Công ty TNHH Cathay life Việt Nam được thành lập trên cơ sở công ty TNHH BHNT Cathay.
Công ty TNHH BHNT Cathay thành lập tháng 8 năm 1962, trụ sở tại Đài Loan. Tháng 11 năm 1964, Cathay là một trong những công ty bảo hiểm tư nhân đầu tiên đại chúng hoá và công khai tài chính ở nước sở tại. Trong bốn thập niên qua, với sự hỗ trợ đắc lực của hơn 26000 nhân viên chuyên nghiệp, các cổ đông cùng mạng lưới khách hàng rộng lớn, chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo, công ty TNHH BHNT Cathay luôn đảm bảo duy trì được mức doanh thu, tài sản và chính sách phát triển bền vững. Ngày nay, tại Đài Loan, công ty TNHH BHNT Cathay là thương hiệu số 1 trong nghành bảo hiểm nhân thọ. Còn tại thị trường nước ngoài, công ty đang tiếp tục mở rộng các chi nhánh tại thị trường Trung Quốc đại lục, việc thành lập công ty ở Phúc Kiến và mở văn phòng đại diện ở Bắc Kinh đều được xét duyệt xây dựng. Và đặc biệt qua hơn hai năm nỗ lực, công ty đã trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên trong nước thành lập công ty con tại Việt Nam. Do cố gắng của toàn thể nhân viên, đầu năm 2007 phí bảo hiểm các loại thu vào khoảng 100 tỷ VNĐ , tổng phí bảo hiểm thu vào khoảng 253 tỷ VNĐ. Công ty luôn lấy chủ đề kinh doanh là:” khách hàng là thượng đế, hướng tới sự hoàn hảo”. Về mặt tổ chức, ngoài việc tích cực tuyển dụng và bồi dưỡng đội ngũ nhân tài có tố chất cao, công ty tiếp tục yêu cầu nhân viên nâng cao kiến thức chuyên nghiệp, coi trọng đạo đức kinh doanh để gìn giữ và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Công
ty vẫn sẽ tiếp tục mở rộng kinh doanh tại thị trường Trung Quốc đại lục, đồng thời sắp xếp thị trường kinh doanh ở Việt Nam để từng bước phát triển thành cơ cấu tài chính tốt nhất của khu vực châu Á.
Sau quá trình nghiên cứu thị trường ở Việt Nam, Cathay Life tìm thấy ở Việt Nam không chỉ có nhiều điểm tương đồng với Đài Loan về văn hoá và tập tục mà còn gần nhau về mặt địa lý. Ngoài ra tốc độ tăng trưởng kinh tế, chính sách thu hút đầu tư của Việt NAm và Đài Loan cũng tương đồng nhau. Do vậy Cathay Life đã chọn Việt Nam làm nền tảng đầu tiên để mở rộng hoạt động sang khu vực Đông Nam á và đã mở văn phòng đại diện tại Hà Nộivào năm 2004. Đến tháng 11 năm 2007, Cathay Life trở thành công ty bảo hiểm Đài Loan đầu tiên được cấp giấy phép thành lập và hoạt động ở Việt Nam với tổng số vốn đầu tư đạt tới 60 triệu đô la Mỹ, bắt đầu hoạt động kinh doanh tại thành phố Hồ Chí Minh từ tháng 7 và Hà Nội từ tháng8/2008.
Với hơn 45 năm kinh nghiệm tại Đài Loan, Cathay Life tự tin mang những dịch vụ và sản phẩm tốt nhất đến thị trường Việt Nam. Công ty cũng hi vọng sẽ nhân đôi thành công của chiến lược tác động kép hai mũi nhọn bảo hiểm và ngân hàng từ những kinh nghiệm ở thị trường Đài Loan để trở thành định chế tài chính vững mạnh và đáng tin cậy nhất tại Việt Nam.
Các mốc thời gian quan trọng đánh dấu sự ra đời của công ty Cathay life Việt Nam:
Tháng 10/2003: thành lập bộ phận nghiên cứu và phát triển thị trường Việt Nam tại trụ sở chính ( Đài Loan)
o Tháng 6/2004: thành lập văn phòng đại diện tại Hà Nội o Tháng 2/2005: đăng kí giấy phép thành lập và hoạt động
o Tháng 9/2006: thành lập phòng nghiên cứu và phát triển thị trường Việt Nam tại trụ sở chính( Đài Loan)
o Tháng 5/2007: thành lập văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh
o Tháng 7/2007: được vụ bảo hiểm duyệt chấp nhận sản phẩm bảo hiểm
o Tháng 11/2007: được cấp giấy phép thành lập và hoạt động o Tháng 7/2008: bắt đầu ra mắt sản phẩm tại thành phố Hồ Chí
Minh
o Tháng 7/ 2008 lễ khai trương tại thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội
o Tháng 8/2008: mở chi nhánh tại Hà Nội
Bước đầu gia nhập thị trường BHNT Việt Nam, Cathay sẽ tiếp tục duy trì chính sách kinh doanh ổn định vững mạnh, cung cấp dịch vụ bảo hiểm tài chính toàn diện, đồng thời thực hiện mục tiêu trở thành tập đoàn tài chính vững mạnh nhất khu vực châu Á.
