II. ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNHTRANH CỦA CÁC CÔNG TY BẢO HIỂM PH
1.1. Các yếu tố từ môi trường vi mô
Môi trường vi mô có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh bảo hiểm nói chung và kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ nói riêng ở những khía cạnh sau:
- Các công ty kinh doanh bảo hiểm
Ngày nay, bảo hiểm là một trong những lĩnh vực kinh doanh rất hấp dẫn các nhà đầu tư. Ngay ở thị trường Việt Nam, từ chỗ chỉ có Bảo Việt là công ty bảo hiểm duy nhất, đến nay đã có thêm hàng loạt các công ty bảo hiểm mới ra đời với các hình thức kinh, hình thức sở hữu đa dạng đến từ nhiều nước, khu vực trên toàn thế giới.
Sự ra đời và phát triển rát mạnh mẽ của các công ty mới thành lập, nhất là sự phát triển của các công ty bảo hiểm 100% vốn nước ngoài thật sự đã tạo ra một sức ép cạnh tranh vô cùng lớn trênthị trường bảo hiểm nước ta. Theo lộ trình ra nhập WTO đến năm 2008 thị trường bảo hiểm Việt Nam sẽ mở cửa toàn bộ như vậy cạnh tranh trở nên khốc liệt hơn hiện nay rất nhiều, với sự góp mặt ngày một nhiềuhơn các tập đoàn bảo hiểm uy tín trên thế giới. Như vậy mỗi công ty bảo hiểm phải
hoạch định cho mình một chiến lược và chiến thuật cạnh tranh hiệu quả nhất. Mặt khác, cần phải sử dụng linh hoạt các vũ khí, các ưu thế cạnh tranh.
- Vấn đề quan hệ công chúng của các công ty bảo hiểm
Sơ đồ: Mối quan hệ công chúng của các công ty bảo hiểm
Có thể nói hiện nay các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp bảo hiểm nói riêng đang đặt vấn đề quan hệ công chúng lên hàng đầu. Trong hoạt đông kinh doanh của mình, các công ty bảo hiểm phải xử lý hàng lọat các mối quan hệ phức tạp và rất nhạy cảm. Những mối quan hệ này có ảnh hưởng, tác động đến hoạt độngkinh doanh của công ty theo những chiều vằmcs độ kahcs nhau. Các công ty bảo hiểm cần phải phân tích được các tiềm lực, điểm mạnh, điểu yếu cũng như khả năng cạnh tranh được tạo ra bởi những mốiquan hệ khách hàng, để có thể có được lòng trung thành của họ, cũng như để cung cấp các dịch vụ tốt hơn và hiệu quả hơn cho khách hàng đó là một logic hết sức thuyết phục. Đồng thời, đưa ra được các giải pháp khai thác và xử lý tốt nhất từng mối quan hệ công chúng của mình.
- Nội bộ của các công ty bảo hiểm
Công ty bảo hiểm Giới hoạt động xã hội Khách hàng Các trung gian phân phối Các C.ty BH khác trong HĐ tái BH khác trong h Giới công quyền Giới truyền thông Giới tài chính
Nhà bảo hiểm trước hết phải bảo hiểm cho chính mình, Lời quảng cáo tốt nhất là quảng cáo từ chính các công ty bảo hiểm. Chính vì vậy, các công ty bảo hiểm cần chú ý coi trọng việc tạo ra sức mạnh kinh doanh từ bên trong. Sức mạnh này được xây dựng và phát triển trên cơ sở của truyền thống đoàn kết nhất trí; năng lực và hiệu quả công tác của mỗi cá nhân, mỗi bộ phận; sức mạnh về tài chính; hiệu quả hoạt động tổ chức và quản lý, ý thức tổ chức kỷ luật; việc chăm lo đến đời sống vật chất và tình thần của mỗi cá nhân …