5. Phương pháp nghiên cứu
1.4.2. Website Deal.com.sg của Singapore
Theo nghiên cứu của hãng nghiên cứu tiêu dùng Nielsen (Mỹ), thị trường mua sắm qua mạng của Singapore trị giá 1,1 tỷ đô la Singapore (khoảng 889 triệu USD) trong năm 2010 và dự kiến sẽ đạt con số 4,4 tỷ đô-la Singapore vào năm 2015. Cũng theo Nielsen, trong số 5 triệu dân của đảo quốc sư tử, có tới 1,2 triệu người mua sắm có độ tuổi từ 18 trở lên với mức chi tiêu trực tuyến trung bình mỗi người là 1.492 đô la Singapore (1.206 USD) vào năm 2010. Những thống kê trên cho thấy việc chi tiêu cho mua sắm của người dân Singapore tương đối lớn, đặc biệt là với hình thức mua sắm qua Internet. Do đó, các doanh nghiệp mua sắm qua Internet ra đời và phát triển ngày càng nhiều.
Deal.com.sg là một trong 20 Website giảm giá đang hoạt động tại Singapore, và là một trong những trang hoạt động hiệu quả nhất. Ông Patrick Linden - Tổng Giám đốc Deal.com.sg cho biết doanh số bán của doanh nghiệp đã đạt 2 triệu đô la Singapore (khoảng 1,6 triệu USD) trong tháng 2 năm 2011, so với chỉ 20.000 đô la Singapore vào tháng 5 năm 2010, tháng đầu tiên Doanh nghiệp đi vào hoạt động. Doanh số cũng như quy mô của doanh nghiệp đều lớn mạnh và ngày càng được người tiêu dùng tin tưởng. Trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, có nhiều yếu tố làm nên lợi thế cạnh tranh và thành công của họ.
Thứ nhất, Deal.com.sg đã đưa ra lời chào giảm giá độc quyền từ các nhà bán lẻ lớn như chuỗi thức ăn nhanh Subway (Mỹ), hãng kem Ben & Jerry’s (Mỹ) và hãng thời trang G2000 (Trung Quốc). Họ cũng cung cấp dịch vụ trực tuyến đến tận tay các chủ sở hữu thiết bị di động thông minh, tạo điều kiện cho họ thực hiện các giao dịch mọi lúc mọi nơi.
Thứ hai, mạng xã hội đã tiếp sức cho công việc kinh doanh của Deal.com.sg. Nó làm cho hình thức marketing lan truyền trở nên khả thi và hiệu quả. Thông qua các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Website này không ngừng đưa ra các lời chào giảm giá sản phẩm hấp dẫn cho một nhóm người mua, từ món ăn cho đến tour du lịch.
Thứ ba, đối với thị trường sôi động và nhiều tín đồ mua sắm như Singapore, Deal.com.sg luôn đưa ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng tốt, thực hiện đúng tiêu chí luôn giữ chữ tín và tôn trọng khách hàng.