Về nguồn nhân lực CNTT ở n-ớc ta, có thể nhận định khái quát là “việc phát triển nguồn nhân lực CNTT ch-a đ-ợc chuẩn bị kịp thời cả về
số l-ợng và chất l-ợng, về chuyên môn cũng nh- về ngoại ngữ, viễn thông” [3].
Cho tới năm 1980, ở nước ta chưa cú khoa tin học tại cỏc trường đại học, cũng chưa cú hệ thống đào tạo chuyờn gia và cỏn bộ cho ngành này. Người làm tin học trước năm 1980 bao gồm: (1) một số nhà toỏn học chuyển hướng sang tin học thụng qua tự học sau khi mỏy tớnh điện tử bắt đầu vào Việt Nam, (2) một số người học tin học ở nước ngoài về, chủ yếu từ cỏc nước xó hội chủ nghĩa cũ.
Từ năm 1980, cỏc trường đại học trong nước mở thờm khoa tin học, việc đào tạo trong nước dần dần mở rộng. Ngoài cỏc khoa tin học trong cỏc trường đại học là nơi đào tạo cú hệ thống và ở tầm kiến thức tương đối cao, cỏc trung tõm đào tạo tin học cũng phỏt triển dần trong toàn quốc, cú tỏc dụng đào tạo rộng rói cỏc nhõn viờn điều khiển mỏy và cỏc cỏn bộ kiến thức tầm trung. Song song với đào tạo trong nước, Nhà nước tiếp tục gửi người đi học ở nước ngoài, một số người cú nhiệt tõm và cú điều kiện tự bỏ tiền đi tu nghiệp, chủ yếu là ở Mỹ, Phỏp, Australia, ấn Độ, Ca-na-đa.
Lực lượng chuyờn gia tin học của Việt Nam hiện nay cú thể tạm phõn thành mấy nhúm:
a. Ước tính có khoảng 20.000 ng-ời trên cả n-ớc làm việc trong lĩnh vực CNTT, trong đó có khoảng 2.000 chuyên gia về phần mềm máy tính. Về cơ cấu giới tính và trình độ đào tạo cơ bản của đội ngũ cán bộ KH&CN trong lĩnh vực CNTT ở một số cơ sở nghiên cứu, đào tạo và sản xuất-dịch vụ của một số bộ, ngành cho thấy phần lớn nhân lực CNTT có trình độ đào tạo từ đại học trở lên là nam giới (chiếm 85%) với tuổi đời còn khá trẻ từ 25 - 35 tuổi (chiếm 35,4%). Về trình độ đào tạo, phần lớn có bằng cử nhân (66%). Số có trình độ sau đại học (thạc sĩ, tiến sĩ) còn rất ít. Đặc biệt có một bộ phận đáng kể là cán bộ đ-ợc đào tạo từ các ngành khoa học có liên quan trực tiếp nh- toán/vật lý/cơ hoặc các lĩnh vực công nghệ diện rộng nh- cơ khí/điện. Số đ-ợc đào tạo chuyên ngành CNTT còn rất ít (30%) [38].
b. Về đội ngũ kỹ s- đ-ợc đào tạo tại các tr-ờng đại học, trong thời gian qua Bộ giáo dục và đào tạo đã phối hợp chặt chẽ với Ch-ơng trình quốc gia về CNTT củng cố và phát triển khoa CNTT ở các tr-ờng đại học. Kể từ năm 1999, hàng năm hệ thống các tr-ờng đại học đào tạo đ-ợc khoảng 5000 cử nhân kỹ s- tin học, các chuyên ngành trong lĩnh vực CNTT. Với qui mô đào tạo nh- trên, đội ngũ nhân lực CNTT ở n-ớc ta trong những năm sắp tới sẽ phát triển nhanh về số l-ợng, song vấn đề chất l-ợng và trình độ chuyên môn còn nhiều hạn chế do thiếu đầu t- trang bị cơ sở vật chất, thiếu đội ngũ chuyên gia đào tạo có trình độ cao. Cụng tỏc đào tạo ngành CNTT hiện rất yếu, từ chương trỡnh, giỏo trỡnh, phương tiện học tập đến trỡnh độ của giảng viên. Một vấn đề rất đáng l-u tâm hiện nay là các mô hình đào tạo kỹ s- ở Việt Nam hiện nay chỉ có thể đào tạo làm các phần mềm chung và kiểm soát hệ thống, nh-ng không đ-ợc đào tạo để làm các phần mềm chuyên biệt, đặc biệt không đ-ợc đào tạo về TMĐT, ch-a coi TMĐT là một nội dung trong ch-ơng trình đào tạo.
c. Một lực lượng đụng đảo thanh niờn đó qua đào tạo tin học trong khi học phổ thụng và đại học, hoặc đào tạo tại cỏc trường, cỏc trung tõm tin học trong toàn quốc. Số này ước tớnh vài vạn người.
d. Thêm nữa, đội ngũ Việt kiều có khoảng 50 nghỡn người làm việc trong lĩnh vực CNTT. Lực lượng này được cỏc nước đỏnh giỏ là giỏi, nhiều người cú trỡnh độ rất cao (nhất là ở Mỹ, Phỏp, và Ca-na-đa), một số người là chuyờn gia đầu ngành của cỏc tổ chức tin học thế giới, cú người làm cố vấn về phỏt triển tin học cho tổng thống nước ngoài. éa số họ đó bày tỏ nguyện vọng muốn đúng gúp trớ tuệ cho đất nước, nhưng chưa làm được vỡ chủ trương và cơ chế của Nhà nước ta chưa rừ ràng, ch-a thực sự thu hút đ-ợc tiềm năng trí tuệ của đội ngũ Việt kiều.
