2. 1.3 Những giỏ trị văn húa tiờu biểu của Thành nhà Hồ
3.1.1.2. Chiến lược phỏt triển
• Phỏt triển sản phẩm du lịch
Căn cứ vào tiềm năng tài nguyờn du lịch và cỏc điều kiện liờn quan cú thể xỏc định sản phẩm du lịch đặc trưng của tỉnh Thanh Húa là du lịch nghỉ dưỡng biển; du lịch văn húa; du lịch sinh thỏi, nghỉ dưỡng; du lịch thể thao- mạo hiểm kết hợp với du lịch tham quan, nghiờn cứu… Những sản phẩm du lịch cụ thể bao gồm:
- Tham quan, nghỉ dưỡng biển, vui chơi, giải trớ:
+ Khu đụ thị du lịch Sầm Sơn.
+ Cỏc khu, điểm du lịch ven biển khỏc.
- Tham quan nghiờn cứu cỏc hệ sinh thỏi điển hỡnh, đa dạng sinh học:
+ Vườn quốc gia Bến En.
+ Khu bảo tồn thiờn nhiờn Pự Luụng. + Khu bảo tồn thiờn nhiờn Pự U.
- Tham quan, nghiờn cứu cỏc giỏ trị văn húa Việt Nam, hướng về cội nguồn:
+ Cỏc di tớch văn húa, lịch sử.
+ Tham quan cỏc di tớch lịch sử, cỏch mạng. + Cỏc làng nghề truyền thống.
+ Cỏc lễ hội và sinh hoạt tõm linh thuộc cỏc nền văn minh, văn húa cỏc dõn tộc thiểu số.
• Định hướng phỏt triển thị trường
Chiến lược tiếp thị
Sản phẩm du lịch của Thanh Húa rất đa dạng, bao gồm nhiều thành phần như du lịch biển, du lịch hướng thiờn nhiờn, du lịch sinh thỏi, du lịch nghỉ dưỡng và du lịch tham quan di tớch lịch sử, văn húa, lịch sử cỏch mạng, lễ hội… Để cú thể thõm nhập vào thị trường khỏch du lịch quốc tế và nội địa thỡ cần ỏp dụng chiến lược tiếp thị “nhiều sản phẩm cho nhiều thị trường” hoặc lựa chọn “sản phẩm riờng biệt cho thị trường đặc biệt thớch hợp”. Khỏch du lịch đến Thanh Húa cú thể đi theo tour kết
hợp nghỉ dưỡng biển với tham quan, tham gia hoạt động thể thao hoặc lễ hội hoặc kết hợp với mục đớch thương mại, cụng vụ, nghỉ cuối tuần…
Chiến lược sản phẩm – thị trường
Lượng khỏch thương mại đến Thanh Húa sẽ ớt hơn so với cỏc tỉnh lớn khỏc ở trong vựng. Do vậy thị trường khỏch đi theo mục đớch thương mại, cụng vụ chỉ cần đầu tư ở mức trung bỡnh đối với khỏch quốc tế và thấp đối với khỏch nội địa.
Thanh Húa cú nhiều tiềm năng khai thỏc thị trường khỏch nội địa nờn cần chỳ trọng đầu tư vào thị trường khỏch nội địa, đặc biệt là với sản phẩm du lịch văn húa, lễ hội, du lịch nghỉ cuối tuần,du lịch tham quan và cỏc hoạt động ngoài trời và loại hỡnh du lịch kết hợp với cỏc hoạt động thể thao, cỏc sự kiện thể thao.
Đối với thị trường khỏch quốc tế thỡ cần đầu tư vào cỏc sản phẩm du lịch tham quan ( vườn quốc gia Bến En, khu bảo tồn thiờn nhiờn Pự Luụng, cỏc di tớch lịch sử, cỏch mạng, văn húa…) nối tour với cỏc tỉnh miền Trung- Tõy Nguyờn.
Chiến lược phõn đoạn thị trường theo cỏc yếu tố dõn số xó hội và hỡnh thức đi du lịch:
+ Định hướng thị trường khỏch quốc tế
Căn cứ vào cơ cấu khỏch du lịch quốc tế đến Việt Nam và hiện trạng khỏch ở Thanh Húa, những đối tượng thị trường khỏch sau cần được ưu tiờn đầu tư để khai thỏc và thu hỳt:
- Lứa tuổi cần ưu tiờn đầu tư là từ 20 -50.
- Trỡnh độ văn húa của khỏch: ưu tiờn đối tượng khỏch cú trỡnh độ văn húa trung bỡnh.
- Thu nhập đầu người của khỏch: đối tượng khỏch cú thu nhập trung bỡnh và thấp.
