Khỏi niệm nhu cầu cú thể được hiểu là một trạng thỏi tõm lớ căng thẳng khiến con người cảm thấy thiếu thốn, trống trải một cỏi gỡ đú và mong muốn được thỏa món. Nhu cầu do chớnh bản chất con người sinh ra, bất cứ người nào cũng cú rất nhiều nhu cầu cần được thỏa món. Cỏc doanh nghiệp khi bắt đầu quỏ trỡnh kinh doanh của mỡnh phải nghiờn cứu kĩ nhu cầu nào của khỏch hàng chưa được thỏa món và tỡm mọi cỏch để thỏa món nhu cầu đú bằng phương thức hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh, lỳc đú mới mong cú được lợi nhuận tối đa.
Vậy trong lĩnh vực giỏo dục thỡ nhu cầu cần được thỏa món như thế nào. Trong những thập niờn đầu của thế kỉ XXI, nước ta đẩy mạnh sự nghiệp cụng nghiệp húa, hiện đại húa và hướng tới nền kinh tế tri thức với nhiều thuận lợi và khụng ớt khú khăn, thỏch thức phải vượt qua. Nhõn tố quyết định là con người Việt Nam phải phỏt triển toàn diện và nguồn nhõn lực được đào tạo với chất lượng cao. Chiến lược phỏt triển giỏo dục đó định hướng cho phỏt triển nguồn nhõn lực Việt Nam với mục tiờu “Ưu tiờn nõng cao chất lượng đào tạo nhõn lực”. Chất lượng nhõn lực của Việt Nam đang là một thực trạng đỏng bạo động, Sự thiết hụt thấy rừ nhất trong ngành Cụng nghiệp, khảo sỏt của VCCI cho thất 67% DN cụng nghiệp cho biết họ khụng được đỏp ứng nhu cầu về cỏn bộ quản lý, 68% DN khụng hài lũng với số lượng và chất lượng của cỏn bộ kỹ thuật. Trong lĩnh vực dịch vụ, tỷ lệ này thấp hơn một chỳt khoảng 51-52%.
Bờn cạnh đú, một loạt DN cũng bỏo cỏo rằng họ khụng tuyển đủ cụng nhõn kỹ thuật bậc thấp, nhõn viờn văn phũng, bỏn hàng và lao động chõn tay. Mặc dự nhu cầu về nhúm lao động này thấp hơn nhu cầu về lao động trỡnh độ cao, nhưng cuộc khảo sỏt lần này cũng cho thấy tỡnh trạng thiếu hụt lao động đang diễn ra ở mọi cấp độ. Số lượng lao động chưa qua đào tạo rất lớn ( hơn 60%). Hơn nữa, hàng năm nước ta cú khoảng nửa triệu học sinh phổ thụng rời ghế nhà trường bước vào đời, cả những học sinh khụng đủ điều kiện theo học hết phổ thụng và đi làm sớm,… Muốn xin được việc làm đều phải qua đào tạo. Vỡ thế nhu cầu đào tạo xó hội ở nước ta hiện nay rất cao.
Để cú thể cải thiện được tỡnh trạng này, thỡ việc nõng cao chất lượng trong giỏo dục nhất là giỏo dục đại học đang là một nhu cầu cấp thiết trong “thị trường giỏo dục”.