Ng-ời lao động trong lĩnh vực tin học ở nước ta cú một số ưu điểm nổi bật:
- Nhiều người thụng minh, cần cù và sỏng tạo, đặc biệt là trong lĩnh vực phần mềm ứng dụng,
- Cú khả năng nhận biết và thớch ứng nhanh nhạy với cỏc xu hướng phỏt triển mới của cụng nghệ thụng tin,
- Cần cự, chịu khú, cú khả năng làm việc ngay cả trong những điều kiện rất thiếu thốn, khú khăn; đặc biệt là cú khả năng và ý chớ tự học để nõng cao trỡnh độ.
Tuy nhiờn, hiện đang tồn tại một số vấn đề về nguồn nhân lực trong lĩnh vực tin học ở nước ta:
- Cho đến nay, cỏc trường đại học trong nước chủ yếu đào tạo phần mềm (chỉ cú éại học Bỏch khoa cú một lớp dạy phần cứng) do lĩnh vực phần cứng đũi hỏi hạ tầng cơ sở mà ta chưa cú, mặt khỏc cũng thiếu thầy để dạy. Vỡ vậy, hiện nay Việt Nam thiếu chuyờn gia phần cứng.
- Trong lĩnh vực phần mềm, cỏc chuyờn gia Việt Nam chưa phải đó đủ năng lực xử lý cỏc hệ thống và cỏc phần mềm ứng dụng toàn cục quy mụ lớn. Nguyờn nhõn chủ yếu là cơ sở hạ tầng cụng nghệ thụng tin toàn quốc chưa hỡnh thành vững chắc, nờn chưa cú mụi trường thuận lợi cho tin học hệ thống được ứng dụng và phỏt triển ở Việt Nam.
- Lực lượng cỏn bộ tin học đào tạo từ cỏc trường khỏ phong phỳ, nhưng chưa tận dụng được. Một số được nhận vào cỏc cơ quan nhà nước nhưng chủ yếu làm cụng việc sự vụ, một số xin việc ở cỏc cụng ty nước ngoài, cỏc liờn doanh, nhưng chủ yếu làm tiếp thị, văn phũng; một số vào cỏc cụng ty chuyờn doanh cụng nghệ tin học, nhưng đa số làm tiếp thị; một số tự đứng ra mở cửa hàng kinh doanh thiết bị phần cứng. Vỡ thế, lực lượng đó qua đào tạo khụng thể tập hợp nhau lại trong cỏc đề ỏn lớn để phỏt triển, mà ngược lại, kiến thức kộm dần đi, tới một lỳc khụng phỏt huy được nữa.
- Manh mún, thiếu tập trung, không có điều kiện triển khai những công trình lớn, đầu t- theo chiều sâu. Các công ty hoạt động trong lĩnh vực CNTT ở Việt Nam chủ yếu có từ 5-10 ng-ời hoặc 20-30 nhân viên, một số công ty có trên 45 nhân viên và một vài công ty có trên 400 nhân viên.
Nước ta mới chỉ cú một số ớt cơ sở nghiờn cứu và triển khai liờn quan đến CNTT nhưng do điều kiện vật chất và thụng tin của cỏc cơ sở này cũn yếu nờn chưa cú khả năng nghiờn cứu sõu theo phương hướng của CNTT hiện đại.
Nhìn chung, hiện nay ở nước ta số cỏn bộ chuyờn mụn hoạt động trong lĩnh vực CNTT cũn ớt, chưa được phõn cụng và phối hợp theo một mục tiờu thống nhất để tạo sức mạnh tổng hợp. Lực lượng cỏn bộ trẻ chưa được hỗ trợ và khuyến khớch một cỏch tương xứng để phỏt huy hết năng lực lao động và sỏng tạo. Cỏc trường đại học mới chỉ đào tạo được một số ớt sinh viờn trong cỏc lĩnh vực cú liờn quan đến CNTT. Trang thiết bị và thụng tin phục vụ cho cụng tỏc đào tạo cũn thiếu thốn. Chỳng ta có thể tự hào là dõn ta thụng minh cần cự, cú khiếu về toỏn học. Điều này đỳng, song phải nhỡn đú mới chỉ là tiềm năng về trớ tuệ của dõn tộc. Từ tiềm năng đó, muốn phát triển đ-ợc nguồn nhân lực CNTT nói chung, và nguồn nhân lực phục vụ phát triển TMĐT nói riêng thì còn khoảng cách rất xa.