- Hỡnh thức đi du lịch: ưu tiờn khỏch đi tour.
- Ưu tiờn cả khỏch độc thõn lẫn khỏch đi với gia đỡnh.
- Thị trường: Ưu tiờn thị trường khỏch Tõy Âu, Bắc Mỹ, Nhật Bản, cỏc nước Đụng Nam Á.
Trờn cơ sở hiện trạng và sản phẩm du lịch hấp dẫn của Thanh Húa, hiện trạng thị trường khỏch nội địa, định hướng ưu tiờn đầu tư cho cỏc đối tượng thị trường khỏch nội địa như sau:
- Khỏch nghỉ dưỡng biển: Ưu tiờn những đối tượng cú thu nhập thấp và trung bỡnh là những người cú trỡnh độ văn húa trung bỡnh; đi theo tour hoặc tự tổ chức, đi du lịch cựng với gia đỡnh cú trẻ con, gồm nhiều thành phần thuộc mọi lứa tuổi.
- Khỏch đi tour tham quan: Ưu tiờn những khỏch đi theo tour của cỏc cụng ty lữ hành hoặc theo nhúm tự tổ chức; tầng lớp sinh viờn, học sinh và cụng nhõn viờn chức, những người kinh doanh nhỏ thuộc lứa tuổi từ 18-55 tuổi. Khỏch đi tour tham quan cú thể kết hợp với cỏc mục đớch khỏc như nghỉ dưỡng, nghỉ cuối tuần, cụng vụ hoặc đi lễ hội, tham gia cỏc hoạt động thể thao ngoài trời. Đối với đối tượng khỏch này cần được kộo dài ngày lưu trỳ ở Thanh Húa. Cần nối tour Thanh Húa với cỏc tỉnh thuộc khu vực miền Trung- Tõy Nguyờn.
- Khỏch đi nghỉ cuối tuần: Thu hỳt khỏch từ Hà Nội và cỏc tỉnh lõn cận. Ưu tiờn khỏch từ lứa tuổi 18 đến 55 tuổi là những đối tượng cú mức thu nhập trung bỡnh, trỡnh độ văn húa trung bỡnh trở lờn. Ưu tiờn cỏc nhúm khỏch đi theo gia đỡnh.
- Khỏch du lịch văn húa, lễ hội, hành hương, hướng về cội nguồn: Ưu tiờn những khỏch đi theo tour hoặc nhúm tự tổ chức, ưu tiờn những người cú thu nhập thấp và trung bỡnh, thuộc lứa tuổi thanh niờn trở lờn nhất là trung niờn và về hưu, tầng lớp lao động tiểu thủ cụng, buụn bỏn.
- Khỏch thương mại, cụng vụ: Ưu tiờn khỏch thuộc lứa tuổi từ 31 đến 55, mức thu nhập trung bỡnh, trỡnh độ văn húa trung bỡnh trở lờn, đi lẻ khụng qua cỏc tour trọn gúi của cỏc cụng ty lữ hành.
- Khỏch tham gia cỏc hoạt động ngoài trời như thể thao, dó ngoại: Ưu tiờn tất cả cỏc lứa tuổi trừ những người già về hưu là những đối tượng khỏch cú mức thu nhập và trỡnh độ văn húa khỏc nhau; ưu tiờn những khỏch độc thõn, khỏch đi riờng khụng kốm gia đỡnh, cỏc cặp vợ chồng khụng cú con đi kốm. Đõy cũng là những khỏch đi theo tour tự tổ chức, từ cỏc trường trung học, cơ sở, đại học, cỏc cơ quan đoàn thể.
- Khỏch tham quan hoạt động du lịch sinh thỏi: Ưu tiờn đối tượng khỏch thuộc lứa tuổi từ 31 đến 55, cú mức thu nhập cao và trỡnh độ văn húa từ trung bỡnh trở lờn. Thụng thường đõy là những khỏch đến để nghiờn cứu, tỡm hiểu hệ sinh thai nờn cú mối quan tõm đặc biệt. Vỡ vậy cần cú sản phẩm, dịch vụ (dịch vụ đún tiếp, dịch vụ ăn nghỉ, dịch vụ thụng tin quảng cỏo) riờng biệt cho đối tượng khỏch này.
Chiến lược cạnh tranh thị trường
Do Thanh Húa đó tạo được sản phẩm độc đỏo riờng, lại cú tiềm năng để phỏt triển du lịch sinh thỏi và cỏc di tớch lịch sử văn húa lễ hội nổi tiếng nờn đõy là điều kiện để thực hiện chiến lược “thị trường đặc biệt thớch hợp” nhằm tỡm những đối tượng khỏch cú mối quan tõm đặc biệt như khỏch nghiờn cứu văn húa, lịch sử lễ hội, hoặc khỏch quan tõm đến du lịch sinh thỏi.
