- Môi trường luật pháp
5. Hoàn thiện hồ sơ tín dụng
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân
Như đã nói ở trên, Techcombank- Lý Thường Kiệt là một chi nhánh có hiệu quả tín dụng cá nhân khá tốt. Tuy nhiên trong hoạt động tín dụng cá nhân của chi nhánh vẫn còn tồn tại một số hạn chế. Có nhiều khách hàng không thể tiếp cận được vốn vay của chi nhánh cũng như ngân hàng không thể cho khách hàng vay vốn. Những hạn chế đó là:
- Xét về đối tượng khách hàng thì chi nhánh tuy đã có những chiến lược đa
dạng khách hàng để tăng số lượng khách hàng nhưng vẫn chưa thật hiệu quả. Chi nhánh chỉ mới chú trọng đến các khách hàng truyền thống, các khách hàng cũ ở khu vực đô thị hay đến giao dịch mà chưa đầu tư nhiều vào nguồn khách hàng tiềm năng là các hộ kinh doanh nhỏ ở các làng nghề xung quanh Hà Nội. Sau khi Hà Nội được mở rộng thêm thì nguồn khách hàng tiềm năng cũng tăng dần, nhưng chi nhánh chưa tận dụng được hết những điểm mạnh của Techcombank cũng như chi nhánh để tăng số lượng khách hàng cá nhân lên.
- Xét về mức cho vay ra chi nhánh vẫn còn quá thận trọng trong cho vay, cho vay trung dài hạn, cho vay các dự án lớn còn chiếm tỷ trọng nhỏ trong dư nợ cho vay. Mà chủ yếu vẫn chỉ cho vay với những khoản vay nhỏ với các khách hàng nhỏ, khách hàng quen thuộc. Và chỉ một số sản phẩm cho vay là được triển khai và khách hàng dùng nhiều, ngoài ra còn có một số sản phẩm khác cũng rất tiềm năng như “ Cho vay du học”, “cho vay siêu linh hoạt áp dụng cho hộ kinh doanh”... chưa được chi nhánh quan tâm nhiều.
- Techcombank- Lý Thường Kiệt vẫn chưa đáp ứng được hết một cách tối đa cho nhu cầu của khách hàng của mình, có thể thấy tỷ trọng dư nợ tín dụng cá nhân tuy có tăng lên về con số tuyệt đối nhưng về con số tương đối vẫn có giảm qua các năm.
Và đâu là nguyên nhân của những hạn chế trong việc mở rộng tín dụng cá nhân tại chi nhánh?