8. Phương pháp nghiên cứu
2.6. Trình độ tin học của nhân viên thực hiện chính sách bảo hiểm thất
nghiệp
Ngày nay, trong bất kỳ ngành nghề và lĩnh vực nào thì trình độ tin học cũng luôn là một tiêu chí quan trong ảnh hưởng nhiều đến chất lượng công việc. Bảo hiểm thất nghiệp cũng không phải là ngoại lệ.
Bảng 2.8: Trình độ tin học của nhân viên bảo hiểm thất nghiệp phân theo khu vực (%)
Địa phương Không
có Trình độ A Trình độ B Trình độ C Chuyên ngành tin học/CNTT Chung 3,1 32,5 46,5 4,1 13,2
Trung du và miền núi phía bắc 2,4 11,1 66,7 10,3 9,5
Đồng bằng sông Hồng 2,3 20,3 65,0 5,5 6,9
Bắc trung bộ và duyên hải miền trung
1,5 36,4 38,3 6,8 14,1
Tây nguyên 0 47,3 41,8 1,8 9,1
Đông Nam bộ 6,1 41,8 33,8 0,9 17,4
Đồng bằng sông Cửu Long 3,6 41,8 36,6 17,5 0,5 Dựa vào bảng số liệu trên ta có thể thấy rằng Đông Nam Bộ là khu vực có tỷ lệ nhân viên không có trình độ tin học cao nhất, chiếm 6,1%. Trong khi đó Tây nguyên là khu vực không có nhân viên bảo hiểm thất nghiệp nào không có trình độ tin học.
Qua khảo sát có thể thấy rằng đa số nhân viên bảo hiểm thất nghiệp có trình độ tin học. Cụ thể, trình độ B (46,5%), trình độ A (32,5%) và có tới 13,2% nhân viên bảo hiểm thất nghiệp tốt nghiệp chuyên ngành tin học/công
nghệ thông tin. Trong khi đó, tỷ lệ nhân viên bảo hiểm thất nghiệp trên cả nước không có trình độ tin học chỉ chiếm 3,1%. Kết quả khảo sát cho thấy, địa phương có tỷ lệ nhân viên bảo hiểm thất nghiệp không có trình độ tin học cao nhất là Đồng Nai 14,3%, tiếp theo đó là Cà Mau 13,3%, Thành phố Hồ Chí Minh 8,6%. Còn lại đa số các phòng bảo hiểm các tỉnh/thành phố khác thì tỷ lệ nhân viên không có trình độ tin học là rất thấp và rất nhiều tỉnh/thành phố không 100% nhân viên có trình độ tin học ở các mức độ khác nhau. Bình Phước là địa phương có tỷ lệ nhân viên bảo hiểm thất nghiệp có trình độ chuyên ngành tin học/công nghệ thông tin cao nhất cả nước (50). Cà Mau là địa phương vừa có tỷ lệ nhân viên không có trình độ tin học cao nhất (13,3) lại vừa là địa phương có tỷ lệ nhân viên phòng bảo hiểm thất nghiệp có trình độ chuyên ngành tin học/công nghệ thông tin tương đối cao (33,3). Ngoài ra, một số địa phương như: Nghệ An, Bình Dương, Đà Nẵng cũng có tỷ lệ nhân viên bảo hiểm thất nghiệp có trình độ tin học chuyên ngành tin học/công nghệ thông tin khá cao, tỷ lệ này lần lượt là: 22,7%, 20,3% và 18,8%.
Biểu đồ 2.4: Đánh giá mức độ thành thạo của nhân viên bảo hiểm thất nghiệp về tin học (%)
3
61.2
35.8
Thành thạo Bình thường Không thành thạo
Nếu như trong công việc hàng ngày của nhân viên bảo hiểm thất nghiệp, ngoại ngữ hầu như không được sử dụng đến thì ngược lại hàng ngày ít nhiều nhân viên bảo hiểm thất nghiệp cũng phải sử dụng đến máy tính. Do đó cũng có hơn 1/3 nhân viên bảo hiểm thất nghiệp đánh giá thành thạo về tin học (35,8%), có 61,2% nhân viên bảo hiểm thất nghiệp đánh giá mức độ thành thạo về tin học của mình là bình thường chỉ có 3% không thành thạo.