Cơ cấu tổ chức của công ty BHNT Cathay Việt Nam:
Do mới được cấp giấy phép hoạt động ở Việt Nam vào tháng 11/2007 nên công ty TNHH Cathay life Việt Nam mới chỉ có 2 chi nhánh hoạt động với nhiệm vụ chính là phát triển thị trường.
Bộ máy tổ chức kinh doanh của công ty hoạt động theo luật doanh nghiệp. Giám đốc điều hành mỗi văn phòng khu vực sẽ báo cáo lên tổng
giám đốc của doanh nghiệp tình hình và kết quả kinh đoanh của văn phòng đồng thời xin ý kiến chỉ đạo của lãnh đạo doanh nghiệp. Hoạt động của văn phòng khu vực bao gồm khai thác, phát hành đơn bảo hiểm, thu phí bảo hiểm, giải quyết bồi thường khiếu nại theo phân cấp, dịch vụ khách hàng…
Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty được bố trí như sau:
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Cathay life Việt Nam:
Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty:
Là công ty bảo hiểm nhân thọ mới gia nhập thị trường Việt Nam nhưng bước đầu công ty đã đạt được nhiều thành quả khả quan. Văn phòng chi nhánh Hà Nội mới bắt đầu triển khai kinh doanh vào tháng 8/2008, đến 31/12/2008 đã đạt được kết quả kinh doanh như sau:
Đại lý Đại lý Đại lý
Phòng kinh
doanh Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh
Tổ, nhóm đại lý Tổ, nhóm đại lý Tổ, nhóm đại lý Ban giám đốc Các phòng chức năng
Doanh thu phí bảo hiểm: 5.021.290.000đ Chi bồi thường: 801.201.000 đ
Chi khác: 3.324.510.000 đ Lợi nhuận: 895.579.000 đ
Tổng số hợp đồng khai thác được: 2400 hợp đồng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Hiện tại công ty đang triển khai 5 sản phẩm bảo hiểm là Thịnh trí thành tài bảo gia, Bảo hiểm định kì có hoàn phí Cathay, Thịnh an tiết kiệm ưu việt, Thịnh trí thành tài, Thịnh an tiết kiệm thông minh.
Nội dung cơ bản của các sản phẩm bảo hiểm của công ty Cathay life Việt Nam:
Thịnh trí thành tài bảo gia: với sản phẩm này, không chỉ con cái
được bảo vệ mà bố mẹ cũng được bảo vệ.
- Đặc điểm của sản phẩm: Sản phẩm hoàn toàn giúp khách hàng
lên kế hoạch cho tương lai con cái của họ. Với quyền lợi hoàn lãi chênh lệch, khách hàng không phải lo lắng về phí bảo hiểm quá cao và lạm phát ngày càng cao.
- Quyền lợi bảo hiểm:
+ Quyền lợi tử vong: bên mua bảo hiểm nhận được 110% phí bảo hiểm năm đã đóng.
+ Quyền lợi giáo dục: từ năm NĐBH tròn 14 tuổi, khách hàng sẽ nhận được 5% STBH và số tiền này tăng dần cho đến khi NĐBH tròn 21 tuổi.
+ Quyền lợi đáo hạn: sau khi kết thúc thời hạn bảo hiểm, bên mua bảo hiểm sẽ nhận được 60% STBH.
+ Bên mua bảo hiểm: 18-45 tuổi + Bên được bảo hiểm: 0-10 tuổi
Bảo hiểm định kì có hoàn phí Cathay:
- Đặc điểm của sản phẩm:
+ Được bảo hiểm với phí bảo hiểm thấp
+ Được nhận tổng phí bảo hiểm đã đóng vào ngày đáo hạn nếu người được bảo hiểm còn sống.
+ Sản phẩm không tham gia chia lãi - Quyền lợi bảo hiểm:
+ Quyền lợi tử vong: bên mua bảo hiểm nhận được 100% STBH + phí bảo hiểm chưa được hưởng
+ Quyền lợi đáo hạn: bên mua bảo hiểm nhận được tổng phí bảo hiểm đã đóng
- Giới hạn tuổi:
+ Bên mua bảo hiểm: từ 18 tuổi trở lên + Người được bảo hiểm: 0-57 tuổi
Thịnh an tiết kiệm ưu việt:
- Đặc điểm sản phẩm:
+ Với lãi suất kép 8%/ năm trên số tiền bảo hiểm, đây là một sản phẩm ưu việt nhất giúp bạn vượt qua lạm phát hiện nay.
+ Với quyền lợi hoàn lãi chênh lệch, khách hàng không phải lo lắng về phí bảo hiểm quá cao và lạm phát ngày càng gia tăng.
