2.2.3.1.1 Những ưu điểm:
Mặc dù mới đi vào hoạt động tại Việt Nam nhưng công ty đã thu hút được rất nhiều đại lý bảo hiểm bao gồm cả đại lý làm việc toàn thời gian và bán thời gian tham gia hoạt động khai thác sản phẩm cho công ty. Họ là những đại lý có lòng nhiệt tình với công việc và có kinh nghiệm trong việc khai thác sản phẩm bảo hiểm.
Về nguồn tuyển dụng: nguồn tuyển dụng của công ty ngày càng được mở rộng. Hiện tại hình thức tuyển dụng thông qua các mối quan hệ cá nhân của các giám sát kinh doanh khá phổ biến tại công ty Cathay life Việt Nam. Hình thức tuyển dụng này thu hút được rất nhiều đại lý làm việc cho công ty. Ngoài ra hình thức tuyển dụng thông qua các trang wed, báo việc làm cũng ngày càng phổ biến hơn.
Cùng với thời gian hoạt động công ty đã xây dựng cho mình một quy trình tuyển dụng với phương pháp tuyển dụng phù hợp, hiệu quả hơn. Chính vì thế những đại lý được tuyển dụng vào công ty ngày càng được chọn lọc và có khả năng khai thác được nhiều hợp đồng hơn cho công ty. Bên cạnh đó trình độ của đại lý cũng ngày càng được chú trọng hơn. Tỉ lệ đại lý trình độ từ trung cấp trở lên ngày càng tăng lên. Điều này làm nâng cao chất lượng sản phẩm trong con mắt khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường BHNT hiện nay.
Về độ tuổi của đại lý: độ tuổi của đại lý ở công ty Cathay life chủ yếu từ 25-45 tuổi. Nguồn lao động này thường có thâm niên cao trong nghề và có mối quan hệ rộng rãi. Vì thế việc khai thác sản phẩm sẽ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
Công ty có rất nhiều chính sáhc khuyến khích về lương, thưởng để khuyến khích các đại lý cống hiến hết sức mình cho công ty. Điều này đã thu hút được nhiều đại lý làm việc cho công ty hơn đồng thời giữ chân được các đại lý giỏi của công ty.
Hiện nay, công ty đã có chi nhánh tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và đang tiếp tục mở rộng chi nhánh của mình trên các tỉnh thành của đất nước. Từ đó tạo điều kiện hơn cho việc nắm bắt và tiếp cận với các ứng viên.
2.2.3.1.2 Những tồn tại:
Mặc dù đã đạt được nhiều kết quả khả quan trong công tác tuyển dụng đại lý nhưng công ty vẫn còn những tồn tại cần được khắc phục. Cụ thể:
Khi có các đợt tuyển dụng, các GSKD có thể giới thiệu người quen tham gia dự tuyển nhưng có một số GSKD lại đưa người quen không đủ tiêu chuẩn dự tuyển, không thực hiện nghiêm túc qui trình tuyển dụng nên đã gây khó khăn nhất định cho công ty.
GSKD và trưởng phòng của công ty vừa có nhiệm vụ kinh doanh vừa có nhiệm vụ tuyển dụng nên kinh nghiệm tuyển dụng của một số cán bộ chưa được chuyên sâu và còn nhiều hạn chế. Thực tế có nhiều cán bộ chưa chú trọng đến chất lượng ứng viên mà chỉ chú trọng đến số lượng tuyển dụng được để báo cáo cấp trên. Từ đó ảnh hưởng đến hiệu quả khai thác sản phẩm của công ty.
Về tiêu chuẩn tuổi tác: do mới đi vào hoạt động, nguồn tuyển dụng của công ty còn hạn chế nên công ty tuyển dụng nhiều đại lý dưới 25 tuổi và trên 50 tuổi . Những người ở độ tuổi này có rất nhiều hạn chế. Đại lý dưới 25 tuổi là những người chưa có kinh nghiệm trong việc khai thác sản phẩm bảo hiểm nên thường thiếu tự tin khi tiếp xúc khách hàng, khả năng khai thác được hợp đồng không cao. Đại lý trẻ tuổi có tâm lý làm việc không
ổn định, dễ bỏ việc giữa chừng nếu có cơ hội làm việc khác tốt hơn. Từ đó gây nhiều khó khăn cho công ty. Còn đại lý trên 50 tuổi lại có những mặt hạn chế khác. Họ đã mất dần sự nhanh nhẹn, hoạt bát, trong khai thác. Bên cạnh đó yếu tố sức khoẻ của đại lý đã khiến họ không thể làm việc nhiều giờ và đi lại nhiều để gặp gỡ khách hàng. Họ có khả năng nhận thức chậm hơn và họ cũng không chú trọng quan tâm đến công việc đại lý bảo hiểm nên công việc này dường như không còn phù hợp với họ nữa.
Qui trình tuyển dụng: các bước thực hiện qui trình tuyển dụng đôI khi không rõ ràng và còn chồng chéo lên nhau.
Cathay life là công ty bảo hiểm mới gia nhập thị trường Việt Nam nên uy tín và tầm ảnh hưởng còn ít. Vì vậy việc tuyển dụng đại lý bảo hiểm còn gặp nhiều khó khăn. Số đại lý có trình độ từ CĐ và ĐH trở lên còn hạn chế. Điều này cũng tác động phần nào đến hiệu quả khai thác và khả năng thuyết phục khách hàng kí kết hợp đồng bảo hiểm.