Để tăng sức cạnh tranh thỡ Thanh Húa cũn cần định hỡnh một hỡnh ảnh du lịch riờng.
Vớ dụ như: “ Tour du lịch khỏm phỏ miền Tõy Thanh Húa”, “ Tham quan và nghỉ cuối tuần ở Thanh Húa”.
Đối với mỗi loại hỡnh du lịch thỡ cần cú cỏc thụng tin quảng cỏo phự hợp để khỏch dễ tỡm hiểu. Chẳng hạn như với ngày lễ hội văn húa thỡ cần cú cỏc ấn phẩm quảng cỏo riờng về ngày lễ với cỏc thụng tin chi tiết và được phõn phỏt trước thời gian tổ chức nhiều ngày.
Cỏc ấn phẩm quảng cỏo du lịch của Thanh Húa phải cú biểu tượng, khẩu hiệu chung của toàn ngành du lịch do Tổng cục Du lịch đưa ra. Thanh Húa cần cú một văn phũng thụng tin du lịch được tổ chức như một bộ phận trong Sở VHTT & DLchuyờn về cung cấp thụng tin và quảng bỏ chung cho du lịch tỉnh Thanh Húa.
Xõy dựng chiến lược quảng bỏ, xỳc tiến du lịch
Xõy dựng chương trỡnh xỳc tiến, quảng bỏ du lịch hàng năm theo chuyờn đề, gắn với xỳc tiến quảng bỏ du lịch tỉnh Thanh Húa để xỳc tiến quảng bỏ về du lịch Thanh Hoỏ ra cỏc thị trường du lịch trong và ngoài nước.
Thực hiện cỏc chương trỡnh thụng tin tuyờn truyền, quảng bỏ về những sự kiện văn hoỏ, thể thao, lễ hội truyền thống sẽ diễn ra hàng năm trờn địa bàn tỉnh; tổ chức
cỏc chiến dịch xỳc tiến, quảng bỏ sự kiện, phỏt động thị trường theo chuyờn đề; tổ chức và tham gia hội chợ, triển lóm, hội nghị, hội thảo du lịch để giới thiệu tiềm năng du lịch của địa phương.
Tăng cường chất lượng hiệu quả hoạt động của trang Website về du lịch Thanh Hoỏ trong cụng tỏc xỳc tiến, quảng bỏ du lịch.
• Định hướng phỏt triển du lịch theo khụng gian lónh thổ
Quy hoạch tổng thế phỏt triển du lịch Vựng du lịch Bắc Bộ và vựng trung du miền nỳi Bắc Bộ xỏc định thành phố Thanh Húa là một trong những trung tõm du lịch khu vực, cầu nối du lịch Hà Nội với cỏc tỉnh trong vựng; tuyến du lịch dọc quốc lộ 1A và tuyến đường sắt Hà Nội- Vinh- Tp Hồ Chớ Minh, tuyến du lịch
“ Con đường huyền thoại” cú vai trũ đặc biệt quan trọng trong mối quan hệ khu vực và cả nước.
Quy hoạch tổng thế kinh tế- xó hội Thanh Húa nhiệm kỳ đến năm 2020 đó xỏc định cỏc trục phỏt triển như sau:
- Hướng thứ nhất: Phỏt triển theo trục quốc lộ 1A (hướng Bắc – Nam) bao gồm 13 huyện đồng bằng và ven biển. Đõy là khụng gian kinh tế- xó hội quan trọng nhất của tỉnh Thanh Húa, cú nhiều điều kiện thuận lợi cho phỏt triển cụng nghiệp, dịch vụ- du lịch và nụng nghiệp, thủy sản, cú vị trớ giao lưu và cỏc điều kiện hạ tầng thuận lợi, đặc biệt là quốc lộ 1A và tuyến đường sắt xuyờn Việt, hệ thống cảng biển. Sự phỏt triển của khụng gian kinh tế- xó hội này cho phộp khai thỏc cú hiệu quả những tiềm năng du lịch quan trọng nhất của Thanh Húa như Sầm Sơn, vườn Quốc gia Bến En, Lam Kinh, Thành nhà Hồ, đền Bà Triệu…
- Hướng thứ hai: Phỏt triển thao hướng trục quốc lộ 15A (Tõy- Tõy Bắc) với khụng gian rộng lớn chiểm khoảng trờn 70% diện tớch tự nhiờn của tỉnh cỏc gồm cỏc huyện miền nỳi. Đặc biệt đõy là khụng gian kinh tế cú điều kiện phỏt triển dịch vụ quốc tế trong đú cú du lịch với Lào qua đường 217 sang tỉnh Hua Phẳn. Việc khai thỏc cỏc tài nguyờn du lịch ở khu vực này khụng chỉ gúp phần phỏt triển du lịch Thanh Húa mà cũn gúp phần tớch cực vào việc thực hiện chiến lược phỏt triển kinh tế- xó hội của tỉnh ở vựng nỳi.