- Quyền lợi bảo hiểm:
+ Quyền lợi tử vong và thương tật toàn bộ vĩnh viễn:
100% số tiền bảo hiểm gia tăng+ phí bảo hiểm chưa được hưởng + Quyền lợi đáo hạn: bên mua bảo hiểm nhận được 100% số tiền bảo hiểm gia tăng
+ Quyền lợi hoàn lãi chênh lệch: vào cuối mỗi năm hợp đồng, bên mua bảo hiểm có thể yêu cầu nhận quyền lợi hoàn lãi chênh lệch là một số tiền tương ứng với số lãi tính trên giá trị hoàn lại trung bình của năm ở mức lãi suất vượt quá của mức lãi suất công bố trung bình 12 tháng vừa qua so với lãi suất tính phí của hợp đồng bảo hiểm.
- Giới hạn tuổi:
+ Bên mua bảo hiểm: từ 18 tuổi trở lên + Người được bảo hiểm: 0- 65 tuổi (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thịnh trí thành tài:
- Đặc điểm sản phẩm:
+ Đảm bảo tài chính cho mọi kế hoạch giáo dục dành cho con cái khách hàng + Với quyền lợi hoàn lãi chênh lệch, khách hàng không phải lo lắng về phí bảo hiểm qua cao và lạm phát ngày càng gia tăng.
+ Sản phẩm không tham gia chia lãi - Quyền lợi bảo hiểm:
+ Quyền lợi tử vong: 110% tổng số phí bảo hiểm định kỳ năm đã đóng + Quyền lợi thương tật: 5%- 100% số tiền bảo hiểm
+ Quyền lợi đáo hạn: kết thúc hợp đồng bảo hiểm, bên mua bảo hiểm nhận được 100% số tiền bảo hiểm
- Giới hạn tuổi:
+ Bên mua bảo hiểm: từ 18 tuổi trở lên + Người được bảo hiểm: 0-13 tuổi
Thịnh an tiết kiệm thông minh:
- Đặc điểm của sản phẩm:
+ Với mức phí hết sức ưu đãi, đây sẽ là một lựa chọn thông minh giúp khách hàng và gia đình vừa tiết kiệm vừa được bảo vệ trong 5 năm. Những gì chắc chắn nhận được tương đương số tiền tiết kiệm với lãi suất kép 8%/ năm kì hạn 5 năm.
+ Giúp khách hàng nhân đôi khả năng bảo vệ tài chính trước những rủi ro tai nạn + Sản phẩm không tham gia chia lãi
- Quyền lợi bảo hiểm:
+ Quyền lợi tử vong: nếu người được bảo hiểm tử vong, bên mua bảo hiểm nhận được 100% số tiền bảo hiểm
+ Quyền lợi tử vong do tai nạn: được chi trả thêm 100% số tiền bảo hiểm ngoài quyền lợi tử vong kể trên.
+ Quyền lợi đáo hạn: kết thúc hợp đồng bảo hiểm, bên mua bảo hiểm nhận đuợc 100% số tiền bảo hiểm
- Giới hạn tuổi:
+ Bên mua bảo hiểm: 18 tuổi trở lên + Người được bảo hiểm: 0-65 tuổi
- Giới hạn số tiền bảo hiểm:
+ Tối thiểu: 10 triệu
+ Tối đa: 800 triệu( tuổi nhỏ hơn 14); 2,5 tỷ( tuổi lớn hơn 14 )
Thực trạng và cơ cấu các sản phẩm BHNT mới khai thác trong 5 tháng cuối năm 2008 và 4 tháng đầu năm 2009 của công ty TNHH Cathay được phản ánh qua bảng sau:
Bảng 1: Cơ cấu các sản phẩm BHNT mới khai thác trong 5 tháng cuối năm 2008 và 4 tháng đầu năm 2009:
5 tháng cuối năm2008 4 tháng đầu năm2009 Số hợp đồng Cơ cấu(%) Số hợp đồng Cơ cấu(%) Thịnh trí thành tài bảo gia 800 25 560 35,22 Bảo hiểm định kì có hoàn phí Cathay 120 5 90 5,66
Thịnh an tiết kiệm ưu
việt 560 23,3 420 26,40
Thịnh trí thành tài 340 22,54 260 16,36
Thịnh an tiết kiệm thông
minh. 580 24,16 260 16,36
Tổng 2400 100,00 1590 100,00 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
( Nguồn: Công ty Cathay life Việt Nam)
Qua bảng trên cho thấy, trong 5 tháng cuối năm 2008, các sản phẩm Thịnh trí thành tài bảo gia, Thịnh an tiết kiệm ưu việt, Thịnh an tiết kiệm thông minh khai thác được là rất lớn, chiếm tuyệt đại đa số trong tổng lượng hợp đồng khai thác mới. Nhưng trong 4 tháng đầu năm 2009, do sản phẩm thịnh an tiết kiệm thông minh phải tạm ngừng bán (vào ngày 18/02/2009) nên
sản phẩm này chỉ khai thác được 260 hợp đồng. Các sản phẩm Thịnh trí thành tài bảo gia và Thịnh an tiết kiệm ưu việt khai thác được vẫn chiếm tỉ lệ rất lớn. Qua đó giúp doanh nghiệp có định hướng đúng đắn cải tiến những sản phẩm mang lại doanh thu thấp, không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng; đồng thời, giúp công ty xác định được khách hàng mục tiêu để tiến hành khai thác có hiệu quả hơn.