Giai đoạn năm 2007 là thời kỳ kinh tế đang trên đà phát triển mạnh do Việt Nam bước đầu ra nhập WTO, hội nhập nền kinh tế thế giới. Cùng với đà phát triển đó, lĩnh vực ngân hàng nở rộ và thực sự bước vào thời kỳ hoàng kim. Trên đà phát triển này, ngân hàng VPBank đã có những bước đột phá và trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu cả
nước. Để mở rộng thêm mạng lưới chi nhánh, phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và đa dạng hơn, VPBank đã mở thêm 1 phòng giao dịch tại số 56, đường Lê Trọng Tấn, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội. Trải qua hơn 7 năm hoạt động và phát triển phòng giao dịch VPBank Lê Trọng Tấn đã không ngừng nỗ lực và phấn đấu để trở thành một trong những phòng giao dịch đạt chỉ tiêu và chất lượng tốt ở toàn bộ hệ thống VPBank. Trong quá trình hoạt động và phát triển từ năm 2012 đến năm 2014 VPBank Lê Trọng Tấn đã dành được các bằng khen thưởng do VPBank trao tặng như:
• Bằng khen chi nhánh có chuẩn lợi nhuận cao năm 2012.
• Bằng khen chi nhánh huy động bình quân tăng thêm cao nhất tháng 3/2014. • Bằng khen chi nhánh có lợi nhuận cao năm 2013.
• Bằng khen đơn vị có tỷ lệ hoàn thành lợi nhuận cao nhất 2013. • Bằng khen giải nhì vùng Hà Nội 2, chương trình Best Branch 2013.
• Bằng khen Bà: Nguyễn Thu Hiền – Giám đốc VPBank Lê Trọng Tấn đạt danh hiệu Giám đốc chi nhánh có TOI tăng nhanh nhất 6 tháng đầu năm 2014.
* Sơ đồ cơ cấu tổ chức.
(Nguồn: Tài liệu nội bộ của PGD VPBank Lê Trọng Tấn.)
* Hoạt động của các phòng ban
- Phòng Tín Dụng:
• Thực hiện chức năng tiếp xúc khách hàng như xin vay và gửi tiền, hỗ trợ cho vay, thẩm định tài sản đảm bảo … Các sản phẩm tiêu biểu như: cho vay, nhận tiển gửi, sản phẩm thẻ…
• Chăm sóc khách hàng với khách hàng là những doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu vay vốn cho hoạt động kinh doanh với chức năng chính tiếp cận khách hàng có nhu cầu vay
Giám đốc Phòng dịch vụ
khách hàng
Phòng tín dụng Kiểm soát viên
Chuyên viên quan hệ khách hàng
vốn, hỗ trợ cho vay, xem xét tình hình hoạt động kinh doanh và kết quả kinh doanh để quyết định cho vay, thẩm định tài sản đảm bảo…
- Phòng dịch vụ khách hàng:
• Xử lý các thao tác liên quan tới nghiệp vụ (gửi tiền, chuyển tiền, thanh toán…). • Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng để cung cấp các dịch vụ của ngân hàng.
* Chức năng, nhiệm vụ của PGD VPBank Lê Trọng Tấn.
- Chức năng:
• Huy động vốn theo các sản phẩm của VPBank triển khai bao gồm: huy động vốn ngắn hạn, trung hạn, dài hạn dưới các hình thức: tiền gửi có kỳ hạn, không kỳ hạn, chứng chỉ tiền gửi và các hình thức tiền gửi khác của cá nhân, tổ chức kinh tế bằng đồng nội tệ và ngoại tệ theo quy định của VPBank.
• Thực hiện vốn đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác.
• Thực hiện dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng.
• Thức hiện các nhiệm vụ kinh doanh tiền tệ như: cấp tín dụng cho các cá nhân, tổ chức dưới các hình thức cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn., chiết khấu thương phiếu, chiết khấu các giấy tờ có giá, các bộ chứng từ xuất khẩu, bảo lãnh và các hình thức tín dụng khác theo quy định của VPBank và của NHNN.
• Kinh doanh ngoại tệ bao gồm: thu đổi ngoại tệ, mua bán ngoại tệ với khách hàng và các tổ chức tín dụng khác, kinh doanh vàng bạc theo quy định.
- Nhiệm vụ:
• Tiếp thị, xúc tiến thương mại để mở rộng phạm vi hoạt động trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh phía Bắc.
• Thường xuyên thu thập thông tin về thị trường vốn tại khu vực kể cả việc đầu tư vào các giấy tờ có giá nhằm tư vấn cho Tổng Giám Đốc kế hoạch HĐ và đầu tư vốn.
• Xem xét, đánh giá và đề xuất chiến lược phát triển thị trường Hà Nội trong từng giai đoạn cụ thể và đánh giá nhu cầu thiết thực của khách hàng để đề xuất cho Tổng Giám Đốc kế hoạch thành lập, mở rộng, thay đổi hoặc chấm dứt hoạt động của các đơn vị trên địa bàn Hà Nội.
• Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành các đơn vị trực thuộc đảm bảo thực hiện đúng yêu cầu, nhiệm vụ được giao.