i ng lãnh đ o: i ng lãnh đ o nh h ng r t nhi u đ n công tác qu n tr
ngu n nhân l c trong m t doanh nghi p th hi n qua phong cánh giao ti p, qua
V n hóa doanh nghi p: là h th ng các chu n m c v tinh th n và v t ch t quy
đ nh m i quan h , thái đ và hành vi ng x c a t t c các thành viên trong t ch c. Nó ph n ánh các giá tr đ c công nh n và ni m tin c a nh ng thành viên trong t ch c, ph n ánh quá kh và đnh hình t ng lai cho t ch c. V n hóa t ch c ch u nh h ng c a nhi u y u t nh v n hóa xã h i, chi n l c và chính sách t ch c, phong cách c a lãnh đ o, … c bi t, ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c trong t ch c là y u
t quan tr ng quy đnh và phát tri n v n hóa t ch c, đ ng th i v n hóa t ch c c ng nh h ng đ n công tác qu n tr c a doanh nghi p đó.
Chính sách, chi n l c c a c a doanh nghi p: Chính sách c a doanh nghi p
th ng thu c v ngu n nhân l c. Các chính sách này là kim ch nam h ng d n, ch không ph i lu t l c ng nh c, do đó nó uy n chuy n, đòi h i c n ph i gi i thích và cân nh c. Nó có m t nh h ng quan tr ng đ n cách hành x công vi c c a các c p qu n tr . Ch ng h n n u doanh nghi p có chính sách “m c a” cho phép nhân viên đ a các v n đ r c r i lên c p cao h n n u không đ c gi i quy t c p tr c ti p qu n lý mình.
1.5. c thù công tác qu n tr NNL c a các t ch c ho t đ ng trong l nh v c
khuy t t t
Do lãnh đ o các t ch c, h i, nhóm c a NKT đ u xu t thân t ngành xã h i ho c đ c đào t o v công tác xã h i do đó nh ng chu n m c, giá tr v đ o đ c, s nhi t tình, tâm huy t và có tâm đ i v i công vi c đ c đánh giá cao và h th ng lãnh
đ o, qu n lý b ng c m tính c a mình ch không áp d ng nh ng công c , ph ng pháp qu n lí khoa h c vào trong t ch c c a mình.
TÓM L C CH NG 1
Trong ch ng này tác gi đã gi i thi u nh ng lý lu n c b n v qu n tr NNL nh : Khái ni m qu n tr NNL; các ph ng pháp qu n tr NNL; n i dung, ch c n ng ch y u c a qu n tr NNL, đây là c s khoa h c và th c ti n giúp tác gi phân tích th c tr ng và đ xu t các gi i pháp hoàn thi n công tác qu n tr NNL các Ch ng 2 và 3 c a Lu n v n.
CH NG 2: TH C TR NG CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I DRD
2.1.Gi i thi u chung v DRD
TRUNG TÂM KHUY T T T VÀ PHÁT TRI N (DRD)
a ch : 91/6N Hoà H ng, P.12, Q.10, Tp. H Chí Minh i n tho i: (+84.8) 38682770
Fax: (+84.8) 38682771
̇ S m ng c a DRD
- Trung Tâm Khuy t T t và Phát Tri n TP.HCM luôn n l c thúc đ y bình đ ng c h i cho NKT, khuy n khích và t o đi u ki n đ NKT tham gia vào t t c các ho t
đ ng gi ng nh nh ng thành viên khác c a xã h i.
̇ Giá tr mà DRD tuân th
- NKT, gi ng nh các thành viên khác c a xã h i, có quy n tham gia t t c các ho t
đ ng xã h i mà h yêu thích và có m t cu c s ng x ng đáng và đ c tôn tr ng. - NKT là ng i hi u rõ nh t nhu c u, h n ch và kh n ng c a mình.
- Có đ c c h i nh các thành viên khác, NKT có th là nh ng ng i xây d ng c ng
đ ng hi u qu .
