.
Song song với tổng lượng cầu của thị trường lớn là số lượng nhà cung ứng cũng nhiều và có xu hướng ngày một gia tăng. Do thu nhập và yêu cầu về CL DV y tế cao đang có xu hướng ngày một tăng là cơ hội tốt cho sự phát triển mạnh mẽ và lên ngôi của các BV tư nhân cao cấp với tiêu chuẩn quốc tế. Đây cũng là tín hiệu tốt cho sự phát triển của BVĐKQT Vinmec.
Việt Nam được đánh giá là nước có tình hình chính trị ổn định cùng sự mở cửa, hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, tạo cơ hội lớn cho việc thu hút KH quốc tế tới
KCB tại nước ta. Với sự đầu tư không ngừng để đồng bộ và hiện đại hóa trang thiết bị của mình, đó cũng là lúc Vinmec đang dần hoàn thiện nhằm tăng CL DV của mình để ngày càng thu hút đối tượng là khách nước ngoài tới thăm, KCB, và du lịch nghỉ dưỡng.
Trước tình thế thị trường y tế đó để xây dựng thương hiệu, uy tín và chiếm được thị phần lớn trên thị trường đòi hỏi BV phải chú trọng đầu tư vào hoạt động Marketing PTTT đặc biệt là những thành phố lớn, mật độ dân số cao. Nắm bắt được xu thế này nên BVĐKQT Vinmec đã cho thành lập phòng Pr - Marketing mới được đi vào hoạt động từ đầu tháng 12 năm 2013.
BVĐKQT Vinmec là BV tư nhân được trang bị các thiết bị dụng cụ KCB hiện đại và tiên tiến hàng đầu tại Việt Nam nên CL DV KCB tại đây được đánh giá cao. Hiểu được những lợi thế cạnh tranh của mình nên các hoạt động Marketing PTTT mà Vinmec triển khai luôn tập trung vào lợi thế này bằng nhiều công cụ như tặng voucher giảm giá khuyến khích bệnh nhân sử dụng DV tại BV, điều chỉnh giá cạnh tranh... Hiện nay BV cũng đã áp dụng khá tốt các giải pháp Marketing hướng tới KH, tuy nhiên Marketing truyền thông của BV chưa cao, chưa khai thác nguồn thông tin KH về hình thức biết tới Vinmec ngay từ lần đầu tới khám để nghiên cứu thị trường. Đại đa phần KH biết tới Vinmec là do hình thức truyền miệng hoặc có người thân đã sử dụng DV tại đây, hoặc là thành viên của tập đoàn Vingroup, cư dân Vinhomes. Công tác Marketing PTTT chưa được quan tâm.
Ngoài DV KCB tại BV thông thường như hiện nay thì DV KCB tại nhà cũng đang được BVĐKQT Vinmec đưa vào triển khai. Hiện tại BV mới đang áp dụng DV này tại khu đô thị Times City tới các hộ dân đang sinh sống tại tòa nhà này. DV ra đời đã giúp nâng cao khả năng tiếp cận sử dụng DV và tạo ra được sự thuận tiện thu hút KH. DV này của BV có xu hướng phát triển và triển khai rộng rãi tại các khu đô thị cao cấp khác.
Với những dự báo triển vọng phát triển trên, hứa hẹn một sự phát triển vượt bậc của BVĐKQT Vinmec nhằm ngày càng tạo ra một thương hiệu Vinmec uy tín và tự tin sánh vai với bạn bè trong khu vực về CL KCB của mình.