Vi c đánh giá nhân viên ph i đ c th c hi n th ng nh t theo nguyên t c c b n là hi u qu công vi c. i v i c p đi u ph i các b ph n đánh giá s d a vào m c tiêu do lãnh đ o trung tâm đ ra cho t ng b ph n (ví d B ph n t p hu n s ph i th c hi n bao nhiêu khoá t p hu n cho bao nhiêu NKT, b ph n vi c làm s gi i thi u cho bao nhiêu NKT đi làm?…), đ i v i đi u ph i các b ph n đánh giá s d a vào ch tiêu do lãnh đ o trung tâm giao và nhân viên th a hành s đ c đánh giá d a vào k t qu th c hi n công vi c đ c c p trên giao.
T nguyên t c chung nói trên, t ng b ph n s xây d ng các tiêu chí đánh nhân viên theo đ c đi m công vi c c a b ph n mình. Các tiêu chí đánh giá nhân viên g m có kh i l ng công vi c th c hi n, m c đ hoàn thành công vi c, kh n ng chuyên môn, kh n ng thích nghi v i công vi c, ch p hành các qui đnh c a trung tâm, óc sáng ki n,…
Các tiêu chí đánh giá c n đ c l ng hóa c th thông qua vi c cho đi m th c hi n theo thang đi m t 0 – 10 và đánh giá t m quan tr ng c a t ng tiêu chí b ng tr ng s , v i t ng tr ng s là 10. i m đánh giá t ng tiêu chí s đ c tính b ng cách l y s đi m th c hi n nhân cho tr ng s c a tiêu chí đó. Trong đó, ngoài y u t hi u
qu công vi c, đi u ph i các b ph n c n xét thêm đ n nh ng n l c c a nhân viên trong su t quá trình th c hi n công vi c đ có nh ng đánh giá chính xác nh t. B i l hi u qu công vi c mang l i đôi khi l i ph thu c vào các y u t khách quan ch không hoàn toàn do nhân viên.
Vi c đánh giá nhân viên s đ c th c hi n hàng quý thay vì đ đ n cu i n m m i đánh giá và k t qu đánh giá đ c x p lo i d a trên s đi m t ng h p c a t t c các y u t đánh giá. C th lo i A có t ng s đi m đánh giá t 75 – 100, lo i B t 50 – d i 75 và lo i C d i 50. Vi c đánh giá, cho đi m nhân viên c a lãnh đ o trung tâm
đ c th c hi n thông qua phi u đánh giá nhân viên và đ c công b công khai kèm theo các gi i thích c n thi t cho k t qu đánh giá đó. Ngoài ra, nhân viên đ c đánh giá c ng s trao đ i v i lãnh đ o trung tâm và có ý ki n v k t qu đánh giá. T k t qu đánh giá hàng tháng s cho ra k t qu đánh giá chung hàng n m c a t ng nhân viên.
C th x p lo i c n m là Xu t s c khi t ng s đi m đánh giá c n m t 300 – 400 và không có tháng nào x p lo i B, x p lo i Tiên ti n khi t ng s đi m
đánh giá t 200 – d i 300 và có không quá 1 tháng x p lo i B, x p lo i Khuy n khích khi t ng s đi m đánh giá t 100 – d i 200 và có không quá 2 tháng x p lo i B và không x p lo i khi t ng s đi m đánh giá d i 100 ho c có t 3 tháng x p lo i B tr lên.
Chính vi c l ng hóa trong đánh giá có th kh c ph c đ c s c m tính trong
đánh giá c a lãnh đ o trung tâm và giúp so sánh đánh giá gi a các nhân viên. K t qu
đánh giá đ c s d ng cho các ho t đ ng nhân s khác trong trung tâm nh đào t o, tr công nhân viên, tuy n d ng, … vi c đánh giá đ c chính xác và hi u qu , nhân viên ph i hi u đ c ý ngh a và t m quan tr ng c a công vi c mình làm nói chung và hi u rõ đ c h th ng các m c tiêu, tiêu chí, thang đi m dùng đ đánh giá nói riêng. Vi c đánh giá chính xác và công b ng gi a các nhân viên s có tác d ng thúc đ y nhân viên làm vi c vì nh ng n l c c a h đ c đánh giá đúng và t ng th ng x ng
Ví d m u Phi u đánh giá nhân viên:
B ng 3.3: PHI U ÁNH GIÁ NHÂN VIÊN
H tên: ... B ph n: T p hu n
Ch c v : Tr lý
Th i gian đánh giá: Quý 1/2010 B ng c p chuyên môn : C nhân qu n tr kinh doanh
Thâm niên Công tác : 5 n m
C p Qu n lý tr c ti p : Nguy n V n B
A. C P QU N LÝ TR C TI P ÁNH GIÁ (đi m s t i đa cho t ng tiêu chí
đánh giá là 10) Stt Tiêu chí đánh giá i m th c hi n Tr ng s i m đánh giá (1) (2) (3) (4) (5)=(3) x (4) 1 Kh i l ng công vi c th c hi n 9 2 18 1 M c đ hoàn thành công vi c 8 3 24 2 Kh n ng chuyên môn 7 0.8 5.6 3 Kh n ng thích nghi v i công vi c 8 0.4 3.2 4 Tính ch đ ng trong công vi c 9 0.5 4.5 5 Tinh th n h tr đ ng nghi p 9 0.6 5.4 6 Tinh th n trách nhi m trong công vi c 8 0.4 3.2
7 Tính sáng t o, linh đ ng 7 1 7 8 Ch p hành các quy đnh c a trung tâm 10 0.4 4
9 Tinh th n c u ti n 8 0.6 4.8 10 Tinh th n làm vi c vì t ch c, bi t đ t l i ích c a t ch c lên hàng đ u 9 0.3 2.7 T ng c ng 10 82.4 X p lo i A B. PH N NH N XÉT, ÁNH GIÁ VÀ XU T C A C P QU N LÝ ánh giá chung: M T TÍCH C C M T H N CH TRI N V NG Hoàn thành t t công vi c đ c giao, làm vi c có tinh th n trách nhi m cao, h tr , ph i h p v i đ ng nghi p t t H i nóng v i, ch quan, kh n ng chuyên môn ch a cao Lên đi u ph i t p hu n
xu t:
05/4/2010
T o đi u ki n tham gia các khoá hu n luy n chuyên sâu Xét t ng l ng cho Nguy n V n A
(ký và ghi rõ h tên)
C. Ý KI N NHÂN VIÊN C ÁNH GIÁ
05/4/2010
Nghiêm túc rút kinh nghi m nh ng m t h n ch , r t
mong mu n đ c đào t o chuyên sâu h n (ký và ghi rõ h tên) D. Ý KI N PHÒNG NHÂN S 06/4/2010 ng ý (ký và ghi rõ h tên) E. XÉT DUY T C A GIÁM C 05/4/2010 Duy t (ký và ghi rõ h tên) (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});