̇ M c tiêu c a DRD
- Nâng cao nh n th c c a chính NKT và các thành viên khác trong c ng đ ng v các v n đ khuy t t t.
- Xây d ng n ng l c cho các cá nhân và các h i/nhóm c a NKT.
- Chu n b c s cho vi c phát tri n chuyên ngành Công tác Xã h i v i NKT t i i H c M TP.HCM.
̇ Các ho t đ ng chính (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Gi i thi u vi c làm cho NKT - H tr h c b ng
- H tr tài chính cho các h i nhóm c a NKT s n xu t, kinh doanh buôn bán nh - T ch c s ki n
- T ch c các khoá t p hu n, h i th o nâng cao nh n th c và nâng cao n ng l c cho NKT
- Cung c p d ch v h tr cá nhân cho NKT n ng - H tr v n cho NKT làm n
- Cung c p thông tin v lu t, chính sách cho NKT
- Cung c p d ch v t v n cho các t ch c phi chính ph ho t đ ng trong l nh v c khuy t t t
2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n
Nh m góp ph n vào công cu c h tr NKT chung c a c n c, Ch ng trình Khuy t t t và Phát tri n (vi t t t theo ti ng Anh là DRD1) đ c hình thành vào ngày Qu c t ng i khuy t t t 3/12/2005, tr c thu c Trung tâm Th c hành Công tác xã h i, khoa Xã h i h c – tr ng đ i h c M TP.HCM d i s tài tr c a Ford Foundation.
n ngày 07/05/2010 Ch ng trình Khuy t t t và Phát tri n đã chính th c tr thành trung tâm Khuy t t t và Phát tri n tr c thu c b Khoa h c và Công ngh Vi t Nam, gi y ch ng nh n đ ng ký ho t đ ng s A-906, có t cách pháp nhân, có con d u riêng, mã s thu riêng, tài kho n riêng và ngu n v n riêng.
Ban đ u DRD ch có 05 thành viên, và toàn b nhân viên đ u là NKT sau đó ngày càng phát tri n và m r ng ph m vi ho t đ ng ra các t nh mi n Nam Vi t Nam và hi n nay DRD đã có 60 nhân viên và tình nguy n viên. Quá trình phát tri n đ c chia thành hai giai đo n:
Giai đo n 1: (3/12/2005 – 31/12/2007)
DRD m i ch cung c p m t s d ch v nh t ch c các h i th o nh m nâng cao nh n th c cho NKT và nâng cao nh n th c c a c ng đ ng v NKT, cung c p d ch v gi i thi u vi c làm cho NKT. Ph m vi ho t đ ng c a DRD ch t p trung khu v c TP.HCM và m t s t nh lân c n
Giai đo n 2: (1/1/2008 – nay)
DRD m phát tri n thêm các d ch v nh h tr h c b ng, d ch v h tr ng i khi m thính, d ch v t p hu n, d ch v café, ca nh c, d ch v h tr cá nhân cho NKT, d ch v h tr v n cho NKT s n xu t kinh doanh, buôn bán nh . Ph m vi ho t đ ng
1
c a DRD không ch TP.HCM và các t nh lân c n mà đ c phát tri n, m r ng ra 20 h i nhóm c a NKT các t nh mi n Nam Vi t Nam nh à N ng, Quy Nh n, Lâm ng, Khánh Hoà, V ng Tàu, Bình Thu n, ng Nai, B n Tre, V nh Long, ng Tháp, C n Th , Kiên Giang, Cà Mau
2.1.2. S đ t ch c
Hình 2.1: S đ t ch c c a trung tâm
̇ Ch c n ng nhi m v c a giám đ c
- Xây d ng chi n l c gây qu trong và ngoài n c - i u hành các b ph n c a trung tâm
- Ra quy t đnh tuy n d ng và cho thôi vi c nhân viên - Vi t d án
̇ Ch c n ng nhi m v c a b ph n Hành chính - K toán
- Qu n lý sách th vi n. L p danh sách các lo i sách trong th vi c công ty, l p mã s các lo i sách, l p s cho m n sách.
