trường Ấn Độ của Công Ty Cổ Phần Khai Thác và Xuất Nhập Khẩu Khoáng Sản Thiên Long
Thực chất điều hành quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu chính là tổ chức thực hiện quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu. Do vậy, để thực hiện quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu thì công tác điều hành luôn phải được tiến hành theo một hệ thống từ bộ phận này đến bộ phận khác, thiết lập mối quan hệ mật thiết giữa các bộ phận để phát hiện ra các tình huống phát sinh và giải quyết các tình huống đó theo cách hiệu quả nhất. Để điều hành quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu, trưởng phòng kinh doanh – XNK phối hợp các công việc và giao nhiệm vụ cho nhân viên theo một quy trình. Nhà quản lý phân chia, điều hành công tác qua 3 bộ phận chủ yếu:Bộ phận khai thác và vận chuyển,bộ phận gia công sản phẩm và bộ phận hoàn thiện sản phẩm.Để công tác điều hành có hiệu quả, trưởng phòng XNK lên kế hoạch phân bổ nguồn lực và phân chia trách nhiệm cho từng cá nhân phụ trách các công đoạn khác nhau.Trong công tác điều hành quy trình chuẩn bị hàng, công ty cũng có nhiều tính huống phát sinh như:
♦ Nguyên vật liệu không đáp ứng chất lượng
♦ Máy móc bị hư hỏng, gây ảnh hưởng đến tiến độ sản xuất hàng xuất khẩu ♦ Bao bì đóng kiện đôi khi chưa đáp ứng được nhu cầu bao gói hàng hóa ♦ Công nhân xin nghỉ việc do vấn đề sức khỏe hoặc vấn đề cá nhân Những quyết định điều hành của công ty:
Những tình huống phát sinh này là những tình huống khó có thể lường trước được trong công tác điều hành quy trình chuẩn bị hàng xuất khẩu. Để giải quyết được các tình huống này, bộ phận XNK phải chịu trách nhiệm nhận dạng các phát sinh, thu thập các thông tin, dữ liệu cần thiết, xác định các nguyên nhân, phân tích tình hình và xác định cách giải quyết thích hợp nhất.
♦ Trong trường hợp nguyên vật liệu không đáp ứng được chất lượng thì công ty sẽ ra quyết định nhập lại 100% nguyên vật liệu mới để kịp thời phục vụ cho sản xuất,còn những nguyên vật liệu không đủ chất lượng sẽ được loại bỏ hoặc cất vào kho để dành sản xuất cho những đơn đặt hàng yêu cầu về chất lượng thấp hơn.
♦ Nếu máy móc bị hư hỏng gây ảnh hưởng đến tiến bộ sản xuất thì công ty sẽ
phải dừng sản xuất tạm thời,đồng thời mời các chuyên gia cơ khí nước ngoài về để sửa chữa,vì trong nước chưa có đủ trình độ để sửa chữa những máy móc nhập khẩu của công ty.
♦ Nếu khâu bao bì đóng kiện không đáp ứng được yêu cầu của hợp đồng thì công ty sẽ yêu cầu bên phía nhà cung cấp bao bì,thép tấm và khung gỗ cung cấp lại nguyên liệu và đồng thời kiểm điểm bộ phận kiểm tra đầu vào bao bì,thép tấm và khung gỗ.
♦ Nếu công nhân xin nghỉ việc nhiều,làm chậm tiến độ sản xuất,công ty sẽ ra
quyết định tuyển dụng nhân lực nhanh theo thời vụ.Sau khi đợt hàng sản xuất xong,phía công ty sẽ kết thúc hợp đồng với các nhân lực thời vụ,đồng thời tuyển dụng thêm nhân công dài hạn. Công ty cũng sẽ tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của công nhân để từ đó có một cái nhìn chi tiết và có cách đãi ngộ hợp lý hơn đối với công nhân của mình
3.4 Đánh giá thực trạng vấn đề quản trị quy trình chuẩn bị hàng đá xây dựng xuất khẩu sang thị trường Ấn Độ của Công Ty Cổ Phần Khai Thác và