Tuy nhiờn, hướng phỏt triển tập trung chủ yếu theo trục Bắc- Nam từ thành phố Thanh Húa theo quốc lộ 1A và theo đường Hồ Chớ Minh. Bờn cạnh đú cần phỏt triển cỏc trục Đụng – Tõy.
• Định hướng phỏt triển hệ thống cơ sở phục vụ du lịch
Hệ thống cỏc cơ sở lưu trỳ và dịch vụ là một phần của hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật ngành. Cựng với sự gia tăng của dũng khỏch du lịch thỡ hệ thống cỏc cơ sở lưu trỳ và cụng trỡnh dịch vụ cũng cần được đầu tư, nõng cấp và về số lượng và chất lượng. Một số loại hỡnh cơ sở lưu trỳ mới được đưa vào khai thỏc tương đối thành cụng và được khỏch du lịch ưu thớch là nhà dõn cú phũng cho khỏch du lịch thuờ (home stay). Loại hỡnh này vừa tiết kiệm cho ngành du lịch khụng phải đầu tư cơ sở vật chất, vừa phự hợp với thị hiếu của khỏch du lịch nờn cần được nghiờn cứu triển khai, tuy nhiờn ngành du lịch cần hướng dẫn và hỗ trợ người dõn những kiến thức về du lịch (giao tiếp, ứng xử, cỏch thức phục vụ), đồng thời phải tăng cường cụng tỏc quản lý để đảm bảo chất lượng phục vụ và an ninh, an toàn cho du khỏch.
Bờn cạnh việc đầu tư vào cỏc cơ sở lưu trỳ và cỏc cụng trỡnh dịch vụ kể trờn, để hấp dẫn và giữ được khỏch lưu trỳ dài ngày và tăng mức chi tiờu của du khỏch, thỡ cần phải phỏt triển cỏc cụng trỡnh vui chơi, giải trớ. Khi đời sống của nhõn dõn lao động được cải thiện, quỹ thời gian nhàn rỗi cũng như thu nhập ngày càng tăng, điều kiện đi lại dễ dàng, thuận lợi thỡ nhu cầu về vui chời giải trớ tăng mạnh và trở thành một nhu cầu lành mạnh. Thực tế hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh tế trong lĩnh vực vui chơi, giải trớ tại nhiều địa phương như thành phố Hồ Chớ Minh và Hà Nội đó khẳng định sự cần thiết phải đẩy mạnh hướng phỏt triển này.
• Định hướng đào tạo và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực
Do đặc thự của ngành du lịch là sử dụng một lực lượng lớn lao động, kể cả lao động ngoài xó hội cho cỏc hoạt động dịch vụ. Chất lượng của cỏc dịch vụ lao động ngoài sự hấp dẫn của tài nguyờn du lịch, sự tiện lợi của kết cầu hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật ngành và cỏc tiện nghi khỏc cũn phụ thuộc rất nhiều vào kỹ năng nghề nghiệp, khả năng giao tiếp, thỏi độ phục vụ của đội ngũ lao động. Vỡ vậy nếu khụng
cú sự đầu tư phỏt triển nhõn lực thỡ sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của dịch vụ du lịch.
Để cú chiến lược phỏt triển nguồn nhõn lực phự hợp, cần phải tiến hành rà soỏt đỏnh giỏ trỡnh độ, cơ cấu đào tạo nguồn nhõn lực hiện cú, kể cả cỏn bộ quản lý lẫn lao động trực tiếp và giỏn tiếp của ngành, xỏc định lượng lao động, trỡnh độ chuyờn mụn phự hợp cần cú cho cỏc giai đoạn phỏt triển tiếp theo để cú kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, bồi dưỡng bổ sung kiến thức, đào tạo mới và đào tạo lại đội ngũ lao động ngành. Tăng cường phối kết hợp với cỏc viện nghiờn cứu, cỏc trường đại học, trường nghiệp vụ và cỏc chuyờn gia đầu ngành, với cỏc tỉnh bạn trong bồi dưỡng, đào tạo nhõn lực.
Việc quy hoạch, đầu tư phỏt triển, nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực là việc làm hết sức cấp thiết, cần phải tiến hành liờn tục, thường xuyờn một cỏch cú hệ thống và rộng khắp.