- Theo dõi công v n đ n, công v n đi và chuy n công v n, tài li u cho các b ph n liên quan.
- Th c hi n các công vi c khác do giám đ c, đi u ph i phân công. - Theo dõi thu chi
- Thanh toán l ng và các ch đ phúc l i - L p k ho ch tài chính n m
- Tham m u cho Giám đ c v công tác qu n lý tài chính theo các quy đnh c a Nhà n c và c a trung tâm, t ch c h ch toán k toán và báo cáo tài chính theo quy đnh.
Giám đ c Hành chính K toán B ph n T p hu n B ph n Vi c làm B ph n H i quán Khi m thính Ch ng trình H c b ng Ch ng trình s ng đ c l p
̇ Ch c n ng nhi m v c a b ph n t p hu n (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- T các khoá t p hu n nh m nâng cao nh n th c và nâng cao n ng l c cho ng i khuy t t t khu v c mi n Nam Vi t Nam, đ ng th i c ng nh m n ng cao nh n th c cho xã h i v NKT
̇ Ch c n ng nhi m v c a b ph n vi c làm
- Gi i thi u vi c làm cho NKT - T v n ngh nghi p cho NKT
- T v n cho doanh nghi p v vi c quy n d ng lao đ ng khuy t t t - T v n v ch đ chính sách liên quan đ n lao đ ng khuy t t t - Xây d ng m ng l i h tr vi c làm cho NKT
̇ Ch c n ng nhi m v c a b ph n khi m thính
- Là n i đ ng i khi m thính sinh ho t và h c t p v n hóa, phát tri n k n ng, là n i h c ngôn ng ký hi u cho nh ng ai có nhu c u
̇ Ch c n ng nhi m v c a b ph n h c b ng
- H tr h c b ng toàn ph n cho sinh viên khuy t t t có hoàn c nh khó kh n
- T o đi u ki n cho tr khuy t t t có hoàn c nh khó kh n đ c h c ch , h c v n hoá - Nâng cao k n ng cho sinh viên khuy t t t nh n h c b ng
̇ Ch c n ng nhi m v c a H i quán
- T o vi c làm cho ng i khi m thính
- Là n i g p g , giao l u gi a NKT và ng i không khuy t t t - Gi i thi u s n ph m c a NKT
- Phát tri n k n ng cho tr ch m phát tri n
- T ch c các s ki n, h i th o nh m nâng cao nh n th c cho chính b n thân NKT và nâng cao nh n th c c a xã h i v NKT
̇ Ch c n ng nhi m v c a ch ng trình s ng đ c l p
- Cung c p các d ch v h tr cá nhân cho NKT n ng, có hoàn c nh khó kh n nh m giúp h t tin h i nh p c ng đ ng
2.1.3. K t qu ho t đ ng và thành t u đ t đ c trong nh ng n m v a qua
Sau h n 5 n m ho t đ ng DRD đã đ t đ c m t s thành t u nh sau:
̇ Góp ph n gia t ng s tham gia và t tin c a NKT
NKT ngày càng tham gia tích c c và ngày càng nhi u vào các ho t đ ng c a DRD trong su t 5 n m qua. M t s nhóm t l c c a NKT c ng tâm huy t trong vi c kh i đ ng nh ng d án c a riêng h đ m i quan tâm c a NKT đ c c ng đ ng bi t
đ n.
