5. Phương pháp nghiên cứu
1.4.3. Website s.baidu.com của Trung Quốc
Baidu được biết đến là một trang tìm kiếm của Trung Quốc và là đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Google tại quốc gia hơn 1 tỷ dân này. Trong vài năm trở
lại đây, họ đã tung ra Website kiểu mua theo nhóm của riêng mình (s.baidu.com). Khác với Google hay Amazon, Baidu không đi tìm các doanh nghiệp sẵn có để mua lại mà tự làm. Trong vài tháng, Baidu cho biết đã có hơn 1 triệu tài khoản người dùng, phạm vi hoạt động khởi điểm chủ yếu tại Thượng Hải, Trung Quốc. Trung Quốc, có 457 triệu người dùng Internet, 1.700 Website mua theo nhóm, ngay cả tên miền Groupon.cn cũng đã bị một Website mua theo nhóm khác sử dụng nên rất nhiều. Trong khi các doanh nghiệp trong nước đang cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp nước ngoài muốn xâm nhập vào thị trường này thì s.baidu.com vẫn giữ được vị trí của mình trên thị trường. Một điều đáng chú ý nữa là Groupon.com của Mỹ khi hoạt động ở Trung Quốc cũng có thời gian điêu đứng vì s.baidu.com khi có thời gian trong năm 2011 phải đóng cửa hơn 10 chi nhánh và sa thải 400 nhân viên. Vậy đâu là chìa khóa để s.baidu.com có được thành công như vậy?
Đầu tiên, s.baidu.com đã có được lợi thế là xuất phát từ baidu - một trang tìm kiếm được nhiều người sử dụng và tin tưởng, nên khi s.baidu.com ra đời thì được hưởng ứng rộng rãi.
Thứ hai, họ đã nghiên cứu rất kỹ lưỡng về sản phẩm để cung cấp cho khách hàng dựa vào đặc thù của hình thức kinh doanh Groupon: theo một thống kê thì họ cung cấp 26% dịch vụ ăn uống, 25% là sản phẩm tiêu dùng, 17% các dịch vụ spa làm đẹp, 14% là các dịch vụ giải trí và 18% là các sản phẩm, dịch vụ khác. Các sản phẩm, dịch vụ của họ luôn theo 3 tiêu chuẩn chủ đạo sau:
1) Chi phí cố định luôn chiếm tỷ trọng cao trong giá thành 2) Không có kênh bán lẻ chính thức
3) Có giá trị so sánh không hoàn hảo: không gian, thời gian, tâm trạng, cách phục vụ của nhân viên…khác nhau
Thực hiện đúng theo 3 tiêu chí sản phẩm trên giúp s.baidu.com cân bằng được chi phí và doanh thu, lợi nhuận của mình.
Thứ ba, với lợi thế về lượng khách hàng sẵn có và có sự phối hợp đắc lực từ công cụ tìm kiếm trên trang baidu, các hoạt động quảng cáo được đẩy mạnh.
Một điều đặc biệt làm nên thành công của doanh nghiệp Trung Quốc nói chung và s.baidu.com nói riêng là các doanh nghiệp cạnh tranh dựa trên tinh thần đoàn kết và nội bộ, các doanh nghiệp nước ngoài khó có thể tồn tại và phát triển trong môi trường Trung Quốc. Thêm vào đó là tinh thần tự tôn của người Trung Quốc, hàng nội địa là ưu tiên hàng đầu của họ.
Chính nhờ sự kết hợp giữa yếu tố chủ quan và khách quan mà s.baidu.com đạt được thành công và có quy mô tầm cỡ như hiện nay.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG GROUPON TẠI VIỆT NAM