DUY TRÌ THƯƠNG HIỆU

Một phần của tài liệu báo cáo tốt nghiệp: Xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần bảo hiểm Nhà Rồng (Trang 71)

1. Khám sức khỏe thường xuyên cho thương hiệu

Để có thể duy trì được một thương hiệu lâu dài không phai mờ trong tâm trí khách hàng doanh nghiệp phải thường xuyên khám sức khỏe cho nó.

Việc khám phá sức khỏe cho thương hiệu phải tiến hành từ ba góc độ

Thứ nhất: Sức khỏe của thương hiệu trong tâm trí khách hàng thông qua các tiêu chí về tìa sản thương hiệu. Việc nghiên cứu khách hàng để xác định ró hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng, xem hình ảnh đó có đi lệch với định vị của

thương hiệu hay không. Nếu hình ảnh khác biệt với định vị, thì có nghĩa là thông điệp đó không truyền thông đúng và đủ định vị thương hiệu đến khách hàng. Ngoài ra, hình ảnh thương hiệu đã tác động như thể nào đến hành vi khách hàng như dùng sản phẩm, khách hàng có tiếp tục tái tục hay không và độ thỏa mãn của họ như thế nào về thương hiệu cũng được khảo sát và phân tích.

Thứ hai: Sức khỏe của thương hiệu trên hệ thống phân phối thong qua các chỉ tiêu như: độ phủ, thị phần…

Thứ ba: Sức khỏe thương hiệu về mặt tài chính, để xác định thương hiệu có thực sự khỏe về tài chính hay không, sẽ đo lường các tiêu chí như: Doanh thu, tỷ suất lợi nhuận, doanh thu từ việc tung sản phẩm mới, doanh thu sau chiến dịch xây dựng thương hiệu… từ đó tìm ra các vấn đề tiềm ẩn về tài chính thương hiệu…

2. Tạo dữ liệu cho thương hiệu

Một thương hiệu có thể được đầu tư rất tốt nhưng theo thời gian nếu không tạo dưc liệu cho nó trong tương lai thì cũng xuống cấp, tụt láio với các thương hiệu khác. Trong những năm đầu xây dựng thương hiệu, nhiều nỗ lực bỏ ra để đưa thương hiệu vào thế ổn định, tập trung vào bản sắc thương hiệu nhưng khi cong ty thấy thương hiệu của mình đã có vị trí nào đó trên thị trường và băng lòng với vị trí đó. Vậy là các kế hoạch truyền thông ít đi, bản sắc thương hiệu trở nên nhạt nhào rồi đi đến phai mờ dần trong tâm trí khách hàng. Đây chính là thực trạng của Bảo Long hiện nay, dù thương hiệu Bảo Long chưa phải là một thương hiệu mạnh nhưng những hoạt động truyền thông dường như đã không còn từ lâu. Trong năm 2006 thị phần của công ty giảm xem như lời cảnh tỉnh đầu tiên cho Bảo Long trong vấn đề này.

Có thể không cần thường xuyên quảng bá tuyên truyền như những ngày đầu mới xây dựng thương hiệu. Mà doanh nghiệp chỉ cần định kỳ tổ chức một sự kiện nào đó, sẽ làm cho hình ảnh thương hiệu không thể phai đi trong tâm trí khách hàng.

Một phần của tài liệu báo cáo tốt nghiệp: Xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần bảo hiểm Nhà Rồng (Trang 71)