Có th th y đi u này qua s l ng và m c đ tham gia c a m i ng i vào trang web c a DRD. S l t truy c p trang web đã t ng lên g n 10 l n trong hai n m qua, t 3.500 n m đ u tiên đ n 34.000 trong n m th hai. Nhi u NKT truy c p trang web đ tham gia di n đàn trên trang web DRD (hi n nay di n đàn có h n 3.000 thành viên) đ
bày t nh ng suy ngh và quan đi m c a h qua r t nhi u ch đ , đ đ c b n tin c a DRD
V n đ d y ngh và vi c làm luôn là ch đ chính trong các ho t đ ng c a DRD su t hai n m qua, và c ng đ c DRD t ng c ng thông qua vi c phát tri n t m c ng i tìm vi c và vi c tìm ng i trên trang web DRD đ n các l p ti ng Anh mi n phí, và t v n tr c ti p cho các b n khuy t t t đ n nh DRD tìm vi c làm. DRD đã gi i thi u h n 500 NKT đi làm
Th ba là DRD đã h tr thành l p ho c phát tri n m t s nhóm t l c c a NKT: h đã cùng nhau ho t đ ng, kh c ph c nh ng khó kh n v đi l i và ti p c n nh ng khu trung tâm c ng nh khó kh n c a vi c tham gia vào nh ng s ki n l n b ng cách sinh ho t nh ng nhóm nh h n, g n g i h n. C th , chúng tôi c ng làm vi c v i sinh viên khuy t t t các tr ng đ i h c và trung h c nh m tìm cách giúp h thành l p các câu l c b ho c m ng l i riêng c a h . DRD h tr cho các nhóm non tr này b ng cách giúp h phát tri n nh ng k n ng nhóm và tìm cách giúp h t đáp
ng các nhu c u c a nhóm.
̇ Nâng cao nh n th c c ng đ ng và ni m tin c a NKT
Nh ng ho t đ ng th c hi n b i DRD, cùng v i s h tr t phía c ng đ ng NKT và các tình nguy n viên, đã ít nhi u nh h ng đ n nh ng ng i đang sinh s ng và làm vi c t i TPHCM. Ho t đ ng c a DRD đã mang ng i không khuy t t t đ n g n NKT, sinh viên, ch doanh nghi p, đ i di n các ph ng ti n truy n thông, các nhà nghiên c u, y bác s , và nhân viên xã h i. Các ho t đ ng liên k t nh các d án nghiên c u, tham v n đ ng c nh, các l p h c ngôn ng ký hi u, và các d án c ng
đ ng s đ c mô t chi ti t h n trong báo cáo này. Qua 5 n m ho t đ ng, ngày càng nhi u ng i hi u h n v NKT và nh ng đi u h có th c ng hi n cho c ng đ ng, c ng nh hi u h n v nh ng rào c n mà NKT v t qua đ h i nh p xã h i.
̇ Nâng cao n ng l c cho NKT (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
DRD đã ti n hành t p hu n các k n ng cho h n 1.500 NKT c a 20 h i nhóm NKT t i các t nh Khánh Hoà, Lâm ng, V ng Tàu, à L t, TP.HCM, C n Th , Minh H i, Kiên Giang, V nh Long, ng Tháp, Pleiku, ng Nai.
Thông qua các khoá t p hu n NKT đã có đ c c h i tham gia giao l u, h c t p nâng cao n ng l c và t tin h n r t nhi u
DRD đang t ng b c kh ng đ nh s chuyên nghi p c a mình và tr thành m t t ch c phi chính ph c a, và vì ng i khuy t t t đ c nhi u c quan, t ch c, báo chí truy n thông và c ng đ ng ghi nh n. M ng l i DRD xây d ng v i các t ch c, h i nhóm NKT t i TP HCM, các t nh thành, m ng l i các t ch c chính ph và phi chính ph , các t ch c dân s , và doanh nhân doanh nghi p, truy n thông báo chí ngày càng m r ng và liên k t ch t ch h tr các ho t đ ng c a DRD v n t i s m ng đem l i công b ng xã h i cho ng i khuy t t t, c ng cho th y ti m n ng phát tri n r t l n lao