CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ CHO VAY DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ
2.2.1. Số lượng DNNVV sử dụng dịch vụ cho vay của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sở giao dịch
tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Sở giao dịch 1
Trong nền kinh tế thị trường, sự tồn tại và phát triển của các DNNVV là một tất yếu khách quan và cũng như các loại hình doanh nghiệp khác, trong quá tình hoạt động sản xuất kinh doanh, các doanh ngiệp này cũng sử dụng vốn vay từ ngân hàng để đáp ứng nhu cầu thiếu hụt vốn cũng nhưu tối ưu hóa hiệu quả sử
dụng vốn của mình. Nhận thấy rõ được tiềm năng lớn từ đối tượng khách hàng là DNNVV, BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 đang thực hiện chuyển dịch cơ cấu tín dụng theo hướng tích cực thông qua việc xây dựng nền khách hàng vững chắc, ưu tiên hướng vào thị trường mới là khối khách hàng cá nhân, DNNVV. Theo đó, đối với nhóm khách hàng DNNVV,Chi nhánh Sở giao dịch 1 không ngừng gia tăng cung cấp dịch vụ cho vay đối với DNNVV có tình hình hoạt động kinh doanh tốt, dần khẳng định là một đơn vị hàng đầu trong hệ thống BIDV có chất lượng dịch vụ tốt
Bảng 2.4 : Số lượng DNNVV sử dụng dịch vụ cho vay của BIDV Chi nhánh Sở Giao dịch 1 giai đoạn 2011-2013
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013
Số lượng khách hàng DNNVV 17 40 73
DNNVV là công ty CP 12 28 65
DNNVV là công ty TNHH 5 12 8
(Nguồn : Phòng Khách hàng Doanh nghiệp 4-BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1)
Số lượng khách hàng DNNVV sử dụng dịch vụ cho vay của BIDV Chi nhánh Sở giao dịch 1 không ngừng tăng lên. Nếu như năm 2011, số lượng khách hàng DNNVV là 17 thì tới năm 2013 con số này tăng lên là 73, tăng gần 4,3 lần so với năm 2011. Con số khách hàng có quan hệ tín dụng của Chi nhánh không ngừng tăng phần nào thể hiện được chất lượng của dịch vụ cho vay đối với nhóm khách hàng này. Đây là kết quả của sự không ngừng nghiên cứu phát triển các sản phẩm của dịch vụ cho vay, cải tiến sản phẩm hiện có để có thể phục vụ tốt hơn nhu cầu của nhóm khách hàng này bằng cách kết hợp các sản phẩm tín dụng và dịch vụ nhằm gia tăng lợi ích cho khách hàng cũng như đưa ra các giải pháp tăng khả năng tài chính cho DNNVV